Contrato de manutenção técnica de equipamentos a gás: características da escolha da empresa de gás

Você já se encontrou em uma situação em que teve que procurar às pressas especialistas para realizar diagnóstico ou reparo de equipamentos a gás? Concorda que não é nada conveniente perder tempo toda vez procurando a organização certa, especialmente quando se trata de um defeito grave no sistema de gás?

A única saída correta é celebrar um contrato de manutenção técnica de equipamentos a gás com a empresa de fornecimento de gás. Mas nem toda organização especializada que presta serviços de manutenção de equipamentos a gás tem a reputação de uma empresa confiável.

Definimos os principais critérios de seleção, com base nos quais você poderá celebrar um contrato com profissionais qualificados. Mas para começar, vale a pena entender o que está incluído no conceito de manutenção técnica, quem a realiza e qual é o custo do serviço para a população.

Por que é necessário celebrar um contrato?

Hoje, a celebração de um contrato de manutenção do sistema de gás e aparelhos é um procedimento obrigatório para todo cidadão da Federação Russa.

O acordo entre o cliente e a empresa especializada que presta serviços de fornecimento de gás implica a realização de verificações sistemáticas dos equipamentos a gás dentro do apartamento.

Mesmo ao menor cheiro de gás, é importante entrar em contato imediatamente com o serviço de emergência e despacho para solicitar o fechamento do gás em um determinado prédio

Isso permite identificar uma avaria a tempo, por exemplo, de um fogão a gás, e assim evitar a ocorrência de uma situação de emergência. A maioria dos acidentes ocorre devido a mau funcionamento dos equipamentos a gás dentro do apartamento.

De acordo com a legislação, o proprietário da residência é obrigado a assinar um contrato para realização de reparos e manutenção técnica dos equipamentos a gás, independentemente de morar ou não no local. Isso é obrigatório para cada proprietário, pois mesmo que um deles não celebre o contrato, não haverá garantia de segurança para todos os moradores do edifício.

O diagnóstico ou reparo intempestivo de equipamentos a gás frequentemente causa a negligência de falhas graves no sistema, que podem levar a consequências catastróficas para todos os moradores do prédio. Um contrato assinado com cada proprietário de apartamento é a garantia de equipamentos em bom estado localizados nele.

Ajudaremos você a escolher uma empresa confiável, cuja parceria lhe proporcionará a máxima segurança ao usar equipamentos a gás.

Classificação dos equipamentos a gás

A organização com a qual o proprietário do imóvel firma o contrato realiza todos os tipos de serviços de manutenção dos equipamentos dentro do edifício residencial. Todo o equipamento a gás pode ser dividido condicionalmente em duas partes.

Equipamento de gás interno do edifício (VDGO). Inclui gasodutos de fachada e colunas com válvulas localizadas nas entradas. As empresas de administração predial são responsáveis pela preservação do VDGO, firmando contratos de manutenção técnica com organizações especializadas.

Os moradores do prédio não têm nenhuma responsabilidade pelos equipamentos de gás internos do edifício.

Neste caso, o contrato de manutenção técnica dos equipamentos de gás internos do edifício é celebrado entre a empresa de administração predial e uma organização especializada.

Equipamento de gás interno do apartamento (VKGO). Isso inclui todos os equipamentos que utilizam gás dentro do apartamento: tubulação, fogões e aquecedores de água, caldeiras. O proprietário do apartamento ou o inquilino é reponsável pela condição técnica do VKGO por lei.

Os moradores de um edifício residencial são obrigados a firmar um contrato com uma empresa especializada. O pagamento de todos os trabalhos de manutenção técnica, planejados ou não, é de reponsabilidade do proprietário do apartamento, que responde pela preservação dos equipamentos instalados no mesmo.

Se antes o custo da manutenção dos aparelhos a gás estava incluído no preço do gás, hoje o pagamento por esse serviço é feito à conta de uma organização especializada.

O que está incluído na manutenção técnica do equipamento?

A inspeção do VKGO é realiada por uma empresa especializada com a qual o proprietário do imóvel firma o contrato de manutenção técnica dos equipamentos que utilizam gás.

A lista de deveres dos especialistas da organização autorizada inclui o seguinte:

• inspeção visual dos equipamentos a gás, incluindo o gasoduto e suas fixações;
• verificação da estanqueidade das conexões das tubulações e torneiras usando emulsão de sabão ou equipamento especial;
• regulagem do processo de ignição dos queimadores para detectar falhas no sistema, limpeza mecânica dos bicos dos queimadores de contaminantes;
• verificação do funcionamento dos aparelhos a gás, regulagem e lubrificação dos dispositivos destinados ao desligamento automático do gás em caso de pequenas anomalias no funcionamento do equipamento;
• ligação do equipamento para verificação da pressão do gás e da presença de impurezas de ar na tubulação;
• verificação da existência de tiragem nos canais de ventilação, inspeção dos tubos de conexão com o canal de fumaça;
• realização de instruções sobre a operação segura de aparelhos a gás domésticos.

