Reparo da máquina de lavar Samsung você mesmo: análise de falhas populares e dicas de reparo

Evgenia Kravchenko
Verificado pelo especialista: Evgenia Kravchenko
Autor: Tatiana Zakharova
Última atualização: Junho 2026

Os proprietários de eletrodomésticos da conhecida marca sul-coreana terão interesse em saber como fazer o reparo da máquina de lavar Samsung você mesmo. Infelizmente, falhas e problemas de funcionamento ocorrem em qualquer eletrodoméstico, independentemente da faixa de preço. É preciso saber como corrigi-los de forma correta e oportuna.

No artigo que propomos, analisamos detalhadamente todos os tipos típicos de falhas e as formas de lidar com elas. O processo de desmontagem do aparelho e a substituição de peças ou componentes danificados são descritos em detalhes. Apresentamos a decodificação dos códigos de erro que o sistema de autodiagnóstico das máquinas Samsung exibe.

Características das máquinas de lavar Samsung

Para começar, é preciso conhecer um pouco as principais características dessas máquinas. Em primeiro lugar, o design elegante.

Design elegante da máquina Samsung
A aparência dos aparelhos Samsung é sempre elegante. É reconhecível à primeira vista, o que indica uma abordagem responsável no projeto e a alta qualidade de montagem

Em segundo lugar, a construção original do tambor. As modificações modernas das máquinas de lavar Samsung são equipadas com uma solução técnica inovadora – o tambor Diamond Drum.

Ele pertence a um tipo inovador de tambor colmeia com superfície coberta por diversas pirâmides salientes e pequenos orifícios para água, nos quais o tecido não fica preso.

Graças a essa construção, é garantido um ciclo de lavagem suave. Esses tambores podem ser bastante espaçosos – com capacidade de até 12 kg de roupa, dependendo do modelo da máquina.

Em terceiro lugar, merecem destaque os aquecedores com revestimento cerâmico duplo, que não acumulam calcário, além do motor inversor, fixado diretamente ao tambor em algumas modificações.

Além disso, as funções Fuzzy Logic e Smart Check são interessantes, sendo responsáveis pelo cálculo correto do ciclo de lavagem de acordo com a quantidade de roupa carregada, bem como pelo diagnóstico de várias falhas da máquina.

Máquinas de lavar com controle por smartphone
A aparência dos aparelhos Samsung é sempre elegante. É reconhecível à primeira vista, o que indica uma abordagem responsável no projeto e a alta qualidade de montagem

O número de programas de lavagem depende do modelo da máquina de lavar. Mesmo as modificações mais simples são equipadas com todos os programas necessários, e os modelos mais novos possuem um ciclo de lavagem chamado ECO Bubble – com a ajuda de bolhas de ar, a roupa é lavada mais facilmente, até mesmo em água fria.

Características da centrifugação
As máquinas de lavar Samsung podem oferecer velocidades de centrifugação de 800, 1000, 1200 e 1400 rotações por minuto, mas produzem pouco ruído, ao contrário de máquinas de outras marcas (de acordo com avaliações de clientes).

Se a máquina for marcada com o símbolo WF, isso significa que o modelo tem carga frontal, e se o nome contiver a abreviação WD, isso significa que a máquina está equipada com um secador embutido.

No entanto, as máquinas da marca Samsung têm uma pequena desvantagem – a sua suscetibilidade a variações de tensão na rede elétrica, o que é importante na nossa realidade russa.

Quando a tensão se torna excessivamente alta ou baixa, o sistema de controle chamado Volt Control simplesmente desativa o ciclo de lavagem para retomá-lo assim que a tensão da rede se estabiliza. Isso nem sempre é conveniente, por isso é melhor conectar a máquina de lavar através de um estabilizador de tensão.

Estrutura da máquina de tipo padrão
Estrutura da máquina de tipo padrão: o diagrama mostra todas as peças principais do corpo e da parte traseira. As construções e os princípios de funcionamento das máquinas de diferentes marcas são semelhantes (+)

Após uma breve apresentação dos parâmetros desta marca, passaremos para a análise das principais avarias.

Falhas típicas dos eletrodomésticos

Para entender o defeito ocorrido, é necessário considerar os mais comuns e suas causas.

