Códigos de erro da caldeira “Master Gas”: decodificação de símbolos e guias de solução de problemas

Amir Gumarov
Verificado por especialista: Amir Gumarov
Autor: Alésia Markova
Última atualização: Setembro de 2026

As caldeiras a gás sul-coreanas da marca Master Gas Seoul são dispositivos funcionais estruturalmente complexos com rico equipamento técnico. Os equipamentos compactos estão literalmente repletos de dispositivos que garantem a operação estável e automatizam o processo. Todos os componentes do sistema são importantes e interligados, mas qualquer um deles pode falhar.

Os códigos de erro da caldeira Master Gas ajudam a identificar a ocorrência e a causa da falha. As combinações alfanuméricas exibidas no visor indicam onde ocorreu o problema, permitindo decidir rapidamente o que fazer para resolvê-lo. É crucial não perder tempo na recuperação do funcionamento do equipamento. Você concorda?

Explicaremos como as falhas de funcionamento da caldeira são codificadas pelo fabricante. Indicaremos quais ações devem ser tomadas para corrigir a situação. Neste artigo, você saberá qual reparo é necessário para restaurar o equipamento e quais falhas podem ser corrigidas com as próprias mãos.

Breve descrição do equipamento e sistemas funcionais

A empresa sul-coreana «Daesung Celtic Enersys Co. Ltd.» oferece ao consumidor russo uma linha de caldeiras a gás de parede que atendem áreas de 110 a 210 m². As unidades de dois circuitos da Coreia do Sul com o logotipo Master Gas Seoul e a designação alfabética de 11 a 21 são adaptadas às condições operacionais locais.

Na prática, elas representam uma minicaldeira meticulosamente projetada e bem equipada. Conta com sistemas próprios de proteção, estímulo à circulação do fluido aquecido, remoção de bolsas de ar e produtos de combustão, além de outros dispositivos.

Apesar da alta qualidade da montagem, bem como da seleção minuciosa dos conjuntos e peças, periodicamente alguns deles se tornam inadequados. As falhas de funcionamento ocorrem devido ao desgaste comum, fim da vida útil, etc. Infelizmente, na lista de causas comuns também está incluída a atitude incorreta dos proprietários em relação ao equipamento técnico complexo.

Além disso, os equipamentos processam gás para obter calor. E este tipo de combustível é extremamente tóxico, portanto, as avarias devem ser tratadas com seriedade. Qualquer falha pode acarretar consequências indesejáveis e ameaçadoras, que é melhor prevenir nas fases iniciais.

Dispositivo do aquecedor a gás de parede Master Gaz Seul
Antes de começar a decifrar os códigos que sinalizam falhas no funcionamento, é necessário se familiarizar cuidadosamente com as características estruturais, o dispositivo e os componentes da caldeira a gás.

Os componentes importantes responsáveis pelo funcionamento do modelo de caldeira de parede incluem:

  • Bloco do queimador. Está localizado na câmara de combustão. Consiste em um queimador e um coletor com bicos injetores de gás. É responsável pela preparação da mistura gás-ar, mais precisamente, pela mistura do combustível azul com o ar nas proporções necessárias para a combustão normal.
  • Vela de ignição. Está localizada à esquerda do queimador. Quando ativada, produz uma faísca que acende a mistura gás-ar.
  • Bomba de circulação. Estimula o movimento do fluido térmico pelos circuitos internos da caldeira e o 'empurra' após o aquecimento para a saída para o sistema de aquecimento e para o tubo de fornecimento de água quente.
  • Vaso de expansão. Recebe o volume de fluido térmico que se forma ao aquecer a água. Elimina, assim, o excesso de pressão que poderia causar a despressurização dos circuitos.
  • Purga de ar. Dispositivo para liberação automática de bolsas de ar de sistemas de tubulação fechados contribui para a criação de uma pressão estável sem excessos ou quedas de pressão.
  • Sensores de temperatura e fluxo de água quente sanitária (AQS). São usados para automatizar o processo. O primeiro sensor monitora os limites superior e inferior de aquecimento para enviar um comando para ligar/desligar o queimador. O segundo envia um sinal sobre a transição para o fornecimento de água sanitária no momento em que a torneira é aberta.
  • Sensor de temperatura do aquecimento. Reage às mudanças na temperatura do fluido térmico. Automatiza o procedimento de seu aquecimento.
  • Válvula de gás. Regula o fornecimento de gás para a câmara de combustão através dos injetores do coletor de gás. Bloqueia o fornecimento de combustível ao queimador em caso de situação perigosa.
  • Sensor de pressão. Controla a pressão da água e envia comandos para desligar o aparelho em caso de queda ou excesso de pressão.
  • Ventilador. Estimula a saída dos produtos da combustão do combustível gasoso para a chaminé. O funcionamento do ventilador é controlado por um pressostato de ar, que para a caldeira na ausência de tiragem.
  • Vela de ionização. Detecta a presença de chama quando o queimador está em funcionamento. Se o fogo se apagar por qualquer motivo, este dispositivo envia um comando para interromper o fornecimento de gás.

