A máquina de lavar não enche de água: causas da avaria e possíveis maneiras de consertar

Problemas com o abastecimento de água são uma das avarias mais comuns, com as quais muitos proprietários de máquinas de lavar estão familiarizados. Mas embora os aparelhos modernos sinalizem imediatamente sua falha com símbolos no display ou piscando indicadores luminosos, encontrar a causa da avaria pode ser difícil.

Portanto, vamos analisar detalhadamente por que a máquina de lavar não está enchendo de água, quais avarias podem ser corrigidas por conta própria e quando será necessário chamar um técnico. As opções de reparo que sugerimos no artigo, em algumas situações, ajudarão a restaurar o funcionamento da máquina sem contratar especialistas.

Sinais de falha em modelos populares

Se a máquina não recebe água alguma, a essência do problema é clara. Mas às vezes o aparelho simplesmente não recebe água suficiente para uma lavagem ou enxágue adequado: vemos que o tambor não está vazio e não conseguimos identificar a causa da avaria.

Nesse caso, os sinais da própria máquina, que aparecem no display imediatamente ou após iniciar a diagnose, ajudam.

Em muitas máquinas de lavar, quando há fornecimento insuficiente ou avaria no sistema de captação de água, o display mostra a fórmula química da água – H2O

Códigos de problemas na captação de água em alguns modelos populares:

• Asko – Water inlet fault ou E01;
• Zanussi e Electrolux – E10 ou E11;
• Candy – E02;
• Ariston, Hotpoint Ariston e Indesit – H2O;
• Samsung – E1;
• LG – PE ou IE;
• Whirlpool – F01 ou FH;
• Bosch – F01 ou Aquastop.

Se a máquina de lavar não possui display, as luzes piscando no painel indicarão as causas da falha. Esse código é programado na fábrica, portanto seu valor depende do modelo específico, e no manual do produto há uma tabela de decodificação.

Avaria simples e sua correção

Na maioria das vezes, os problemas com a captação de água ocorrem devido ao uso inadequado da máquina de lavar. E alguns deles podem ser corrigidos até mesmo sem substituir peças, sem recorrer aos serviços de uma oficina de reparos.

Problema #1 — Interrupções no abastecimento de água

Se a máquina de lavar sinalizar falta de água, primeiro verifique a pressão no encanamento. Além disso, se houver água na torneira, a válvula de abastecimento da própria lavadora pode estar fechada, instalada diretamente no tubo que leva ao aparelho.

As ações neste caso são simples: se a válvula estiver fechada, abra-a; se não houver água, adie a lavagem até que ela apareça.

Baixa pressão de água na torneira é uma das causas mais comuns quando a máquina de lavar não consegue iniciar o programa de lavagem ou enxágue.

Com pressão insuficiente, a máquina pode começar a executar o programa, mas demorará muito para encher o tambor e apresentará falhas constantes na fase de captação de água. Portanto, é melhor interromper a lavagem e retomá-la quando o fluxo normal sair da torneira.

Problema #2 — Mangueira de entrada ou filtro entupido

O fornecimento de água do encanamento para o tanque da máquina de lavar ocorre através da mangueira de entrada. Basicamente, é um tubo flexível longo com porcas e conexões, com uma extremidade conectada ao aparelho e a outra inserida no sistema de abastecimento de água.

A mangueira é feita de policloreto de vinila, reforçado com fibras sintéticas ou arame de aço, para suportar a pressão da água, mas, apesar da resistência, com o tempo o material pode se desgastar e precisar de substituição.

Mangueiras equipadas com sistema Aqua-stop, em caso de danos internos, fecham automaticamente o fornecimento de água para o tanque da máquina de lavar para evitar inundações, mas externamente o tubo pode parecer intacto devido ao revestimento duplo.

Mas na maioria das vezes o problema está em um entupimento que bloqueia o estreito lúmen do tubo e impede a máquina de ter acesso total ao fluxo de água.

Para verificar essa hipótese, é necessário desconectar a mangueira da máquina, inspecionar o filtro de entrada e o tubo de entrada.

O entupimento pode não estar na própria mangueira, mas no filtro de entrada, que protege o aparelho da penetração de impurezas mecânicas do encanamento.