Aqui está uma lista de problemas frequentes:

  • A água não entra no tanque da máquina – isso significa que podem estar com defeito o elemento de aquecimento, a válvula de entrada, ou a bomba de drenagem, ou o pressostato pode não estar funcionando;
  • A máquina não liga – a porta não está bem fechada, o sistema de travamento ou o botão “Iniciar” não funcionam, rompimento no cabo de alimentação, mau contato. Também podem ser problemas mais graves, como quebra do elemento de aquecimento ou do motor;
  • O tambor não gira com o motor funcionando – a correia de transmissão rompeu, os rolamentos ou as escovas do motor estão desgastados. É possível que um objeto estranho tenha entrado no espaço entre o tambor e o tanque;
  • A água não escoa – esse problema indica entupimento na mangueira de drenagem, ou no filtro da máquina de lavar, ou no sistema de esgoto;
  • A porta da máquina não abre – defeito no sistema de travamento ou o puxador está danificado;
  • Vazamento de água – ocorre quando as vedações das costuras ou peças da máquina perdem a estanqueidade, ou devido a vazamento na mangueira de drenagem ou na bomba;
  • Autoesvaziamento de água – se a água escoa antes mesmo de encher, isso pode ser um problema de conexão ou um defeito no sistema de controle;
  • Problemas com a centrifugação – o botão “Desligar centrifugação” não funciona, problemas com o escoamento ou com o motor elétrico da lavadora;
  • Sons incomuns durante a lavagem – os rolamentos e o retentor estão desgastados. Eles precisarão ser substituídos e, possivelmente, a troca do tambor será necessária;
  • Vibração excessiva pode ser causada por uma grande quantidade de roupa carregada ou pela instalação incorreta do aparelho;
  • Problemas no sistema de controle – os terminais dos botões oxidaram ou ocorreu um curto-circuito nos contatos devido à entrada de água.

A seguir, serão apresentados métodos para repará-los por conta própria, afinal nem sempre é possível chamar um técnico. Para isso, é necessário dispor de um conjunto de ferramentas adequadas.

Máquina de lavar Samsung de carga frontal
A lista dos problemas mais comuns que ocorrem no funcionamento da máquina de lavar Samsung está no manual fornecido pelo fabricante com o produto. Lá também é possível encontrar o método para solucionar o problema

Antes de iniciar o reparo, é necessário verificar se todas as ferramentas desta lista estão disponíveis:

  • chaves de fenda plana e Phillips ou parafusadeira;
  • conjunto de chaves de boca;
  • alicates de pressão, alicates comuns, cortadores;
  • pinças – longa e curva;
  • lanterna potente;
  • espelho com cabo longo;
  • soldador;
  • queimador a gás;
  • martelo pequeno;
  • faca.

Além das ferramentas listadas, você pode precisar de um ímã para retirar pequenos objetos metálicos que ficaram dentro da máquina, uma régua metálica longa para alinhar o tambor, um multímetro ou um indicador de tensão.

Ferramentas para reparo da máquina de lavar
Um conjunto dos dispositivos mais necessários para reparos será necessário para realizar operações de reparo acessíveis ao artesão doméstico. A maior parte das ferramentas pode ser encontrada em casa, as demais podem ser emprestadas de amigos.

Mas isso não é tudo. Além do conjunto necessário de aparelhos, será necessário adquirir os seguintes materiais de consumo para o reparo:

  • selante;
  • supercola;
  • resina isolante;
  • materiais de soldagem – breu, fluxo etc.;
  • fios;
  • braçadeiras;
  • fusíveis de corrente;
  • líquido removedor de ferrugem;
  • fita isolante e fita adesiva.

Às vezes, o multímetro não é necessário; basta ligar a máquina na tomada e selecionar o modo com temperatura alta da água. Pelo funcionamento do medidor de eletricidade do apartamento, é fácil saber se a energia está chegando ao elemento de aquecimento.

Sequência de desmontagem do aparelho

Se você é iniciante, é recomendável usar uma câmera para gravar vídeo ou fotografar o processo de trabalho, para não confundir a sequência de ações e depois montar a máquina corretamente.

É necessário lembrar algumas regras importantes que devem ser seguidas antes de iniciar os trabalhos de reparo:

  • é necessário drenar toda a água da máquina;
  • antes de desmontar a máquina de lavar, é obrigatório (!) desligar o aparelho da energia elétrica;
  • escolher um local claro e suficientemente espaçoso para o reparo.

Se o aparelho não puder ser movido para um local conveniente, deve-se garantir a máxima iluminação do local de trabalho.

O primeiro passo é a remoção do painel superior da máquina de lavar.

Desmontagem do painel superior da máquina de lavar
Remover o painel superior não é difícil – basta desapertar dois parafusos autorroscantes na parte traseira do corpo, deslizar a tampa um pouco para trás, depois levantá-la e removê-la.

