O que fazer se a máquina de lavar louça não drena a água e para: decifração dos códigos de erro

Você carregou a louça na ajudante doméstica, configurou o programa, a máquina iniciou e o processo de lavagem normal começou. Mas algo deu errado – a máquina de lavar louça não drena a água e para, e em vez do familiar murmúrio da água, ouvem-se sons estranhos ou um silêncio incompreensível. A situação é desagradável, mas não é difícil lidar com ela. Como?

No artigo, analisamos detalhadamente as causas prováveis das falhas, oferecemos opções para resolver problemas simples e graves, e também descrevemos como os problemas no sistema de drenagem são sinalizados por máquinas de lavar louça de diferentes fabricantes.

Códigos de erro padrão de modelos populares

Muitas máquinas de lavar louça modernas possuem a opção de autodiagnóstico. Ela está embutida no módulo de programa. A máquina, por meio de algoritmos específicos, identifica a falha e a exibe na tela na forma de um código específico.

A profundidade dessa análise depende do fabricante, modelo e geração do módulo de controle.

O sistema de autodiagnóstico é capaz de reconhecer até 200 falhas diferentes. A opção traz grande benefício tanto para os técnicos de reparo quanto para os próprios usuários.

Códigos de erro de alguns fabricantes:

• Bosch — E21-E25, END.
• Electrolux — END, i20, E24, E21.
• Ariston — TO03.
• Electrolux — i20.
• Candy — E2.

Se a máquina de lavar louça não tiver display, os sensores piscantes informarão sobre a falha. Como exatamente isso acontecerá depende do modelo; geralmente, a decifração do aviso luminoso é fornecida no manual.

Algumas variações da Bosch não reagem a problemas no sistema de drenagem e continuam lavando a louça na água usada. O usuário só descobre a falha após abrir a porta no final do programa, quando vê que há água no tanque.

Como redefinir os códigos de erro? Existem duas maneiras. A primeira consiste em desligar a máquina de lavar louça por 15-20 minutos para que ela reinicie. A segunda é pressionar o botão 'Ligar' e mantê-lo pressionado por um tempo. Isso redefine as configurações do usuário e retorna às configurações de fábrica.

Princípio do movimento da água na máquina de lavar louça

Se outros problemas podem ser resolvidos na prática, sem entender as causas, a falta de drenagem exige uma análise detalhada. E a primeira coisa a entender é o princípio de funcionamento da lavadora de louças.

A lavadora de louças faz quase tudo como uma máquina de lavar roupa, só que no processo ela recircula a água duas vezes através do seu sistema de filtragem.

Cada etapa da lavagem termina com a drenagem da água. Se o líquido sujo não for removido, a máquina não pode passar para a próxima etapa do programa.

Primeiro ocorre a filtragem grossa, depois a fina. O consumo médio de água é de 9 a 12 litros. A economia é alcançada através da limpeza constante da mesma água. Após o filtro, o líquido vai para a bomba, retorna para o braço aspersor e os bicos.

No final do programa selecionado pelo usuário, a água desce e a bomba de drenagem a envia para o sistema de esgoto. Isso não acontece se algum elemento do sistema de drenagem estiver funcionando incorretamente ou completamente quebrado.

Falhas simples e sua solução

Quando a máquina não drena a água, existem duas respostas para a pergunta 'o que fazer' — eliminar obstáculos físicos no sistema de drenagem ou substituir a peça quebrada.

Em qualquer manual de instruções da lavadora de louças está escrito que não se deve negligenciar a regra simples de limpar a louça dos restos de comida antes de carregá-la no compartimento. O lixo é a principal causa de problemas de drenagem.

#1 — dobra ou entupimento da mangueira de drenagem

O aperto da mangueira de drenagem é um problema simples, mas não o mais comum. Verifique como ela está posicionada. Pode ser que a peça esteja dobrada ou pressionada por algum objeto. Em um local comprimido, pode se formar um entupimento.

Se não for possível limpar a mangueira ou ela estiver danificada, é necessária a substituição da peça. Você pode comprar um novo tubo em qualquer loja de materiais de construção.

Também não será demais apertar todas as mangueiras flexíveis para desobstruir a sujeira.

