Reparo de máquina de lavar louça faça você mesmo: análise de avarias e erros + nuances de solução

Se a lava-louças quebrar, não se apresse em ligar para o centro de assistência. Possivelmente, o problema pode ser resolvido por conta própria, sem gastos adicionais.

Para isso, é necessário realizar um diagnóstico e identificar a causa da avaria. O código de erro e as explicações no manual indicarão se é possível fazer o reparo da máquina de lavar louça por conta própria ou se será necessário chamar um técnico.

E como determinar corretamente a causa da avaria e o que pode ser feito em cada caso? Todas essas questões abordaremos detalhadamente em nosso artigo, dando atenção aos tipos comuns de falhas e suas formas de solução.

Procedimento para solucionar problemas com uma nova lava-louças

Não se deve iniciar reparos sem verificar os prazos de garantia da máquina de lavar louça. Na maioria das vezes, o fabricante oferece 1 ano de garantia, mas empresas responsáveis estendem o período de reparo ou substituição gratuitos para até 5 anos.

Se a máquina quebrar durante o primeiro ano de uso, não é recomendável realizar desmontagem ou substituição de peças por conta própria. Deve-se entrar em contato imediatamente com a loja onde a lava-louças foi comprada e verificar as regras de reparo.

Durante a compra da lava-louças, é importante perguntar também sobre os prazos de garantia. Se não estiverem indicados na ficha do produto, o vendedor consultor deve fornecer todas as informações.

Procedimento aproximado:

• apresentação de solicitação de reparo em garantia – na loja ou centro de assistência devem fornecer um formulário específico ou preenchê-lo eles mesmos;
• escolha de um horário conveniente para a retirada do equipamento;
• elaboração do termo de transferência no momento da retirada;
• se desejar – solicitação de fornecimento de um produto substituto.

O último item está previsto na lei «Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor» (art. 20). O pedido é entregue aos representantes da loja mediante assinatura, o original fica com o comprador. Em vez do equipamento quebrado, é fornecido um novo da mesma classe durante todo o período de reparo.

Se o aparelho pesar 5 kg ou mais, a loja se encarrega da sua entrega ao centro de serviço. As máquinas de lavar louça pertencem à categoria de eletrodomésticos com transporte gratuito.

Mas nem sempre é preciso ter pressa em entregar o eletrodoméstico para conserto. Para que ações aparentemente corretas não se transformem em um problema, primeiro deve-se verificar se a conexão da máquina foi feita corretamente. Assim, a máquina de lavar louça pode não funcionar porque esqueceram de ligar o plugue na tomada ou abrir a torneira de água.

Se você realizou a instalação e a conexão da máquina de lavar louça por conta própria, não será demais verificar se tudo foi conectado corretamente. Os principais detalhes da conexão independente apresentamos no seguinte artigo.

É necessário verificar se a fiação está em boas condições e se o disjuntor está ligado no quadro elétrico do apartamento. A presença de corrente na tomada pode ser verificada com outro eletrodoméstico.

Se todas as etapas de conexão foram executadas corretamente, mas a máquina nova não realiza a tarefa ou funciona com interrupções, aconselhamos a utilizar o serviço de garantia.

Avarias típicas e recomendações de reparo

Com máquinas cujo prazo de garantia expirou, tudo é mais simples – elas podem ser desmontadas, tentar substituir pequenas peças por conta própria e, se houver experiência suficiente, realizar reparos complexos.

Vamos analisar os problemas mais frequentes que os proprietários de máquinas de lavar louça enfrentam e descobrir como ajustar o funcionamento dessas ajudantes indispensáveis.

Problema #1 — má qualidade de lavagem

Se a sua máquina de lavar louça lava a louça mal e incompletamente – buscamos as causas do 'comportamento incorreto'.

Manchas esbranquiçadas nos pratos, restos de comida espalhados pelo fundo da panela, copos que perderam a transparência – todos esses são sinais de lavagem de má qualidade.

Eles aparecem quando as regras de uso da máquina são violadas ou a escolha dos detergentes é incorreta. As recomendações para a escolha dos melhores detergentes apresentamos aqui.

Também, a causa da má limpeza muitas vezes é a limpeza intempestiva dos filtros.

É mais simples começar a verificação pela inspeção das superfícies internas e peças. É necessário desaparafusar os filtros, remover os braços aspersores, limpar tudo cuidadosamente com escovas sob água corrente e recolocar no lugar.