Cada um dos dispositivos listados desempenha sua função. Além deles, há um grupo importante que previne situações perigosas. Estes incluem a válvula de segurança, o termostato que evita o superaquecimento dos trocadores de calor, e outros componentes e peças do sistema igualmente importantes.

Decodificação dos códigos e formas de lidar com falhas

Observamos desde já que as avarias graves no funcionamento do aquecedor a gás devem ser resolvidas pelos funcionários da organização com a qual foi celebrado o contrato de manutenção do equipamento a gás.

São terminantemente proibidas todas as ações de amadores dentro da 'mini-caldeira'. Simplificando, se for necessário remover a carcaça da caldeira a gás para solucionar o problema, não é aconselhável mexer nela por conta própria.

No entanto, os proprietários devem saber o que aconteceu com seu equipamento para decidir se precisam chamar um técnico ou se o problema é resolvido com uma simples limpeza do dispositivo entupido com fuligem. Vejamos quais erros o fabricante codificou e como proceder se o código aparecer no visor eletrônico.

Falhas e erros codificados de fábrica

Erro A2. Este é um sinal de falha no funcionamento do ventilador.

As causas da falha são três:

  • O dispositivo não recebe energia elétrica. É necessário verificar a fiação do ventilador e as conexões. Não está descartado que simplesmente haja um contato rompido em algum lugar.
  • O ventilador falhou. Não importa se ele cumpriu sua vida útil ou quebrou por outro motivo, o ventilador terá que ser substituído. Se ele quebrou durante o período de garantia, os técnicos de gás devem instalar um novo.
  • O fusível queimou. Com este dispositivo, é extremamente simples. Ele deve ser trocado imediatamente.

Independentemente do tipo de avaria, o funcionamento da caldeira será interrompido pelo pressostato. Afinal, devido à inoperância do ventilador, fumaça acre e tóxica pode entrar nos ambientes. Os proprietários devem desligar a caldeira e chamar um técnico do centro de serviço.

Ventilador para reparo da caldeira MasterGás
O ventilador – é um componente importante do gerador de calor a gás. Sua função é remover os produtos da combustão do combustível azul para a obtenção de energia térmica.

Erro A3. Aviso de avaria da bomba.

Se a bomba parar de funcionar, o fluido de aquecimento aquecido não chegará aos aparelhos de aquecimento, nem a água quente sanitária às torneiras. A consequência padrão do erro A3 é a parada da caldeira MasterGás, realizada pelo termostato. Para a unidade bloqueada, será necessário comprar uma nova bomba.

A opção de avaria mais econômica e menos problemática para os proprietários é uma falha na fiação. Se um fio estiver comprimido ou um contato solto, o técnico ajustará rapidamente e ligará o equipamento.

Se a bomba estiver funcionando e a fiação não estiver danificada, o que pode ser verificado, e o termostato desligar a caldeira, então a causa não é a bomba. Isso significa que o próprio termostato precisa ser substituído.

Localização da bomba na estrutura da caldeira
A bomba de circulação da Grundfos praticamente nunca quebra. Todos os seus problemas estão geralmente relacionados a falhas no circuito elétrico.

Erro A4. Bloqueio da caldeira pelo termostato acionado.

O termostato é um dispositivo de segurança que reage ao superaquecimento do trocador de calor. Na maioria das vezes, o excesso de temperatura nas caldeiras MasterGás e o erro A4 exibido no display ocorrem devido a uma avaria da bomba. Se a circulação do fluido de aquecimento não ocorrer, a caldeira continua aquecendo-o. Como resultado, a água no trocador de calor ferve e a unidade é bloqueada.