Segunda etapa – retira-se o compartimento de pós, isso é fácil de fazer. Em seguida, é necessário remover a junta do óculo. Aqui é preciso cuidado. Deve-se levantar a braçadeira de trava com uma chave de fenda, removê-la e só então retirar o anel de vedação. Isso deve ser feito com cuidado, tentando não rasgar a borracha macia.

Remoção do vedante de borracha do óculo
Removemos cuidadosamente o anel de vedação – o principal é não danificá-lo por descuido. Pode-se empurrar a junta para dentro do tambor – lá ela estará segura.

Chegou a vez do painel de controle. Para removê-lo, é necessário desapertar dois parafusos na frente do painel e mais um localizado à direita.

Desmontagem do painel de controle
Em seguida, deve-se separar cuidadosamente o bloco de controle do corpo e colocá-lo de lado. O painel de controle pode ser removido também depois de retirar a junta do óculo de carga.

Em seguida, você pode começar a desmontar o painel frontal inferior. Puxando a alavanca do trinco, separe a parte da base da fachada – o acesso ao filtro de drenagem e à mangueira do filtro de emergência está aberto. Agora você pode remover o painel frontal, desaparafusando oito parafusos de fixação. O TEN e a bomba de drenagem são acessados.

Se durante o reparo for necessário remover o tanque e o tambor, aconselhamos que não faça isso sozinho. Certifique-se de chamar um ajudante para essa tarefa. Antes de remover o tanque, é necessário desenergizar o elemento de aquecimento, desconectar todos os tubos e também a fiação elétrica do motor.

Para isso, é necessário deitar a máquina de lado e, em seguida, remover os 4 parafusos da tampa inferior. O motor com o contrapeso, fixado por meio de amortecedores, fica acessível.

Desconectamos a fiação dos conectores. É importante lembrar o que está ligado a quê, por isso, antes da desmontagem, é aconselhável fotografar tudo para depois repetir exatamente como na foto.

Desmontagem do tanque da máquina
Começamos a desmontagem do tanque. Primeiro, é necessário remover os contrapesos fixados com parafusos, depois as molas e soltar os amortecedores. Somente após isso, você e um ajudante podem retirar o tanque do corpo da máquina.

Mas ainda falta desconectar a correia de transmissão do motor. Para isso, basta remover a correia da polia. Lembre-se de que, ao colocar a correia, você deve primeiro colocá-la na polia motriz pequena e, em seguida, na polia movida grande, alinhando-a ao centro da polia.

Reparação de danos da máquina Samsung

Apresentamos a você o diagrama do dispositivo, que será muito útil para o reparo. O conteúdo técnico das máquinas de diferentes marcas é aproximadamente o mesmo. Se você já lidou com a substituição de peças de uma máquina de lavar, será mais fácil realizar o próximo reparo.

Diagrama das peças do tanque de lavagem da máquina
Lista de componentes do tanque de lavagem: 1 – elemento de aquecimento (TEN); 2 – parte frontal do tanque; 3 – grampos frontais, 5 unidades; 4 – braçadeira do TEN; 5 – espaçadores do TEN, 2 unidades; 6 – parafusos, 3 unidades; 7 – revestimento; 8 – arruela; 9 – parafuso; 10 – tambor; 11 – manguito de vedação; 12 – parte traseira do tanque; 13, 14 – clipes do tanque, 9 unidades

Agora podemos começar a falar sobre os tipos de avarias e as formas de repará-las.

Nº1: parada imprevista durante a lavagem

A causa mais comum é a pressão da água insuficiente. Nesse caso, a máquina para e, para reiniciá-la, é necessário desligá-la e depois ligá-la novamente. Se houver muita roupa carregada, para que a máquina funcione, basta desligá-la e retirar o excesso.

Diagnóstico da máquina de lavar Samsung
Com todos os problemas de parada da máquina de lavar durante o funcionamento, é possível resolvê-los rapidamente se você identificar corretamente a causa, que não está relacionada a uma falha das peças do equipamento.

Se ocorrer uma ruptura no cabo de alimentação ou um mau contato inicial no botão de alimentação, o dispositivo desliga-se periodicamente sozinho. A máquina também pode parar se não estiver nivelada e houver algum desalinhamento.

Nº2: dificuldades para encher de água

Para resolver esse problema, primeiro você deve verificar a pressão da água no sistema de encanamento, bem como certificar-se de que a válvula que fornece água para a máquina está bem aberta.