Como isso ocorre:

A malha filtrante na mangueira de entrada de água também precisa de lavagem regular. Se ela entupir com partículas de sujeira, a pressão da água enfraquece e a louça fica mal enxaguada.

Produtos de limpeza inadequados ou dosagem incorreta também afetam a qualidade da lavagem.

A falta de enxaguante faz com que fiquem manchas de pó na louça de vidro e cerâmica. O mesmo resultado ocorre com o uso de produtos não destinados a máquinas de lavar louça.

Estude atentamente o manual da máquina, especialmente a seção sobre detergentes, e leia as recomendações dos fabricantes de tablets 'tudo-em-um', pós e enxaguantes.

A sujeira na louça também pode permanecer devido à má preparação de panelas e frigideiras muito sujas. Se não remover pedaços grandes, duros e grudados de comida, parte deles permanecerá ou cairá nos cestos adjacentes.

É obrigatório seguir a ordem de arrumação recomendada pelo fabricante: colocar as xícaras no cesto superior, os pratos no médio e os utensílios grandes no inferior. Se a disposição for alterada, a louça muito suja não receberá a limpeza adequada.

Problema #2 — água permanece dentro do gabinete

Uma pequena poça no fundo da câmara de lavagem é sinal de funcionamento normal da máquina.

Uma certa quantidade de líquido é necessária para manter um nível de umidade — com isso, as vedações de borracha não ressecam e permanecem elásticas por mais tempo. Mas o excesso de água é um sinal de mau funcionamento da máquina de lavar louça.

Se o nível da água no fundo for superior a 1 cm e houver restos de comida flutuando no líquido turvo, é necessário procurar a causa do defeito no sistema de drenagem.

Existem várias causas principais para o acúmulo de água no fundo:

• a mangueira de saída está conectada muito alta, fazendo com que a água demore a sair da câmara de lavagem; é necessário abaixar a saída a uma altura de 35-45 cm;
• entupimento, causado por manutenção inadequada — os filtros devem ser limpos aproximadamente a cada 1-2 semanas;
• bomba — mau funcionamento do dispositivo de drenagem;
• sensor — falha no sensor de nível de água.

Se as duas primeiras causas podem ser resolvidas por conta própria, as outras podem ser mais difíceis. Sensores ou bombas quebrados precisam ser substituídos.

A melhor solução é chamar um técnico de um centro de serviço para um diagnóstico detalhado e seleção da peça de reposição adequada.

Ambos os tipos de peças (bomba e sensor) podem ser originais ou alternativos. Os originais geralmente são mais caros, e os análogos chineses são mais baratos.

No entanto, ao tentar economizar, não erre na qualidade das peças — é melhor ler avaliações com antecedência e consultar um funcionário do serviço.

Problema #3 — desligamento inesperado da máquina

Uma máquina de lavar louça que para de funcionar antes do término do ciclo é um sinal alarmante. Um caso isolado pode ser explicado por uma falha no sistema eletrônico ou uma oscilação de tensão, mas paradas regulares indicam, provavelmente, problemas com a alimentação elétrica.

Para começar, você pode aplicar uma reinicialização – pressionar o botão "lig." após 20-30 seg. Se o processo de lavagem iniciar, a corrente na rede se estabilizou.

Se a rede é fraca e ocorrem sobrecargas de vez em quando, é melhor gastar com um estabilizador – assim você previne possíveis falhas e, com isso, salva as peças da máquina.

A causa da ausência temporária de tensão na rede podem ser as instalações elétricas – tomadas, extensões ou filtros.

Evite "intermediários" entre a tomada e o cabo de alimentação, é melhor usar uma conexão direta. Mas se ainda assim for usado um filtro de linha, escolha um aparelho com fusível.

Frequentemente, o desligamento ocorre devido à quebra da resistência – elemento de aquecimento (na figura, uma seta aponta para ele). Uma camada espessa de calcário ou uma perfuração causa sobrecarga, e a máquina desliga automaticamente.

Se você já trocou a resistência em um aquecedor ou máquina de lavar, conseguirá fazer também o conserto da lava-louças. É importante escolher corretamente a peça análoga à quebrada e instalá-la com cuidado.

Você tem uma lava-louças Bosch e ela tem problemas com a resistência? Recomendamos consultar a instrução de substituição da resistência você mesmo.

O mais complicado é quando a lava-louças é constantemente interrompida pelo módulo de controle com falhas no programa. Consertá-lo por conta própria é praticamente impossível, portanto, para diagnóstico e reparo, é melhor chamar um técnico.