Observamos que o superaquecimento não ocorre apenas devido a uma avaria da bomba. Frequentemente, ele acontece devido ao movimento lento em tubos entupidos com depósitos minerais. O proprietário de um sistema autônomo pode limpar o aquecimento por conta própria, mas remover as incrustações do trocador de calor é melhor deixar para um técnico.

Termostato da caldeira a gás
O termorrelé bloqueia a unidade no caso de detecção de superaquecimento do fluido térmico ou da água sanitária. Se o aquecimento é realizado em modo normal e o relé desliga a caldeira, então será necessário substituí-lo.

Deve-se lembrar que a realização de limpezas não faz parte da lista de obrigações de garantia do fabricante do produto técnico. Elas são realizadas às custas dos proprietários, por isso é melhor prevenir a deposição de sedimentos nas paredes dos tubos. Para isso, é necessário tentar não alterar o fluido térmico no sistema sem necessidade aparente.

Erro A5. Queda de pressão do fluido térmico.

Se no visor eletrônico ou no display do painel de controle da caldeira da marca Master Gas apareceu o código de erro A5, significa que no circuito de aquecimento a pressão caiu bruscamente.

Esta falha também tem três causas:

  • Bolsa de ar. Com frequência elas aparecem ao encher o aquecimento com fluido térmico, mais raramente durante a ebulição da água e falha do termorrelé. O próprio usuário pode remover as bolsas de ar através da purga pelos registros de Maevsky nos radiadores. Deve-se começar a purgar pelo radiador mais distante da caldeira.
  • O sensor de pressão no aquecimento quebrou. Se a purga de ar dos radiadores não ajudou, será necessário substituir o sensor de pressão do fluido térmico.
  • A conexão entre o sensor e a placa eletrônica está interrompida. Para identificar a causa exata e o local da ruptura do circuito de conexão, é necessário verificar todos os contatos e a fiação elétrica entre a placa de controle e o sensor.

Em resumo, se você purgou o ar dos radiadores e isso não ajudou, desligue a caldeira e ligue para o serviço técnico.

Sensor de pressão no aquecimento
O sensor de pressão registra o excesso dos valores normativos no sistema e transmite as informações à placa de controle, que desliga a caldeira. O bloqueio oportuno do funcionamento protege a unidade contra despressurização dos componentes e aumenta sua vida útil.

Erro A6. A ignição não funciona.

As causas deste erro são inúmeras, a maioria delas está relacionada à deposição de produtos de combustão na vela ou à falha na fiação elétrica:

  • O bloco do queimador está obstruído. É necessário limpar o queimador e os bicos de gás do resíduo de carbonização e fuligem. Para a limpeza, o queimador com o coletor é retirado da câmara de gás e tratado com uma escova. O resíduo nos eletrodos de ionização e ignição é removido com lixa fina. Em seguida, limpa-se tudo com um pano úmido e escova-se os canais internos com uma escova.
  • A vela de ignição não funciona. Pode estar com defeito ou a fiação elétrica conectada a ela está danificada. Se o eletrodo da vela estiver apenas coberto de resíduos, é necessário limpá-lo, limpar o próprio dispositivo e desengordurar.
  • A vela de ionização não funciona. Aqui há duas opções de solução: ou o sensor falhou ou a fiação se soltou em algum lugar.
  • O transformador de ignição não funciona. A situação é como com as velas: ou está quebrado e precisa ser substituído, ou não há contato em algum lugar no circuito elétrico.
  • O fornecimento de gás foi interrompido. Esta é a causa mais grave e perigosa do erro A6. Requer contato obrigatório com os técnicos de gás, a menos, é claro, que você mesmo tenha esquecido de abrir a válvula de gás na entrada da tubulação para a caldeira.

Em caso de falhas no fornecimento de gás ao queimador, o contato com a companhia de gás é obrigatório para aqueles cujas caldeiras são alimentadas por gás canalizado.

E os proprietários de sistemas autônomos devem primeiro verificar a pressão no gasômetro ou nos cilindros. Se a fonte de gás estiver em ordem, então é necessário ligar para os técnicos da empresa de manutenção.

Velas de ionização do aquecedor de água a gás
A função da vela de ionização da chama é registrar o processo de combustão na câmara de combustão. Se ela detectar a extinção, o funcionamento da caldeira será imediatamente interrompido e o fornecimento de gás será cessado.

