Erros da caldeira a gás Navien: decodificação do código de avaria e formas de resolver problemas

Uma sala de caldeiras a gás em uma casa de campo é conforto, calor, água sempre quente e economia no orçamento familiar com o pagamento de combustível. O principal é que na estação fria o 'coração' do sistema de aquecimento – a caldeira a gás – não falhe.

Os equipamentos da marca Navien se consolidaram como máquinas potentes e confiáveis, fáceis de instalar e práticas de operar, capazes de funcionar por muito tempo sem reparos ou substituição de peças. Mas mesmo com esses ajudantes confiáveis, às vezes ocorrem contratempos – avarias devido ao desgaste de peças, operação inadequada ou má qualidade do fluido térmico.

Graças ao autodiagnóstico, os erros da caldeira a gás Navien são exibidos imediatamente no visor, e os proprietários da residência ficam cientes de qual parte da caldeira requer atenção. Apresentamos uma visão geral dos problemas mais comuns enfrentados pelos usuários das caldeiras Navien, além de dicas de como reagir a determinados códigos de erro.

Classificação das caldeiras Navien

Os equipamentos a gás da marca sul-coreana diferem quanto ao local de instalação e princípio de funcionamento; consequentemente, os códigos de erro declarados pelo fabricante nos manuais também diferem e podem mudar com o surgimento de novos modelos no mercado. Vamos considerar as ofertas atuais.

Os modelos que funcionam a gás pertencem a dois tipos – de parede e de piso. Os equipamentos de parede, por sua vez, dividem-se em duas categorias: tradicionais e de condensação.

Séries tradicionais:

• DELUXE;
• DELUXE S;
• DELUXE Comfort;
• ACE (atmo);
• DELUXE PLUS;
• SMART TOK.

Séries de condensação:

• NCB 700;
• NFB-98H;
• NPE;
• NCB 52-H.

Atualmente, são fabricadas apenas 2 séries de caldeiras de piso:

• GA;
• GST.

Todos os modelos deste fabricante têm uma lista inteira de vantagens que tornaram a marca popular na Rússia. De acordo com pesquisas com usuários que utilizam o equipamento há muito tempo, podemos destacar 4 principais benefícios:

O sortimento está em constante mudança: modelos antigos são substituídos por novos e mais avançados. Recentemente, surgiu a caldeira de parede SMART TOK, que pode ser controlada diretamente do smartphone. A série 'inteligente' possui 6 opções de potência de 13 a 35 kW, e você pode escolher o modo confortável enquanto volta do trabalho para casa.

Instruções sobre códigos de erro

Ao incorporar circuitos eletrônicos no algoritmo de controle das caldeiras a gás, os fabricantes facilitaram o uso dos aparelhos no dia a dia por usuários comuns.

Agora não é necessário chamar representantes da organização de manutenção com a qual foi celebrado um contrato para fornecimento de combustível, inspeção e reparo de equipamentos para qualquer motivo. Os erros são exibidos no painel eletrônico na forma de símbolos digitais, e as instruções para corrigi-los são fornecidas no manual técnico.

Exemplo de painel de controle. Nos modelos eletrônicos modernos, o display está localizado no painel de controle, e os símbolos são bem visíveis mesmo no escuro graças à iluminação LED brilhante nas cores vermelha, laranja ou azul.

Observe: nas caldeiras Navien, as informações podem ser exibidas tanto como um símbolo digital quanto alfanumérico. Isso significa que não há diferença entre o erro '15' e 'E15' – eles transmitem a mesma informação. Então, passemos às designações convencionais, sua decodificação e instruções para ações posteriores.

02 – distúrbio na circulação do fluido térmico

Externamente, isso se manifesta da seguinte forma: o circuito de aquecimento funciona normalmente, mas de repente começa a sair água fria da torneira de água quente. No entanto, no visor de informações, são exibidos os dados sobre o aquecimento da água até a temperatura desejada.

Causas da ocorrência do erro 02:

• quebra da bomba de circulação;
• entrada de ar em um dos circuitos;
• falha do sensor de pressão;
• redução da pressão abaixo da operacional;
• válvula fechada na zona de distribuição do fluido térmico;
• placa de controle automático danificada.

A consequência de qualquer um dos problemas listados é a ausência de circulação do fluido térmico quente.

Como você pode ver, as causas são muitas, e cada uma terá que ser considerada. Recomendamos começar pelas ações mais simples: verificar se a válvula no coletor não está fechada, tentar liberar o ar do sistema, equalizar a pressão na rede. Verifique também os filtros – a circulação pode parar devido a um entupimento simples. No período de inverno, é possível o congelamento da tubulação em uma seção não isolada.