Problema #4 — drenagem de água não regulável

Esse defeito pode não ser notado imediatamente. O motor e a bomba da máquina estão constantemente em funcionamento, a água entra e sai imediatamente da câmara de lavagem, enquanto a louça continua suja.

Se você observar o hidrômetro de água fria, poderá identificar o problema mais rapidamente – ele marca litros que são despejados inutilmente no esgoto.

Se os sensores estão funcionando, aparece um código de erro no display. Ele difere entre as marcas. Por exemplo, lava-louças Bosch exibem o código E15 – ativação do sistema "Aquastop", que protege contra vazamentos.

No entanto, às vezes o sistema de controle eletrônico não é ativado, e é preciso deduzir por sinais indiretos – drenagem de água, funcionamento da bomba.

Com a válvula de entrada de água com defeito, o processo de enchimento e drenagem se torna infinito. A água entra, mas não há sinal para parar. Ocorre um transbordamento, que é resolvido pelo acionamento automático da bomba.

Nesses casos, você pode realizar uma das seguintes ações:

1. Fechar a água.
2. Desligar o fornecimento de energia elétrica.
3. Acessar o local de conexão da mangueira de entrada.
4. Desconectar a mangueira, remover o filtro.
5. Encontrar a válvula e verificar sua funcionalidade.

Para verificar, utiliza-se um multímetro. As pontas de prova são conectadas aos contatos da válvula de entrada e mede-se a resistência. Normal – 500-1500 Ω, outros valores indicam defeito. A peça quebrada deve ser substituída.

Outra razão é uma falha eletrônica. O reparo está ao alcance de todos que conseguirem soldar o triac da bomba ou realizar ações semelhantes. Caso contrário, é melhor procurar um centro de serviço.

Problema #5 — a secagem da louça não é realizada

As gotas de água restantes na louça podem se transformar em manchas e marcas feias, portanto, a louça deve ser seca cuidadosamente. Se a máquina de lavar louça não seca a louça regularmente – determinamos as causas por conta própria.

O tipo de secagem mais comum em máquinas de lavar louça de baixo e médio custo é a secagem por condensação.

Ou seja, a louça seca em condições naturais, e apenas o corpo aquecido após a lavagem a ajuda. Assim que o metal esfria, o processo de secagem desacelera. Para prolongá-lo, a porta da máquina é entreaberta.

Pode-se usar uma toalha e secar todos os pratos manualmente, mas é melhor descobrir por que a secagem está falhando e, se possível, resolver o problema

Primeira causa – quebra do elemento de aquecimento ou do termossensor. O reparo não trará grande sucesso, por isso é melhor substituir essas peças imediatamente. Ao substituir em um centro de serviço, às vezes é dada uma garantia de 6 meses na peça recém-instalada.

Segunda causa – o ventilador. Isso se aplica a máquinas equipadas com turbo secagem. Se o ventilador falhar, o fornecimento forçado de ar quente para, e a louça permanece úmida.

A solução é a substituição do ventilador. Ele pode estar localizado tanto na parte superior quanto na inferior do compartimento de lavagem, e em alguns modelos, na lateral.

Ao escolher um novo, deve-se considerar a marca e o modelo da máquina. Uma peça não original não conseguirá cumprir totalmente sua função, portanto, tente encontrar um análogo do dispositivo quebrado que seja adequado em termos de especificações técnicas.

Problema #6 — a máquina faz barulho alto

Esta é uma das reclamações mais frequentes dos consumidores ao levar a máquina de lavar louça para reparo. Um ruído alto, não característico de uma máquina em bom estado, indica a falha de uma das peças.

As principais causas são duas: o rolamento da bomba de circulação que fornece água se desgastou, ou a bomba de drenagem falhou.

Para substituir o rolamento, é necessário remover a bomba, executando as seguintes ações:

• desconectamos a alimentação elétrica;
• removemos a bandeja;
• desaparafusamos a bomba, afrouxando as braçadeiras;
• desconectamos cuidadosamente os fios e as mangueiras.

Após remover a bomba, desmontamos para acessar o rolamento. Primeiro, removemos o elemento de aquecimento, depois retiramos o impulsor e a armadura.

Infelizmente, as peças das máquinas modernas de baixo custo não se distinguem pela confiabilidade e podem funcionar em média 3-4 anos. Depois, ocorre outra substituição das peças desgastadas.

No fundo, sob as outras peças, encontra-se o rolamento. Abaixo dele há uma junta, que também é um item de desgaste. Se estiver desgastada, é melhor substituí-la imediatamente, caso contrário, será necessário desmontar a bomba novamente.