Limpeza do sistema de captação de água da máquina de lavar
Se tudo estiver em ordem, você deve verificar a presença de sujeira e objetos estranhos na válvula de enchimento, na mangueira e no filtro de limpeza localizados na entrada.

Você deve saber que a extremidade livre da mangueira de drenagem conectada na parte inferior deve estar a uma altura superior a 2/3 da altura do dispositivo, caso contrário, a água sairá imediatamente da máquina.

Nº3: aparecimento de vazamento do aparelho

Existem muitas causas para explicar essa falha. Às vezes, é suficiente apenas limpar bem o compartimento de pó – devido ao entupimento, a água pode simplesmente sair dele.

Vazamento de emergência da máquina de lavar
Na maioria das vezes, a causa da inundação causada pela máquina de lavar é o dano ou desconexão das mangueiras de drenagem ou de enchimento. O vazamento também pode ocorrer devido à despressurização das conexões.

Se, após verificar essas mangueiras, você confirmar que está tudo bem com elas, a causa está no anel de vedação.

Você precisa verificar a estanqueidade das vedações, tanto na porta quanto na conexão da mangueira de enchimento. Se estiverem desgastadas, devem ser substituídas. Em seguida, você deve verificar a bomba de drenagem e a mangueira quanto à presença de objetos estranhos presos.

Nº4: falhas e desgaste do elemento de aquecimento

Consequentemente, a água para a lavagem não é aquecida. Isso ocorre devido a uma falha do TEN, mas não se apresse em substituí-lo – pode ser também um dano na fiação elétrica.

Portanto, você deve verificar cuidadosamente todo o circuito elétrico, bem como os contatos do próprio TEN com a ajuda de um multímetro. Se o testador indicar presença de tensão em todo o circuito, isso significa que o TEN ainda terá que ser substituído.

Desmontagem do TEN da máquina de lavar
Para remover o aquecedor, você precisa desconectar todos os fios e sensores, em seguida, desapertar a porca que o fixa, depois retirar o TEN.

O local onde o aquecedor está instalado deve ser cuidadosamente limpo; somente após isso você poderá colocar um novo TEN.

Nº5: ruído e vibração durante o funcionamento

Na maioria das vezes, a causa do ruído é a instalação incorreta da máquina. Por causa disso, o aparelho produz um forte zumbido durante a centrifugação. Para isso, é necessário nivelar a posição da máquina usando um nível.

Mas, às vezes, o ruído excessivo pode ocorrer devido ao desgaste severo dos rolamentos. É impossível repará-los – apenas substituí-los. Para um reparador inexperiente, esta é uma tarefa bastante complexa, porque pode ser necessário serrar e depois colar o tanque não desmontável, atrás do qual o rolamento está localizado.

Portanto, se você não tem certeza de sua habilidade, não assuma essa tarefa; é melhor chamar um técnico de um centro de serviço. Mas se o tanque da sua máquina pode ser desmontado, essa tarefa pode estar ao seu alcance. Para isso, é necessário remover o tanque, depois desmontá-lo, desapertando os parafusos e soltando as travas das fixações.

Remoção do rolamento do alojamento
O rolamento deve ser removido com um extrator especial ou um martelo. Alertamos que é necessário usar o martelo com muito cuidado para não danificar as peças.

Após a remoção do rolamento defeituoso, deve-se limpar cuidadosamente o eixo, verificar se está desgastado, e só então instalar um novo rolamento.

Visão geral decódigos de erro

Para finalizar, apresentamos uma breve lista de códigos de erro mais frequentemente exibidos pelo aparelho.

E1 – erro do sistema no abastecimento de água. Significa que o nível de água necessário não é atingido em 20 minutos. É resolvido desligando e religando a máquina.

E2 – erro no escoamento. Geralmente ocorre devido ao entupimento do filtro de drenagem.

E3 – excesso de água. Não é necessário fazer nada; a água será drenada automaticamente em 2 minutos.

E4 – excesso de roupas. A massa delas não corresponde aos parâmetros da máquina. É necessário retirar o excesso.

E5 – o aquecimento da água não funciona.

E6 – defeito no elemento de aquecimento.

E7 – defeito no sensor de nível de água do tanque.

E8 – o aquecimento da água não corresponde ao programa de lavagem selecionado. Geralmente devido a problemas com o elemento de aquecimento.

E9 – vazamento de água ou drenagem registrada mais de 4 vezes.

DE, DOOR – mau travamento. Geralmente – porta do tambor mal fechada.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Oferecemos a sua atenção um bom vídeo, que deve ser assistido antes de você iniciar a substituição do rolamento por conta própria.