Se você possui uma caldeira com câmara de combustão fechada, o código 02 pode aparecer também quando o nível de líquido no sistema estiver baixo. Para corrigir o erro, basta adicionar água ao circuito.

Se a falha da caldeira a gás Navien for mais complexa e envolver a quebra do sensor, da bomba ou da unidade de controle automático, é melhor entrar em contato com um centro de serviços.

03-04 – não ocorre ignição

Se a chama não acender, não houver faísca ou a combustão ocorrer de forma irregular, 'pulsando', o código 03 pode ser exibido. Às vezes parece diferente: a chama acende e apaga imediatamente.

Possíveis causas do erro 03:

• Conexão entre a unidade de controle e o eletrodo foi interrompida;
• Falha do sensor ou da placa eletrônica;
• Problemas com o aterramento.

O sistema de segurança das caldeiras Navien funciona de modo que permite que a chama queime apenas com fornecimento estável de ar pelo ventilador. Se o ar for fornecido de forma intermitente, a chama pode apagar automaticamente.

O que fazer:

• Verificar se há faísca;
• Certificar-se de que o eletrodo está conectado à unidade de controle, ou seja, que reage à ignição;
• Diagnosticar o funcionamento do ventilador;
• Verificar se o aterramento está em ordem.

Também pode acontecer que o botão de ignição não funcione devido a uma interrupção de energia elétrica – verifique o quadro de distribuição. Pior ainda se a placa eletrônica falhar – será necessário substituí-la.

05-08 – ruptura do sensor de temperatura

Frequentemente, a comunicação dos sensores com a placa de controle é interrompida, surgindo uma suspeita falsa de que ocorreu uma falha em algum componente do sistema. Por exemplo, o código 05 informa que a conexão entre a unidade de controle e o sensor de temperatura foi perdida.

Isso ocorre por muitas razões, incluindo umidade de condensação nos contatos da placa ou do próprio sensor, ou devido à queda da temperatura do líquido de arrefecimento abaixo de +14°C.

Para diagnosticar a funcionalidade das peças, recomendamos verificar a resistência da fiação e, se for encontrado um problema, substituir o sensor NTC instalado no circuito de aquecimento.

O erro 06 aparece se ocorrer um curto-circuito no circuito do sensor de temperatura. Por esse motivo, tanto o sensor quanto a placa de controle podem falhar, portanto, deve-se realizar o diagnóstico de todos os 'participantes' do processo.

Sobre um problema semelhante, mas no sistema de água quente sanitária, indica o aparecimento dos erros 07-08 no display.

18-19 – erros do sensor de temperatura no retorno, 21-22 – na entrada da água de serviço.

Conselho: antes de substituir os sensores ou enviar a placa de controle para reparo, verifique cuidadosamente todas as conexões – muitas vezes a falha ocorre devido a uma simples quebra de contato.

09 – problemas no funcionamento do ventilador

Se a velocidade do ventilador cair drasticamente, ou seja, para 400 rpm e permanecer nesse estado por 3 segundos, o sistema de proteção será acionado e a ignição não será possível. Se a baixa velocidade durar 10 segundos, o código 09 aparecerá no display.

O programa está configurado de modo que, após meio minuto, ele reiniciará o dispositivo de sopro. Se a velocidade se normalizar, a caldeira ligará e funcionará no modo selecionado, caso contrário, a autodiagnose se repetirá.

O indicador de 2 mil rpm indica um curto-circuito. Provavelmente, a placa falhou ou o ventilador quebrou.

O que fazer:

• Aguardar até que o aparelho reinicie e tente corrigir o erro por si só.
• Se a reinicialização continuar se repetindo, é necessário verificar a placa, os contatos dos fios e conferir os dados da corrente elétrica alternada – de 100 a 220 V.
• Com parâmetros normais de corrente e baixo desempenho do dispositivo de sopro, é claramente diagnosticada uma falha no ventilador.
• Substituir o ventilador por conta própria ou chamar um especialista.

O problema também pode estar na sujeira do filtro de saída. Verifique se há obstrução e, se necessário, faça a limpeza. Frequentemente, após essa ação simples, a caldeira passa a funcionar como nova.

10 – falha no sistema de exaustão de fumaça

O código 10 aparece se houver uma obstrução no caminho de saída dos produtos de combustão da caldeira para o exterior. O processo de exaustão é regulado pelo exaustor, que cria tiragem.