Erro A7. Danos na válvula de gás.

As disfunções da válvula de gás estão tradicionalmente associadas:

  • Com ruptura da bobina do modulador. Não há o que fazer, será necessário trocar a válvula completamente.
  • Com danos no circuito elétrico. É necessário verificar todos os contatos e fios quanto a mau contato ou ruptura do condutor.

Para verificar a funcionalidade da válvula de gás, desconecte um dos fios da bobina do modulador. Se após reconectar, o A7 piscando no display não desaparecer, prepare-se para comprar um novo dispositivo e substituí-lo.

Localização da válvula de gás
A válvula de gás é necessária para ajustar as características do fluxo de combustível. Se não for adequada para uso posterior, é feita a sua substituição.

Erro A8. Chama que não se apaga após desligar o queimador.

Se após a parada do processo de aquecimento na câmara de combustão permanecer uma pequena chama que não se apaga, significa que a válvula de gás se tornou inadequada. Simplificando, o diafragma localizado dentro da válvula está danificado. Não é possível trocá-lo. É necessário comprar uma nova válvula.

Erro A9. Modo antigelo.

O sistema foi projetado para operação contínua no período frio, mesmo se a caldeira estiver desligada. Quando a temperatura do líquido de arrefecimento cair abaixo do limite declarado pelo fabricante, ele aciona o queimador para manter um fundo térmico mínimo. Quando a temperatura cair para +5 °C, além do queimador, a automática também acionará a bomba de circulação.

Se a caldeira exibir A9, é necessário reconfigurar e ativar este modo. Cada proprietário pode fazer isso sozinho, sem chamar um técnico.

Erro AA. Acionamento do sensor de temperatura do circuito de aquecimento.

Se o sensor de temperatura instalado no circuito de aquecimento foi acionado e enviou um sinal ao termorrelé para bloquear a caldeira, significa que a água nele aquecida acima de +95 °C e está prestes a ferver.

Contribuem para o aparecimento do erro AA no display do aparelho Master Gaz Seul:

  • Válvulas de comunicação fechadas. Você precisa verificar se não se esqueceu de abrir o caminho para o fluxo do fluido de aquecimento, da reposição e do abastecimento de água antes de ligar o aparelho.
  • Entupimento do filtro. Após desligar a caldeira, você deve testar o filtro de aquecimento. Se ele estiver obstruído por sedimento mineral, o fluido de aquecimento não circula por causa disso. Você deve limpá-lo e lavá-lo cuidadosamente em água corrente.
  • Quebra da bomba. É necessária a substituição do dispositivo que impulsiona o fluxo de água no sistema fechado.
  • Válvula de três vias inoperante. É necessária a substituição do dispositivo que distribui os fluxos para o aquecimento e a linha de água quente sanitária.
  • Sensor de fluxo quebrado. O instrumento que registra leituras incorretas no circuito de água quente sanitária deve ser substituído.

Se você não corrigir a situação rapidamente e não eliminar as causas, as consequências podem ser as mais lamentáveis: desde a quebra da estanqueidade dos tubos até a quebra irreparável do aparelho.

Dispositivo de filtragem do circuito de aquecimento
Para que você não precise remover constantemente o filtro do circuito de aquecimento para limpá-lo, não é necessário criar condições para o aparecimento de sedimento no sistema. A maneira mais simples é não drenar e não encher o circuito sem real necessidade.

Erro Ab. Quebra do sensor de temperatura do circuito de aquecimento.

Se o sensor de temperatura, que registra as leituras do fluido de aquecimento, estiver com defeito, você deve verificar a funcionalidade do próprio dispositivo ou as conexões elétricas que o alimentam.

Você verifica da mesma forma que a válvula de gás – desconecta um dos contatos com a caldeira desligada. O aparecimento desse erro no display após ligar a caldeira indica que o problema não está no sensor, mas na fiação. Ao testar todos os contatos e o fio, você encontra a avaria e a elimina.

Erro Ac. Quebra do sensor de temperatura do circuito de água quente sanitária.

As causas e sua busca são feitas exatamente da mesma forma que todas essas medidas são realizadas com o sensor que registra a temperatura no circuito de aquecimento. Se esse erro aparecer ao desconectar o fio, o próprio sensor está intacto. Portanto, ele não funcionava devido a uma ruptura no circuito elétrico.