Com prazo de operação do equipamento a gás de no máximo 15 anos, a inspeção programada pelos especialistas da empresa é realizada de acordo com as exigências do fabricante. Se não houver exigências, recomenda-se realizar a manutenção técnica pelo menos uma vez a cada 3 anos.

Ao detectar uma avaria no equipamento, recomenda-se chamar um técnico, mas em nenhum caso realizar reparos por conta própria

Ao usar equipamento a gás por mais de 15 anos, a inspeção é realizada uma vez por ano.

Na lista VKGO estão incluídos os seguintes aparelhos a gás:

• fogões domésticos;
• caldeiras de aquecimento;
• aquecedores de água;
• parte da tubulação;
• fixações, torneiras de fechamento.

O proprietário do apartamento é obrigado a monitorar pessoalmente o estado do equipamento interno.

Em caso de detecção de avaria, ele deve entrar em contato com a empresa de manutenção técnica de equipamentos a gás e pagar todos os reparos.

Como escolher a empresa certa?

O contrato de manutenção técnica de equipamentos a gás pode ser firmado com qualquer organização especializada, por exemplo, a Gorgaz, que presta serviços de manutenção de equipamentos a gás.

Sem a presença de notificação de certificação, o funcionário não tem o direito de iniciar suas funções, portanto, ele deve apresentar o documento correspondente ao cliente.

Se você ainda não decidiu com qual empresa de gás é melhor fechar o contrato de VKGO, será útil saber que todos os trabalhos só podem ser realizados por empresas especializadas.

Antes de fechar o contrato, é importante verificar se a empresa está no registro de notificações de início de atividades de manutenção técnica no seu região.

Existem dois requisitos obrigatórios para empresas especializadas:

1. A organização deve obrigatoriamente ter um serviço de despacho, ao qual se pode recorrer a qualquer hora do dia.
2. Os funcionários da empresa são obrigados a realizar a certificação em tempo hábil e, com base nos resultados, obter autorização para trabalhar.

A enorme concorrência faz com que muitas empresas ofereçam aos seus clientes vários truques, permitindo-lhes se destacar favoravelmente em relação a organizações semelhantes.

Portanto, antes de assinar o contrato, é importante ler atentamente seu conteúdo, para não se tornar cliente de uma empresa incompetente.

Celebração do contrato de manutenção técnica

Se você decidiu pela escolha da empresa de gás e está confiante em sua confiabilidade, então será necessário firmar um contrato para a realização regular de manutenção técnica dos equipamentos internos. O procedimento de assinatura do contrato é realizado em várias etapas.

Este procedimento faz parte da lista de serviços principais da empresa, descritos no contrato de manutenção técnica dos equipamentos, portanto é obrigatório.

Os funcionários da empresa realizam uma conversa com cada morador sobre as regras de uso seguro dos aparelhos a gás, após o que ele recebe uma caderneta de assinante no local de residência. Nela são registrados todos os aparelhos a gás instalados no apartamento, bem como a realização de instruções, inspeções e reparos.

No arquivo, será necessário verificar a conformidade do equipamento existente com a lista registrada na empresa distribuidora de gás. É nesta etapa que muitos moradores enfrentam os maiores problemas, pois muitos deles realizaram por conta própria a substituição e reparo do equipamento de gás, o que é ilegal.

Devido à atualização intempestiva do registro do equipamento de gás, os clientes frequentemente se deparam com a divergência entre o equipamento instalado e os registros na caderneta de assinante.

Em seguida, é firmado o contrato de manutenção técnica entre o proprietário da moradia e a empresa especializada. Para isso, o morador de um edifício de vários andares precisará ter consigo o passaporte e os documentos da moradia.

O contrato é firmado por um período mínimo de 3 anos. A organização executora deve realizar a verificação do equipamento uma vez por ano, e com base nos resultados dos trabalhos realizados, é emitido ao cliente o respectivo ato.

Apenas um profissional qualificado pode realizar a instalação correta do equipamento de gás sem consequências imprevistas, portanto, não tente fazer isso por conta própria.

A celebração do contrato com a empresa de gás é um procedimento obrigatório para cada proprietário de moradia. Isso é necessário para garantir a segurança durante a operação dos aparelhos a gás para todos os moradores.

Ao escolher uma empresa confiável, é importante verificar se há um documento de aprovação na certificação pelos funcionários da organização, bem como certificar-se de que a equipe inclui um serviço de emergência e despacho.