Possíveis causas do erro 10:

• entupimento na chaminé, redução do diâmetro útil do tubo de exaustão;
• ausência total de tiragem;
• mau funcionamento dos sensores;
• resistência na chaminé causada por vento forte;
• congelamento do tubo.

Se as mangueiras forem conectadas incorretamente ao sensor APS ou se forem dobradas, o código 10 também pode aparecer.

Para normalizar o funcionamento da caldeira Navien, é necessário limpar a chaminé, ajustar a tiragem dentro dos limites permitidos e substituir os sensores defeituosos.

A influência do vento no processo de combustão pode ser reduzida instalando uma coifa na saída da chaminé. Se nenhuma ação ajudar, é necessário chamar um técnico para diagnóstico profissional, manutenção da caldeira Navien e, possivelmente, substituição da placa de controle.

13 – sensor de fluxo quebrado

O erro 13 indica um mau funcionamento da placa de controle, que pode causar um curto-circuito. Se após o teste a falha for confirmada, a placa precisa ser substituída. Às vezes é mais simples – apenas os contatos ficam soltos e precisam ser apertados.

Uma das causas é o 'emperramento' do sensor de fluxo dentro do sistema de aquecimento. Para identificá-lo, é necessário desligar o aparelho, testar as linhas e, se houver continuidade, verificar a posição do sensor.

Para reparo ou substituição, remova o painel externo e observe a posição do pino: com a caldeira ligada, ele deve estar abaixado.

Se a bomba de circulação for desligada, o código 13 também pode aparecer. Assim que a bomba voltar a funcionar, o erro pode ser removido manualmente pressionando o botão 'Stand-by'.

Visão geral de erros menos frequentes

Listamos os códigos de erro que mais preocupam os usuários. Mas existem outras indicações que evidenciam anomalias no funcionamento das caldeiras a gás Navien e potenciais reparos.

11 – falha nos parâmetros operacionais do nível de água ou pressão. Esse erro aparece nos displays de caldeiras com reabastecimento automático. Para corrigir, é necessário desligar o sistema, verificar o funcionamento da válvula de enchimento de água, remover resíduos de água no dreno da bomba, reconectar a bomba e reiniciar o sistema. Se não resolver, chame a assistência técnica.

12 – ausência de chama. As causas são muitas e recomendamos agir como nos erros 03-04. Primeiro, verifique se as válvulas de gás não estão fechadas, se há fornecimento de energia elétrica e se o aterramento está correto.

15 – problemas com a placa de controle. Se ela não responde ao fornecimento de energia, precisa de reparo ou substituição.

16 – superaquecimento do sistema, e qualquer um dos componentes pode superaquecer: motor do ventilador, trocador de calor, motor da bomba. O que você pode fazer sozinho: limpar os filtros e o trocador de calor, trocar o termostato. Após um "descanso" de meia hora, o equipamento pode ser reiniciado – provavelmente voltará a funcionar.

17 – erros relacionados ao interruptor DIP. É necessário corrigir as configurações da placa de controle e reiniciar a caldeira.

27 – falha no sensor de pressão. Se não houver obstrução, verifique o funcionamento do sensor e do ventilador e, em seguida, substitua a peça defeituosa.

30 – superaquecimento do termostato de exaustão. Desligue a caldeira, deixe esfriar por 30 minutos e reinicie. Se não funcionar, verifique o ventilador e o sensor de pressão de ar, limpe a chaminé.

93 – o botão liga/desliga quebrou. Você deve substituí-lo por conta própria ou chamar um especialista.

Muitos problemas podem ser resolvidos por conta própria, por isso o fabricante fornece breves instruções para resolver situações imprevistas.

Mas se for um reparo complexo ou substituição, é melhor reparar o equipamento em um centro de serviço, com garantia subsequente nas peças novas.

Se no display aparecer um código de erro desconhecido do aquecedor a gás ou do modelo de piso Navien, também é necessário entrar em contato com especialistas.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Decodificação do erro 02:

Erro 03 e como corrigi-lo:

Como desmontar o equipamento e limpar o trocador de calor:

O sistema de autodiagnóstico das caldeiras Navien é um auxiliar confiável até mesmo para usuários inexperientes que pouco entendem de detalhes técnicos. Graças aos códigos de erro, é possível lidar rapidamente com a parada do equipamento e, assim, manter o calor em casa.

Recomendamos que, antes de iniciar o uso, você se familiarize não apenas com a estrutura e as especificações técnicas da caldeira a gás, mas também com a tabela de códigos, cuidadosamente fornecida pelo fabricante.

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