Para remover a mangueira e limpá-la, você precisa:

1. Desconecte a máquina da rede elétrica.
2. Remova o painel inferior sob a porta, retirando os parafusos.
3. Desconecte a mangueira do esgoto, usando um alicate para soltar a braçadeira.
4. Coloque uma extremidade do tubo em um balde (panela) e ative o modo de drenagem. Se a água fluir, o esgoto ou o sifão está entupido (caso que veremos abaixo). Se não houver água, o problema está na própria máquina.
5. Remova o lixo da mangueira.
6. Passe um forte jato de água através do tubo, para o qual uma mangueira de jardim é ideal. A pressão removerá os restos de detritos.
7. Você pode limpar a mangueira com um arame longo, mas tome cuidado. Para não danificar o tubo, arredonde a ponta do arame com uma dobra.

Quando a mangueira estiver limpa ou você tiver comprado uma nova, reconecte-a, coloque a braçadeira de volta e o painel inferior. O tubo deve ficar inclinado — subir ligeiramente a partir da máquina e descer. Se estiver tudo certo, prossiga.

#2 — restos de comida no sistema de filtragem

O problema de drenagem pode ser um simples caroço que travou o conjunto dos filtros. Se você olhar dentro desse compartimento, em alguns modelos de lava-louças é possível ver um parafuso, ao desapertá-lo, você chega a uma engrenagem. É ela que fica travada por detritos pequenos. É preciso remover todo o excesso para que a engrenagem funcione.

Limpe os filtros da lava-louças:

1. Abra a porta e retire todos os cestos.
2. Desrosqueie a tampa do filtro, que fica no fundo da câmara.
3. Retire o copo e a tela.
4. Lave ambas as peças. Se não for possível fazer isso apenas com água corrente, utensílios como uma escova de dentes e detergente podem ser úteis.
5. Desrosqueie a tampa da bomba de drenagem e verifique se há detritos neste local. Cuidado, podem cair não apenas restos de comida, mas também fragmentos de louça.

Após todas as manobras, feche a bomba e recoloque o filtro no lugar.

Não se esqueça de limpar o impulsor e os braços aspersores. Retire-os um de cada vez, lave-os e limpe os orifícios com um palito. Se eles não girarem bem após a montagem, remova o calcário também do eixo.

Tem certeza de que está tudo bem? Teste a máquina.

#3 — lixo no esgoto

Se ao desconectar a mangueira de drenagem sair água dela, a lava-louças está funcionando e os problemas estão no esgoto. Causas do entupimento: impurezas na água, corrosão dos tubos, sujeira e gordura removidas da louça. Detritos pequenos podem ser removidos com água fervente comum – você deve despejá-la no orifício do esgoto.

Algumas maneiras eficazes de desentupir o esgoto:

1. Bicarbonato + sal. Adicione bicarbonato e sal a um copo de água quente, dissolva, despeje no esgoto, aguarde 10 minutos e enxágue com água corrente.
2. Aspirador com sopro reverso. Se você tiver um aspirador com função de sopro reverso, enrole o tubo com um pano e insira no orifício do esgoto, ligue. O método é adequado para sujeiras leves.
3. Desentupidor. Use um desentupidor se o diâmetro dele for adequado para o orifício.
4. Cabo metálico. Limpe o esgoto com um cabo especial, inserindo o cabo metálico flexível no cano e girando-o. Retire a sujeira para fora e lave o cano com água. Para canos de plástico, esse método é perigoso.
5. Bicarbonato + vinagre. Despeje um copo de bicarbonato no esgoto e adicione um copo de vinagre, feche o orifício com alguma tampa.

Para dissolver sujeiras, você também pode usar produtos químicos de loja.

Os 'desentupidores' podem ser líquidos, em gel ou em pó. Os últimos são considerados os mais eficazes e menos perigosos para a saúde humana. O principal componente desses produtos é a soda cáustica.

Não se esqueça de usar luvas de proteção e tome cuidado geral ao manuseá-los — os produtos podem causar danos à pele e à saúde.