Processo de desmontagem e substituição dos rolamentos:

Como é o processo de desmontagem:

Antes de iniciar o reparo por conta própria, é sempre necessário avaliar corretamente suas próprias forças e não assumir um trabalho que está além de sua capacidade. Mas consertar a máquina de lavar sozinho não é muito difícil; basta entender um pouco de mecânica, eletrotécnica, e também ter as ferramentas e materiais necessários sempre à mão. Você conseguirá!

Você gostaria de contar como restaurou o funcionamento da sua máquina de lavar Samsung com suas próprias mãos? Possui informações valiosas sobre o tema do artigo que gostaria de compartilhar com os visitantes do site? Por favor, escreva comentários, publique fotos, faça perguntas no bloco de formulário abaixo.

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Comentários dos visitantes
  1. Elvira

    Na maioria das vezes, tivemos problemas com a máquina de lavar relacionados à drenagem – meu marido limpava o filtro e a mangueira de drenagem, pois às vezes entupiam. E recentemente, aconteceu que durante a lavagem, a água até na pia subia ao máximo. E, a princípio, ela deveria escoar pelos orifícios de drenagem de proteção da pia, mas escorria diretamente no chão. Notei algumas vezes que, antes do fim da lavagem, o temporizador ficava alguns minutos no mesmo número, como se estivesse travado, mas continuava a centrifugação.

    • Especialista
      Evgenia Kravchenko
      Especialista

      Olá. Bem, isso é claramente entupimento em algum lugar na linha de esgoto ou sua instalação incorreta. Corrija, essa drenagem não faz bem à máquina de lavar.

  2. Svetlana

    Eu pensava que o grande barulho e vibrações – eram uma característica do modelo popular da nossa máquina de lavar “Samsung”. E fui buscar respostas na internet. Foi aí que descobri que o ruído ocorre devido a rolamentos desgastados. Eu mesma não teria consertado, por isso chamamos um técnico do centro de serviço. Também me preocupava o erro 5D, havia muita espuma, e o filtro de drenagem entupiu várias vezes.

  3. Nadezhda

    Na minha máquina, o ícone de chave está aceso, o que aconteceu?

    • Especialista
      Evgenia Kravchenko
      Especialista

      Olá. Você não especificou o modelo da máquina de lavar. Em geral, se durante a lavagem este ícone estiver aceso nos modelos modernos da Samsung, significa o bloqueio normal da porta durante a lavagem. Mas se estiver piscando, o problema pode exigir contato com o centro de serviço e significa uma das causas:

      1. A trava de bloqueio quebrou.
      2. Problemas com o elemento de aquecimento.
      3. O sensor de pressão está com dificuldades de funcionamento.
      4. Problemas com o módulo de controle.

  4. Elena

    Muito obrigado!!! Suas aulas nos são úteis!

  5. Alexandre

    Obrigado! Útil e prático. Tudo foi útil.

  6. Victor

    Olá! Peço seu conselho! Segundo minha esposa, foram lavadas calças com uma corrente de ouro no bolso (segundo ela, a certeza de que ela “lavou” a corrente é 90% + já procuraram em toda a casa). Samsung wf8598nmw9. No filtro não há nada além de sementes. É impossível olhar pelos furos do tambor porque eles são muito pequenos. Removi o TEN - a construção do tambor não permite ver o fundo. O vedante na frente do tambor também não dobra para inspeção. Com arame é problemático fazer algo, pois não é uma meia e a corrente não é tão fácil de sentir. Não há ruídos estranhos. Como não tenho certeza se o objeto permaneceu no tanque, por enquanto não quero desmontá-lo (sinto que é um trabalho de mais de uma hora). O que você sugere além da central de serviço? Desde já agradeço!

    • Especialista
      Evgenia Kravchenko
      Especialista

      Olá. Eu sugiro que você verifique debaixo do vedante (junta). Se não estiver lá, infelizmente ou desmonta a máquina ou se despede da corrente. A probabilidade de ela ter sido levada, especialmente se era leve e não muito longa, é muito alta. Pequena chance de ter ficado presa na mangueira de drenagem, se houver um pequeno cotovelo, é fácil inspecioná-lo.

  7. Olá. Você pode me dizer o que pode ser? Lava e enxágua normalmente, o tambor gira. Porém, na centrifugação, o tambor não acelera até as rotações necessárias, os números 7 e 8, e então no visor acende 14 e começa novamente a entrada de água na máquina.

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