Retiramos o rolamento 'batendo' e colocamos um novo no lugar. A montagem é feita na ordem inversa.

A instalação de uma nova bomba segue a mesma ordem: desmontamos o dispositivo antigo, encontramos a falha e, se for grave e não puder ser reparada, fazemos a substituição. Para maior comodidade, a máquina pode ser deitada de lado, se as condições permitirem.

Problema #7 — a espuma não é enxaguada após a lavagem

O processo de limpeza da louça é organizado de forma que primeiro entra o detergente na câmara, depois o enxaguante e, no final, todos os resíduos são enxaguados com água.

Se no final do ciclo houver resíduos de espuma no fundo da câmara, nas paredes ou nos cestos, isso indica uso inadequado de detergentes ou um erro nas configurações.

Alguns usuários não economizam no pó, não respeitam a dosagem e, por outro lado, não usam enxaguante. Como resultado, a espuma não é bem removida, permanecendo na louça e nos elementos da parte inferior.

Para evitar a formação excessiva de espuma, é necessário ler o manual, memorizar a dosagem e seguir as recomendações do fabricante.

Uma série de modelos não é projetada para o uso de tabletes '3 em 1'. Como resultado, a máquina não reconhece corretamente o produto e, ao final do ciclo, ele não consegue se dissolver completamente.

Se a função de uso de tabletes universais estiver presente, mas anteriormente eram usados produtos separados, é necessário alterar as configurações da lava-louças. Como fazer isso está detalhado no manual.

A causa da espuma excessiva na parte inferior do compartimento pode ser um filtro entupido. Os restos de alimentos impedem o escoamento da água, especialmente a espuma, fazendo com que parte dela permaneça no fundo ao final do ciclo. A situação melhora com uma simples limpeza do filtro.

Dicas eletrônicas sobre o tipo de avaria

Os modelos modernos são equipados com vários sensores que controlam a maioria dos processos. Eles estão localizados no interior do corpo, junto às válvulas, atrás das paredes e reagem com sensibilidade ao nível da água e às mudanças de temperatura.

Assim que ocorre uma situação de emergência, os sensores emitem um sinal, o relé é acionado e interrompe o processo de lavagem. No display eletrônico é exibido um código de erro da máquina de lavar louça, pelo qual é possível determinar a causa da parada.

Não é possível usar códigos de uma marca para determinar falhas de outra – os símbolos diferem entre fabricantes. Geralmente, eles têm designações alfanuméricas.

A lista de códigos pode ser encontrada no final do manual, na seção de reparos. Geralmente, tem a forma de uma tabela com as próprias designações, a lista de falhas e recomendações para solucioná-las.

Fragmento de tabela com códigos do modelo Bosch SMV44IX. As explicações da última coluna ajudam a resolver o problema sem precisar chamar técnicos.

Às vezes, o autodiagnóstico exibe um código que indica várias causas ao mesmo tempo – será necessário verificar cada uma delas. Se a avaria for grave, na tabela você pode encontrar a recomendação 'entre em contato com o centro de serviço' ou 'chame um técnico'.

Em modelos antigos, especialmente os que passaram por mais de um reparo, a eletrônica frequentemente sofre e ocorrem falhas.

Se a máquina exibir um código obviamente incorreto, deve-se levá-la para reparo ou considerar a compra de uma nova – os eletrodomésticos de cozinha, como outros aparelhos, têm vida útil limitada.

As avarias comuns de lava-louças de marcas conhecidas, códigos de erro e métodos de solução foram abordados nos seguintes artigos nossos:

• Erros da máquina de lavar louça Ariston Hotpoint: códigos de erro e suas formas de solução
• Reparação de máquinas de lavar louça Bosch: decodificação de códigos de erro, causas e resolução de avarias
• Reparo de lava-louças Electrolux em casa: defeitos típicos e sua solução

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Como reparar o elemento de aquecimento (TEN) em Bosch e Siemens – código de erro E09:

Quando e como realizar a substituição da válvula de entrada de água:

Reparo da bomba por conta própria – instrução em vídeo:

Fazer o reparo da lava-louças por conta própria faz sentido se você estiver confiante em suas habilidades ou se houver instruções claras do fabricante. Avarias complexas, como falha da placa eletrônica ou do motor, é melhor delegar a técnicos qualificados.

A vantagem de recorrer ao centro de serviço é a garantia na peça recém-instalada, enquanto a vantagem da substituição ou reparo por conta própria é a economia de custos.

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