Direitos e obrigações das partes

Antes de assinar o contrato, o cliente deve estudar cuidadosamente cada cláusula do acordo para entender claramente os direitos e deveres de ambas as partes.

Para começar, é necessário considerar as obrigações diretas da empresa, o que está incluído no contrato de manutenção do equipamento de gás:

• prestação de todos os serviços descritos no contrato;
• assunção de responsabilidade direta pela qualidade dos trabalhos realizados;
• recebimento 24 horas por dia de solicitações sobre ocorrência de situações de emergência pelos funcionários do serviço;
• mobilização dos funcionários e moradores do prédio em caso de situações de força maior;
• garantia de que os funcionários realizem os cursos em tempo hábil.

Em caso de violação das obrigações estipuladas no contrato, o executor é responsável pela não conformidade da qualidade dos serviços prestados, pelos prejuízos e danos causados ao contratante durante a execução dos trabalhos. O executor é obrigado a indenizar integralmente o contratante por todas as perdas sofridas.

Para iniciar a cooperação com uma determinada organização, o proprietário do apartamento precisará analisar cuidadosamente cada cláusula do contrato para entender claramente os direitos e obrigações de ambas as partes.

Antes de assinar o contrato, o assinante deverá se dirigir ao escritório da organização de gás com uma solicitação e fornecer todas as informações necessárias sobre o equipamento interno do apartamento. A etapa final é a assinatura do contrato, com prazo de 3 anos, sendo que durante o período de vigência do acordo, o executor não tem o direito de aumentar o valor dos serviços prestados.

Por sua vez, a empresa de gás está autorizada a: fornecer ao cliente o atestado do serviço técnico prestado, bem como exigir do contratante o pagamento pontual pelos trabalhos realizados.

Antes de assinar um contrato com a primeira empresa que agradar, é importante prestar atenção à sua reputação, incluindo o tempo de existência e a política de preços. Um valor suspeitamente baixo dos serviços prestados torna-se uma isca para muitos clientes, fazendo com que a qualidade do trabalho realizado muitas vezes seja prejudicada.

Ao celebrar o contrato, o proprietário da moradia tem o direito de exigir um anexo ao documento onde consta a lista de trabalhos a serem realizados. Em caso de descumprimento das obrigações previstas no acordo por parte do executor, o cliente tem o direito de não assinar o atestado e de recorrer à empresa de gás com uma reclamação. O pagamento pela manutenção técnica do equipamento de gás é efetuado somente após a assinatura do atestado.

As obrigações do contratante incluem as seguintes condições:

• cumprir as regras de segurança durante o uso dos aparelhos a gás;
• não obstruir o acesso dos funcionários da organização ao equipamento a gás;
• notificar prontamente os serviços sobre a necessidade de desligar o gás;
• não realizar reparos ou desmontagem dos sistemas de gás por conta própria;
• pagar as contas pelos trabalhos realizados em dia.

O proprietário da moradia deve assinar um acordo com qualquer organização especializada que preste serviços de manutenção do equipamento de gás.

Isso é uma garantia do funcionamento correto dos aparelhos a gás dentro do apartamento, o que assegura a segurança de cada morador do prédio.

Não tente resolver sozinho o problema de vazamento de gás; é essencial reagir rapidamente e ligar para o serviço de emergência da empresa de gás.

Em caso de emergência, o proprietário do apartamento é obrigado a comunicar o ocorrido ao serviço de emergência. Ignorar o vazamento de gás coloca em risco todos os moradores do edifício e acarreta consequências catastróficas.

Assim, o contratante tem o direito de fazer solicitações pelo telefone do serviço de emergência a qualquer hora do dia e solicitar a realização de trabalhos adicionais para melhorar as condições do equipamento.

Ambas as partes são obrigadas a cumprir as regras listadas previstas no acordo escrito. Caso contrário, o contrato prevê a responsabilidade que será assumida pela parte que violar as regras estabelecidas.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Você pode se informar mais detalhadamente sobre por que é importante celebrar um contrato de equipamento de gás no vídeo:

As consequências de não celebrar o contrato em tempo hábil podem ser drásticas:

Todo morador de um edifício residencial é obrigado a firmar um contrato de gás, mesmo que tenha dúvidas sobre sua necessidade. Ao assinar o acordo com uma organização especializada em manutenção técnica, você terá a certeza da segurança do funcionamento dos aparelhos a gás no seu apartamento. Além disso, em caso de emergência, você não precisará se preocupar se os funcionários da companhia de gás chegarão a tempo.

Se você já teve que celebrar um contrato com uma empresa especializada, pode compartilhar sua experiência no formulário de feedback abaixo. Faça suas perguntas nos comentários do artigo e receba muitas informações úteis de nossos especialistas.