A limpeza é feita da seguinte forma:

1. Desligue o fornecimento de água para a lavadora, se houver uma torneira para a máquina, ou em todo o sistema. Desenergize o aparelho.
2. Remova a mangueira de entrada, lave sob boa pressão de água e inspecione quanto a dobras e outros danos.
3. No ponto de conexão do tubo à máquina de lavar, será visível uma rede de malha fina – este é o filtro. Puxe-a cuidadosamente com um alicate, limpe com uma escova pequena e lave com água.
4. Para verificar o funcionamento do filtro, coloque a rede na mangueira, coloque-a sobre a banheira e abra o fornecimento de água. Se o fluxo de água estiver com boa pressão, está tudo bem.
5. Ao mesmo tempo, vale a pena inspecionar o tubo que conecta a mangueira ao sistema de encanamento – talvez ele também precise de limpeza.

Em seguida, monte o sistema na ordem inversa, conecte a máquina e verifique o fornecimento de água.

Problema #3 — A porta não trava ao fechar

Quando a porta da máquina de lavar fecha com dificuldade e sem o clique característico, o dispositivo de travamento não aciona, e sem o sinal dele, a placa de controle não iniciará o modo selecionado por você.

Várias causas possíveis para a falha:

1. A porta não consegue fechar completamente devido a danos na guia de plástico, que fica sob a lingueta de fixação. Normalmente, essa avaria ocorre após uso prolongado da máquina, quando as dobradiças da porta se afrouxam com o tempo ou uso frequente.
2. O encaixe onde entra a lingueta da trava pode ficar entupido devido ao acúmulo de resíduos de sabão. Nesse caso, é necessário limpá-lo das sujeiras e lavá-lo. Aproveite para inspecionar também a própria lingueta – a haste que serve de fixação pode ter caído dela.
3. O problema mais complexo é a falha da placa ou do programador. Se os componentes responsáveis pelo travamento da porta queimaram no dispositivo de controle, será necessário soldar novamente as trilhas, substituir as peças danificadas ou todo o controlador.

Mas a avaria mais comum é o desalinhamento da porta devido a dobradiças afrouxadas pelo funcionamento do aparelho em altas rotações ou danos mecânicos. Se a porta não fecha completamente, deve-se apertar os fixadores ou substituir completamente as dobradiças.

Para isso, é necessário remover o grampo frontal do manguito, dobrar o elástico e apertar com uma chave a porca que conecta as dobradiças ao corpo da máquina de lavar, para evitar que girem. Em seguida, desatarraxar o parafuso e remover a porta junto com a fixação.

Na maioria dos modelos, é possível desconectar a dobradiça da porta simplesmente desatarraxando os parafusos auto-roscantes, mas em algumas máquinas será necessário desmontar toda a porta.

A própria porta consiste em um flange decorativo interno e outro externo, entre os quais fica o vidro 'de vigia'.

Para desmontá-la, é necessário desatarraxar os parafusos de fixação ao redor do perímetro e separar cuidadosamente os elementos. Agora, é possível retirar a dobradiça desgastada e substituí-la por uma nova, em seguida, reconectar as metades com os fixadores originais.

Ao fixar as partes da porta, deve-se ouvir um clique, indicando que a porta foi montada corretamente, após o que pode-se recolocá-la em seu lugar original.

Também o próprio dispositivo que bloqueia a abertura da porta pode quebrar. É possível verificar seu funcionamento com um multímetro.

É necessário remover a trava da máquina, mudar o interruptor para o modo de teste, conectar uma ponta de prova ao neutro e a outra à fase, e depois verificar também separadamente o contato neutro e o comum. Se exibir 1 ou 0, o bloqueador está com defeito e precisa ser substituído.

Falha de componentes individuais

Se a inspeção visual e a limpeza das sujeiras não deram resultado positivo, provavelmente a máquina está sinalizando uma avaria de determinadas peças responsáveis pela captação de água até o nível necessário.

Na maioria dos casos, é possível resolver com a limpeza ou restauração, mas às vezes é necessária a substituição de elementos defeituosos.

Nº 1 — Defeito na válvula de entrada de água

A água da tubulação entra no tanque da máquina de lavar devido à alta pressão, e essa pressão é regulada pela válvula de entrada (enchimento). Ela funciona assim: a corrente é aplicada à bobina, criando um campo eletromagnético, sob o qual a comporta se abre e permite o fluxo de água da tubulação.

Ao encher o tanque, o módulo de controle envia um sinal para interromper o fornecimento de energia ao enrolamento da válvula, fazendo com que a comporta desça e bloqueie a água.