#4 — é necessária a limpeza da bomba

Se a máquina de lavar louça for projetada de forma que você possa remover a bomba sozinho, é melhor limpá-la. Remova a peça com cuidado, desapertando todos os fixadores primeiro, e elimine os bloqueios.

Nas máquinas Bosch, a tampa da bomba é fixada com um parafuso auto-roscante. Existem modelos deste e de outros fabricantes onde a tampa se encaixa com um retentor, às vezes difícil de destravar.

Em seguida, verifique a facilidade de rotação do impulsor interno. Não faça isso com as mãos; pegue um objeto disponível — uma vareta de madeira, um lápis — para não machucar as mãos com possíveis fragmentos.

Se os pontos problemáticos foram limpos, inicie a máquina em modo de teste. O problema ainda não desapareceu? Então preste atenção a um defeito nos mecanismos do aparelho. Vamos tentar identificar o tipo de falha.

Situações graves e formas de resolvê-las

Aqui é importante lembrar da garantia. Se o prazo ainda não expirou, entre em contato com a central de serviço mais próxima. Quase todos os fabricantes têm representações com linha direta. É melhor ligar para confirmar as coordenadas da central de serviço autorizada mais próxima.

A visita de um técnico em casa geralmente é gratuita, mas a substituição de peças pode ser cobrada se o reparo não estiver coberto pela garantia.

Situação #1 — a bomba falhou

A função da bomba de drenagem é remover a água da máquina. Se ela quebrar, a água ficará parada no aparelho até que o proprietário troque a peça. Identificar o defeito é simples: quando a etapa de drenagem da água é iniciada, a bomba em funcionamento produz um som característico. O silêncio é um indicador de falha.

O aparelho possui uma construção peculiar. Os elementos elétricos do estator estão localizados fora dos limites do impulsor e do ímã – assim, as bobinas do dispositivo ficam completamente isoladas da água. A indução magnética gira o rotor com o impulsor, bombeando a água.

Quando o impulsor está entupido com sujeira, as bobinas não têm potência suficiente para girar o rotor. Esse problema é relativamente fácil de resolver; basta desmontar e limpar a bomba.

Recomenda-se tratar os eixos com lubrificante resistente ao calor, pois o lubrificante comum pode ser facilmente removido pela água quente durante a lavagem da louça.

Como acessar a bomba:

1. Remova a água da máquina de lavar louça manualmente ou inclinando a máquina para frente.
2. Retire o filtro.
3. Deite o aparelho no painel traseiro para remover a bandeja, que é fixada com parafusos auto-roscantes.
4. Desaperte a própria peça e remova as mangueiras.
5. Verifique a rotação do impulsor. A ausência de rotação intermitente é um sinal claro da necessidade de substituição do mecanismo.
6. Verifique os valores de resistência conectando as pontas de prova do multímetro aos contatos da bomba. Os parâmetros normais estão na faixa de 200 ohms.

Ao montar a carcaça da bomba, substitua a junta ou use selante de silicone resistente ao calor. Verifique também a fiação que vai para a bomba. Se a fiação estiver em boas condições, a bomba precisará ser substituída.

Ao remover a bandeja da máquina de lavar louça, tenha cuidado. Às vezes, um sensor «Aqua-stop» está preso a ela, portanto, não puxe, mas desconecte primeiro os fios.

Esta peça praticamente não pode ser reparada. Em casos raros, pode-se resolver com lubrificação ou remoção de sujeira do impulsor. Se a bomba estiver completamente com defeito, contate o representante do fabricante, encomende uma nova peça e faça a substituição – instale a nova bomba seguindo o algoritmo inverso da desmontagem.

Situação #2 — sensor de nível de água com defeito

Também é chamado de pressostato. É uma peça importante na máquina de lavar louça, que mede a pressão da água e envia um sinal para o módulo de controle. Essa informação é necessária em cada ciclo de lavagem. Se os dados não chegarem a tempo, o programa falha e o aparelho começa a funcionar incorretamente.

Em termos de construção, o sensor de água pode ter um dispositivo mecânico ou eletrônico. Seu funcionamento é baseado no princípio dos vasos comunicantes. O tubo do sensor é conectado ao tanque de forma que, durante a entrada de água, a água no tubo e no tanque esteja no mesmo nível.

