Conexão de gás no apartamento após desligamento por falta de pagamento: procedimento e detalhes jurídicos

Apesar de a privação do acesso ao gás azul ser feita após aviso prévio aos proprietários, muitos não estão preparados para a rápida restauração. E não apenas por falta de recursos. Você já notou como a reconexão de gás no apartamento após o desligamento parece complicada para muitos proprietários?

Na verdade, o procedimento é simples. Ele é legalmente estabelecido e praticado. O principal é encontrar rapidamente os recursos para pagar a dívida, preencher os documentos corretamente e supervisionar a correção da instalação e da selagem.

Neste artigo, reunimos informações sobre os prazos de reconexão, regras e nuances legais, e apresentamos um algoritmo detalhado de ações. Ao lê-lo, você saberá quais documentos são necessários, em que etapa prepará-los e como preenchê-los corretamente.

Procedimento de cálculo do valor da dívida

O fechamento do gasoduto no apartamento ou casa particular é realizado depois que o proprietário acumula dívida de pagamento por dois meses consecutivos.

Além disso, a empresa de gás deve notificá-lo por escrito sobre o desligamento planejado com 20 dias de antecedência. Esse tempo é dado para quitar a dívida e evitar medidas drásticas.

Muitas empresas de gás fazem concessões, permitindo o restabelecimento do fornecimento antes da quitação total da dívida. Nesse caso, o proprietário paga metade da dívida e reconecta o gás, e o valor restante é pago em parcelas de acordo com um cronograma individual.

Mas se isso já aconteceu, o valor total consistirá não apenas no pagamento do gás conforme a tarifa e nas multas por atraso acumuladas, mas também no reembolso das despesas dos técnicos de gás com desligamento, desmontagem, reconexão e selagem do equipamento. Os preços dos serviços podem ser consultados no setor de atendimento ao assinante.

Algoritmo de reconexão

O solicitante para a reconexão do gás azul pode ser o proprietário do imóvel residencial. Portanto, somente ele pode entrar em contato com o fornecedor.

No caso de a moradia ser fornecida por contrato de aluguel social, o pedido pode ser feito pelo morador temporário que celebrou esse contrato.

Passo nº1 – Quitação da dívida com o fornecedor

O primeiro passo é o pagamento da dívida à empresa fornecedora de gás. Este pagamento é feito com base no recibo do mês anterior ao atual.

Se o bairro é atendido por uma organização intermediária terceirizada, deve-se solicitar o recibo a ela.

Pode-se pagar pelo uso do gás de várias formas: em uma agência bancária, por internet banking ou pela conta pessoal no site da empresa fornecedora de gás. O número do contrato geralmente serve como número da conta.

Juntamente com o valor da dívida, é necessário pagar a taxa estatal, multas e a taxa de execução. O pagamento pela conexão de gás com soldagem às vezes pode ser feito após a conclusão do trabalho – essa possibilidade deve ser discutida com o funcionário da empresa fornecedora com antecedência.

Apesar da uniformidade dos requisitos legais, o custo dos serviços em diferentes empresas fornecedoras de gás pode variar. Portanto, a restauração do fornecimento de gás em uma região pode ser mais cara ou mais barata do que a mesma operação em outra.

Em média, os custos para a reconexão de gás em apartamentos chegam a 60 €. Este valor não inclui a aquisição de novos medidores nem a taxa de verificação dos medidores antigos.

No entanto, o orçamento elaborado pelos funcionários do serviço de gás deve ser o mais transparente possível. Nele são listados todos os trabalhos e materiais consumíveis. Os preços são retirados da tabela oficial de preços da organização.

Passo nº2 – Elaboração e apresentação do pedido

Não existe um formulário padrão para o pedido. Mas o seu conteúdo é, na maioria dos casos, o mesmo.

Ele inclui:

• informações sobre o solicitante-proprietário do imóvel gaseificado;
• endereço exato do apartamento;
• informações sobre a quitação da dívida com indicação da data.

Ao pedido devem ser anexados os recibos pagos pelo fornecimento de gás, desmontagem, conexão e reinstalação dos aparelhos.

A presença pessoal ao apresentar o pedido não é obrigatória. Isso pode ser feito pela internet. O comparecimento é obrigatório apenas para assinar o contrato, aprovar o cronograma individual de pagamentos.