Em aparelhos modernos, são instaladas válvulas com duas/três bobinas, que direcionam o fluxo de água para uma seção específica do dispenser de detergente, enquanto as peças com uma bobina permanecem apenas em máquinas de lavar antigas.

Para inspecionar a válvula, primeiro é necessário desmontá-la. Para isso, desligue o aparelho, remova a mangueira de entrada e a tela, e também lave o filtro.

Em seguida, abra a tampa da máquina, desconecte os fios e as mangueiras da peça e, dependendo do tipo de fixação, solte as travas ou desaperte os parafusos. Resta girar a válvula e retirá-la do corpo da máquina.

Nas máquinas de carregamento frontal, a válvula deve ser procurada na parte superior da parede traseira, enquanto nos modelos de carregamento superior, geralmente está localizada na parte inferior do corpo. Para acessá-la, é necessário remover o painel lateral.

Informações detalhadas sobre a desmontagem de máquinas de lavar de diferentes modelos são apresentadas neste artigo.

Agora é possível verificar o funcionamento do componente. Primeiro, conecte a mangueira de entrada à válvula, forneça água e verifique se há vazamentos – uma comporta em bom estado não deve deixar passar. Em seguida, meça a resistência de cada bobina com um multímetro. Um valor entre 2-4 kΩ é considerado normal.

Também é possível verificar o funcionamento correto da comporta aplicando tensão de 220 V alternadamente em cada seção: a válvula deve abrir e, quando desenergizada, fechar.

Claro, pode-se tentar dar uma 'segunda vida' à peça substituindo o enrolamento queimado, mas não há garantia de sucesso nesse reparo. Portanto, é muito mais simples comprar uma válvula nova, pois ela não é cara e a substituição é fácil – basta montar a estrutura na ordem inversa.

Mas se a eletrônica estiver funcionando, é possível que a válvula esteja entupida ou que um objeto estranho tenha entrado, interferindo no funcionamento normal. Nesse caso, é possível desmontar a peça e limpá-la.

Nº 2 — Avaria do pressostato e instruções para substituição

O enchimento do tanque da máquina é controlado por um sensor de nível de água – o pressostato. É um pequeno elemento de formato redondo, feito de plástico, ao qual estão conectados um feixe de fios e um tubo que vem do reservatório de alta pressão.

Funciona da seguinte forma: ao encher o tanque, é fornecida pressão pelo tubo, correspondente ao nível de água necessário para cada modo, e, dependendo disso, o relé abre ou fecha os contatos.

Com a falha do pressostato, a máquina pode simplesmente não encher de água, recusando-se a funcionar no programa de lavagem e enxágue, ou, ao contrário, drená-la constantemente, sem retê-la no tanque.

Para acessar o sensor de nível de água, remova a tampa da máquina e você verá um elemento redondo localizado na parte superior de um dos painéis.

Para verificar o funcionamento do pressostato, desaperte os parafusos de fixação, desconecte os fios e a mangueira. Ele é segurado por uma braçadeira, que deve ser apertada com um alicate ou simplesmente desparafusada.

Em seguida, inspecione o próprio dispositivo e sua mangueira quanto a danos mecânicos e entupimentos. Se a mangueira estiver entupida, remova-a e lave-a, e limpe os contatos sujos do pressostato.

Esquema do dispositivo do pressostato. Para economizar água, o sensor pode ser 'programado' conforme sua preferência, ajustando os parafusos de regulagem, mas sem as habilidades adequadas e compreensão do esquema do dispositivo, não vale a pena experimentar.

Se não houver entupimentos, você pode verificar o pressostato usando um pequeno pedaço (10-15 cm será suficiente) de mangueira do mesmo diâmetro que a mangueira removida do sensor.

Para isso, conecte uma extremidade da nova mangueira à entrada do sensor e sopre ou mergulhe a outra extremidade em um recipiente com água – em um elemento funcional, serão ouvidos cliques.

Você também pode usar um multímetro para verificar – os valores de condutividade devem mudar com o aumento da pressão.

Se o pressostato falhar, você precisa comprar um novo dispositivo adequado para o seu modelo de máquina de lavar. Você pode verificar pela marcação indicada na própria peça. Em seguida, conecte a mangueira, encaixe os contatos e fixe o sensor com parafusos, ou seja, remonte e verifique o funcionamento da máquina.

Nº 3 — Falha da placa ou avaria do programador

Com problemas no dispositivo de controle, a máquina simplesmente não recebe a 'ordem' para encher de água. A maneira mais simples de corrigir uma falha eletrônica é desconectar o aparelho da tomada por 10 a 20 minutos, depois reconectá-lo e tentar reiniciar o programa desejado.