Quando o pressostato está com defeito, a água se acumula na bandeja e não escoa. O defeito também pode estar no reservatório de alta pressão ou no tubo conectado ao sensor. Causas das falhas: desgaste natural da peça, oxidação dos contatos, problemas com elementos individuais (perfuração ou entupimento no tubo).

Para acessar esta peça, é necessário desconectar a máquina de todas as conexões, cobrir o chão com panos e deitar o aparelho de lado. Há modelos em que é necessário remover a tampa na parte inferior ou no painel traseiro.

O pressostato não entra em contato com a água, determinando sua quantidade pela pressão do ar. Em alguns modelos, esta peça é substituída por um medidor de vazão de tipo palheta.

Agora é necessário encontrar o pressostato, do qual sai um tubo para uma grande caixa de plástico — o reservatório de pressão. Este último é fixado com dois parafusos. Em seguida, remova com um alicate o tubo e o próprio reservatório.

Verificamos esta peça quanto a sujeira e limpamos. O funcionamento do pressostato pode ser verificado soprando no tubo – uma peça em bom estado emitirá um clique, mas após alguns segundos.

Verificamos adicionalmente a condutividade elétrica do dispositivo com um multímetro. Se a resistência diminuir gradualmente até zero, o sensor está funcionando.

A peça quebrada não pode ser reparada — após a desmontagem, é impossível remontá-la, portanto, é necessária sua substituição por um dispositivo original comprado de representantes oficiais da marca. Para conectar o novo dispositivo, é necessário desconectar todos os sensores, o tubo de pressão e colocar o pressostato no lugar do antigo.

Situação #3 — o módulo de programa quebrou

O reparo ou substituição do módulo de controle é o problema mais complexo relacionado à restauração do funcionamento da máquina de lavar louça. Esta peça é o «cérebro» de toda a estrutura, que realiza a função de controlar todos os processos.

Ele sabe analisar os ciclos de lavagem e distribuir comandos aos componentes: à bomba — drenar, à resistência — aquecer, à válvula de entrada — encher de água. Um módulo de software defeituoso envia tarefas incorretamente ou simplesmente "fica mudo".

As causas desse comportamento podem ser um curto-circuito, desgaste natural do dispositivo ou erros no firmware. Nesse caso, é necessária sua reprogramação ou a substituição completa da placa.

A substituição do módulo de controle às vezes é mais cara do que uma nova máquina de lavar louça que serviu por 10 anos. Ao escolher componentes, dê preferência a peças originais.

Quando os arquivos do programa no módulo do bloco de controle estão corrompidos, um adaptador para reprogramação da EEPROM ajudará. Esse adaptador é selecionado individualmente para cada modelo.

Se após a reprogramação a máquina funcionar incorretamente, isso indica a presença de uma avaria física no bloco de controle. Não é recomendado realizar este procedimento por conta própria para não piorar a situação.

Na maioria das vezes, o bloco não é reparado. Existem muito poucos técnicos dispostos a identificar os componentes queimados na placa e substituí-los por novos. Tais manipulações exigem certas habilidades e experiência. Estragar o bloco é fácil, e ele é uma das peças mais caras da máquina de lavar louça.

Para ter uma melhor ideia da magnitude dos trabalhos a serem realizados, sugerimos assistir a tutoriais em vídeo sobre como solucionar vários problemas se a máquina se recusar a drenar a água.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Como substituir a mangueira de drenagem — guia passo a passo usando uma máquina de lavar louça Beko como exemplo.

Dicas para verificar a bomba da máquina de lavar louça.

Problemas simples, que abordamos na primeira parte do artigo (dobra da mangueira, entupimentos), podem ser resolvidos por conta própria. Avarias mais sérias exigem a intervenção de um especialista, especialmente nos casos em que o usuário não possui a experiência adequada em reparo de eletrodomésticos e pode agravar ainda mais a situação.

Tem algo a acrescentar ou surgiram dúvidas sobre o reparo do sistema de drenagem da máquina de lavar louça? Você pode deixar comentários na publicação, participar de discussões e compartilhar sua própria experiência na solução de problemas. O formulário de contato está no bloco inferior.