Sensores de variação de temperatura do meio
Os sensores de temperatura registram os limites superior e inferior da temperatura do fluido aquecido (fluido de aquecimento ou água sanitária). Caso atinjam as configurações definidas pelo usuário, iniciam ou interrompem o funcionamento da caldeira.

Erro Ae. Perturbação no funcionamento do pressostato de ar.

A falha do pressostato tem três causas principais:

  • Entupimento dos canais. Além disso, é necessário verificar tanto a chaminé quanto o tubo de fornecimento de ar para a câmara de combustão fechada. No caso de uso de chaminé coaxial, verifica-se apenas ela. Se identificado, você deve limpar imediatamente os caminhos de fornecimento de ar e de exaustão dos produtos da combustão da caldeira a gás.
  • Falha na fiação elétrica. Não está excluído que um dos contatos esteja solto ou o fio danificado.
  • Quebra do próprio pressostato. Se com uma diferença de pressão de 130 Pa os contatos do aparelho não fecharem, significa que ele está com defeito. Será necessário substituir.

No entanto, além dos erros listados acima, existem outras anomalias no funcionamento das caldeiras sul-coreanas, para as quais não foram desenvolvidos e adotados códigos. Entretanto, é muito útil conhecê-las.

Falhas na operação da caldeira sem código de erro

Se a sua caldeira da marca Master Gaz não ligar, não aparecerá nenhum código de erro no visor do painel de controle nem na placa eletrônica. Neste caso, é necessário verificar se o equipamento está conectado à rede elétrica, se a tomada ou o cabo de alimentação não estão danificados.

Painel de controle do aquecedor a gás
Se os códigos de erro não forem exibidos no painel ou na placa eletrônica, significa que um desses dispositivos de controle está com defeito. Na maioria das vezes, isso ocorre devido à entrada de água.

Depois de certificar-se de que a alimentação elétrica está em perfeitas condições, mas a caldeira ainda não liga, proceda à inspeção da placa eletrônica. Não se descarta que tenha entrado água nela. Para secar, é melhor usar um secador de cabelo; depois, é preciso deixar o dispositivo por alguns dias para que toda a umidade residual evapore completamente.

Também entre as causas da parada repentina da caldeira está a queima do fusível. Esta peça se desgasta rapidamente. Geralmente, pode ser substituída sem problemas.

Ao detectar estalos no queimador, é preciso prestar atenção ao estado do queimador a gás. Normalmente, ele começa a estalar se precisar de uma limpeza profunda. Isso também pode ocorrer devido a um ajuste incorreto da válvula de gás – será necessário corrigir a pressão mínima.

Se não for possível alcançar condições confortáveis com a temperatura do fluido de aquecimento corretamente ajustada, provavelmente o sensor de temperatura está sujo ou com defeito. É necessária uma limpeza; se não resolver, substituição.

Quando a saída de água sanitária aquecida da caldeira a gás de circuito duplo for insuficiente, vale a pena verificar a pressão. É possível que haja baixa pressão no sistema centralizado de onde a água é fornecida para a caldeira. No entanto, pode entupir o filtro de sujeira no ramal de água ou obstruir o trocador de calor secundário – aquele chamado de placas.

Coletor com bicos de gás
O representante da empresa de manutenção deve limpar regularmente o queimador a gás com o coletor. Remover a poeira com um pano, limpar a fuligem com lixa fina e desobstruir os canais internos de resíduos de queima.

Se ao entrar na casa/apartamento você sentir um odor desagradável de gás, significa que houve um vazamento. Aqui, o principal é não perder a cabeça nem o tempo. Imediatamente, abra a janela e a porta completamente para formar uma corrente de ar; em seguida, chame o serviço de emergência. Nunca acenda a luz, risque fósforos ou isqueiro! Qualquer faísca causará uma explosão.

A decodificação de códigos de falhas na operação da caldeira Baxi será apresentada no seguinte artigo, que recomendamos a leitura não apenas para potenciais compradores, mas também para todos os proprietários do equipamento.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

As regras de manutenção das caldeiras sul-coreanas da marca Master Gaz Seul serão apresentadas no seguinte vídeo:

As regras e a especificidade da decodificação de erros são informações extremamente úteis, permitindo reagir rapidamente a todas as possíveis falhas na operação da caldeira. No entanto, o proprietário será o primeiro a enfrentar todos os tipos de problemas. Caberá a ele decidir sobre as próximas ações.

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