Usuários experientes recomendam guardar cópias dos recibos e apresentar o pedido em duas vias. A primeira ficará na empresa de gás, e na segunda, o funcionário do departamento de assinantes colocará a assinatura de recebimento do pedido e dos recibos anexados.

Por lei, os representantes autorizados dos serviços de gás devem tomar uma decisão sobre a reconexão do gás em até 5 dias úteis. Isso está previsto na Resolução Governamental nº 549, novamente editada em setembro de 2017. O ponto de partida é a data de recebimento do pedido.

Passo nº3 – Retomada do fornecimento de gás

Às vezes, durante a desmontagem do gasoduto, os técnicos do serviço de gás notam mau funcionamento do equipamento, posicionamento incorreto dos aparelhos ou vencimento do prazo de validade deles.

Neste caso, o proprietário do imóvel terá que corrigir as deficiências por conta própria, pagar as multas e, junto com o comprovante de pagamento, apresentar as provas correspondentes.

A conexão não autorizada ao gasoduto em uma casa particular, bem como a ligação de gás não autorizada em um apartamento, é punida com multa no valor de 100 a 150 €. Tal violação, quando cometida novamente, implica responsabilidade criminal.

Se todos os dispositivos e tubulações estiverem em ordem, após a decisão de religar o gás, o técnico virá para realizar os trabalhos no horário combinado.

Nesta etapa, o proprietário deve preparar:

1. O contrato de fornecimento de gás previamente celebrado.
2. Documentos de comprovante de propriedade.
3. Passaportes técnicos do equipamento consumidor de gás e do medidor de vazão.

Durante o processo de conexão, o técnico conectará os tubos, restaurará as conexões flangeadas, verificará a estanqueidade do gasoduto. Como a instalação é feita com uso de equipamentos de solda, é necessário preparar o local de trabalho: remover objetos estranhos, afastar cortinas, garantir a proteção das paredes, eletrodomésticos de cozinha e móveis.

O resultado do trabalho deve ser os aparelhos conectados e medidores lacrados. Se durante o período de espera pela retomada do fornecimento de combustível foi realizada uma verificação do medidor, a data da verificação deve constar no relatório de serviços executados.

Às vezes, a lacração do medidor é feita separadamente. Para isso, o proprietário do medidor de vazão escreve um requerimento adicional e chama um técnico separadamente. Nesse caso, a cobrança com base nos dados do medidor é feita somente após a instalação do lacre. Até esse momento, o cálculo é feito de acordo com as normas.

Também devem ser registradas as leituras do dispositivo de medição recém-instalado e a data de colocação do dispositivo em operação.

Ausência de gás após a quitação da dívida

Às vezes, a religação do gás após o corte por falta de pagamento não ocorre mesmo com a quitação total da dívida.

Isso acontece por diversos motivos:

1. Devido a falhas técnicas no funcionamento dos caixas eletrônicos e terminais de pagamento fixos. Nesse caso, o pagamento é realizado, mas a informação não chega ou é transmitida com atraso ao setor de atendimento ao cliente do serviço de gás.
2. No caso de atraso do pagamento efetuado em fins de semana ou feriados.
3. Na ausência de registro de pagamento bem-sucedido no programa de computador do setor de atendimento ao cliente.

Em todas as situações, será necessário comparecer pessoalmente à companhia de gás, apresentar recibos ou comprovantes de pagamento, solicitar o recálculo e confirmar a possível data de retomada do fornecimento de gás.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

No vídeo, o especialista do serviço de gás relembra mais uma vez o procedimento para a retomada do fornecimento de gás após um corte forçado:

Então, já vimos o que fazer se o gás for cortado por falta de pagamento, como reconectar rapidamente e quais documentos são necessários. Apesar de o algoritmo ser claro e simples, a restauração do fornecimento de combustível consome energia e tempo, e esgota o orçamento. Portanto, é melhor evitar atrasos e acompanhar o recebimento das informações sobre os pagamentos.

Se você já tem experiência em religar o gás ou já pagou uma dívida em um cronograma individual, obteve um adiamento – escreva. Seus comentários podem se tornar um guia útil para quem está nessa situação pela primeira vez. O formulário abaixo permite fazer perguntas, participar da discussão do material, enviar fotos e digitalizações de documentos, recibos.