Possivelmente, o controlador será reiniciado e a máquina começará a funcionar. Mas lembre-se de que essa falha é o primeiro sinal de que um reparo da máquina de lavar será necessário no futuro.

Para ter certeza de que a causa está no 'cérebro' do aparelho, verifique se o pressostato, a válvula de entrada de água estão funcionando e se não há entupimentos no filtro de entrada e na própria mangueira de enchimento.

Na maioria das vezes, a eletrônica da máquina de lavar falha pelos seguintes motivos:

1. Umidade elevada no cômodo onde o aparelho está instalado faz com que os contatos fiquem úmidos e se soltem. Você pode tentar remover e secar a placa (até soprar com secador em baixa rotação) e depois monitorar para que o nível de umidade não ultrapasse 70%.
2. Penetração de água no módulo de controle. Aqui, muito depende da marca e do fabricante da máquina de lavar. Em alguns modelos, como Samsung e LG, o 'cérebro' do aparelho é completamente vedado e protegido contra esses contratempos, enquanto em Indesit ou Ariston, a placa pode molhar durante a lavagem ou ao transportar o aparelho.
3. Variações na rede elétrica ou tensão fraca. Para a máquina de lavar, é preciso providenciar uma tomada dedicada, e conectar através de um estabilizador ajuda a neutralizar as variações.
4. Dobra no cabo de alimentação, tomada antiga ou plugue com contatos defeituosos – todos esses problemas devem ser resolvidos e, se necessário, substituir as peças desgastadas.

Ao suspeitar de falha no microchip principal, é preciso testar com o multímetro todos os elementos responsáveis pelo controle da entrada de água.

O problema mais comum é a quebra do triac de controle da válvula de entrada — elemento que, mediante seu sinal, a máquina começa a encher de água. Mas também podem queimar trilhas, soldas, danificar diodos, relés ou resistores no circuito de controle da válvula.

Para remover o módulo com a placa, é necessário retirar a tampa da máquina, remover o compartimento de sabão e desconectar os fixadores que seguram o painel de instrumentos e, em seguida, os prendedores do próprio módulo.

Visualmente, é possível identificar a falha por estes sinais:

1. Na microchave há áreas de cor alterada, trilhas escurecidas, fuligem ou queimaduras.
2. Nas bobinas de amortecimento, encontrou-se o revestimento de verniz queimado.
3. Os 'pinos' do microchip escureceram ou há queimaduras no local de instalação do processador.
4. Os 'tampões' dos capacitores ficaram convexos ou rompidos na entalhe em cruz.

Se você tiver experiência com microchips, pode tentar limpar as conexões 'suspeitas' com líquido de limpeza de contatos.

Se o problema for apenas fuligem ou sujeira devido à entrada de solução de sabão, a condutividade dos contatos deve ser restaurada.

Mas se isso não ajudar, deve-se substituir os elementos que não passaram no teste do multímetro, soldar novamente as trilhas e soldas queimadas e, se necessário, regravar a placa.

Vale a pena realizar o reparo da eletrônica por conta própria se o período de garantia do aparelho já expirou e você está confiante em suas habilidades com ferro de solda e multímetro.

Mas se você não tem experiência nessa 'reanimação', pode substituir completamente a placa por uma idêntica ou procurar ajuda em uma central de serviços.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Para ter uma melhor ideia dos trabalhos de reparo futuros, sugerimos assistir aos vídeos tutoriais passo a passo sobre a solução de vários problemas que impedem a máquina de lavar de encher o tanque de água.

Como limpar o filtro da mangueira de entrada:

Desmontagem da válvula de entrada da lavadora e sua limpeza:

Desmontagem e reparo do dispositivo de bloqueio da porta:

Princípio de funcionamento, verificação de funcionamento e substituição do pressostato:

Como você pode ver, a maioria dos problemas com a captação de água na lavadora pode ser resolvida por conta própria, e as peças de reposição para aparelhos modernos podem ser facilmente encontradas à venda. Mas se a causa do defeito for na eletrônica, é melhor confiar o reparo a um técnico experiente.

E você já teve que reparar a lavadora por conta própria? Conte-nos, por favor, qual foi a causa da má captação de água, se conseguiu consertar o aparelho. Aguardamos seus comentários, perguntas e dicas sobre como realizar o reparo – o formulário de contato está localizado abaixo.