O que fazer se os vizinhos de cima inundaram: para onde ir e quais documentos são necessários

Os contratempos sempre acontecem de repente. Afinal, geralmente não esperamos más notícias. Mas ninguém ainda conseguiu viver a vida sem fracassos, incidentes desagradáveis e pequenas maldades, cujo impacto negativo pode ser significativamente reduzido se enfrentarmos o infortúnio bem preparados.

Uma dessas emergências pode ser uma inundação. Para sobreviver a esse incidente desagradável sem estresse extra e com perdas financeiras mínimas, é necessário saber o que fazer se os vizinhos de cima inundaram, como lidar com as consequências da “inundação” e resolver questões controversas.

As respostas para essas questões foram estudadas por nós e detalhadamente apresentadas no artigo. As informações ajudarão a identificar o culpado da inundação e obter indenização por danos materiais. Lembre-se: prevenido é – armado.

O que fazer durante a inundação

Se você ouviu o som do gotejar da primavera em uma época inadequada do ano e em um lugar onde não há pingentes de gelo, por exemplo, no seu banheiro, precisa descobrir urgentemente o que aconteceu. Infelizmente, ocorreu um vazamento do andar de cima. É um contratempo, mas não uma tragédia.

Você precisa se recompor e agir imediatamente, porque muito depende das suas ações corretas agora. E nós lhe diremos o que fazer se os vizinhos inundaram o seu apartamento.

É bom se você teve a sorte de estar em casa no momento da inundação do seu apartamento: nesse caso, geralmente é possível evitar danos em grande escala se tomar medidas a tempo e fechar a água.

Desenergizar a própria residência é necessário apenas se o vazamento for realmente grande. Uma pequena mancha no teto não representa perigo significativo. Mas uma inundação pode causar um curto-circuito em algum lugar dentro da parede ou choque elétrico nas pessoas presentes no apartamento.

O disjuntor automático, chamado popularmente de fusível, deve ser procurado no quadro elétrico localizado no corredor; É preciso saber exatamente qual é o seu, para não desligar a energia dos vizinhos por engano.

Para desenergizar seu apartamento, é necessário pressionar o botão vermelho no disjuntor automático. Você pode colocar a chave do interruptor automático na posição desligado. Se a cascata d'água não parar, a fonte deve ser fechada.

Você pode fazer isso da seguinte forma:

• se os vizinhos do andar de cima estiverem em casa, avise-os de que você está sendo inundado – peça para eles fecharem a torneira;
• se eles estiverem viajando, você deve ligar para a administradora do condomínio – peça para enviarem o serviço de emergência para fechar a água.

A propósito, posteriormente os funcionários do serviço de emergência elaborarão um relatório sobre a inundação do seu imóvel.

Este é um registro moderno e tem uma aparência bastante decente; se você tentar lidar sozinho com equipamentos antigos, há uma grande probabilidade de piorar a situação.

O que não se deve fazer:

• não se deve arrombar as portas do apartamento dos vizinhos; caso contrário, você pode estar sujeito ao artigo 139 do Código Penal da Federação Russa, que trata da responsabilidade criminal por violação da inviolabilidade do domicílio alheio;
• se você tiver acesso irrestrito ao registro que interrompe o abastecimento de água de todo o prédio, poderá usá-lo, mas, se posteriormente for constatado dano ao equipamento ou à propriedade devido às suas ações, você terá que responder.

Em qualquer caso, você deve agir de forma concentrada, rápida, mas sem pânico. Assim, será possível proteger seus interesses sem prejudicar os dos outros.

Identificação do culpado da inundação

Para determinar a pessoa responsável pela inundação do seu apartamento, é necessário descobrir onde ocorreu o vazamento de água. Afinal, vizinhos que esqueceram de fechar a torneira são, curiosamente, não a causa mais frequente de vazamentos.

Na maioria das vezes, ocorre um rompimento na coluna de abastecimento de água. Essa situação é especialmente relevante em casas antigas com comunicações desgastadas, onde os canos precisam ser substituídos. Nesse caso, o processo para determinar o responsável é mais complexo do que na situação de uma torneira que foi esquecida aberta.

Não se apresse em culpar os vizinhos pela situação de emergência, mesmo que a água esteja vazando do apartamento deles

Portanto, se o rompimento ocorreu no sistema de abastecimento de água, os responsáveis podem ser:

• a administradora do condomínio (UK), se o vazamento for encontrado antes do primeiro dispositivo de bloqueio, por exemplo, a torneira de fechamento no apartamento de cima;
• os vizinhos de cima, se o vazamento estiver após o dispositivo de bloqueio mencionado – a torneira.

Esse algoritmo para determinar o responsável pelo acidente é estabelecido pelas Regras de Manutenção da Propriedade Comum em Edifícios Residenciais (doravante – Regras), aprovadas pela Resolução nº 491 do Governo da Federação Russa de 13 de agosto de 2006, bem como pelo Código Civil da Federação Russa (CC RF) e pelo Código de Habitação da Federação Russa (CH RF).

O Art. 210 do CC RF estabelece a responsabilidade dos proprietários pela manutenção de seus bens. De acordo com o Art. 36 do CH RF e o Art. 290 do CC RF, os proprietários de imóveis residenciais são coproprietários das comunicações de todo o edifício.

O contrato celebrado pelos proprietários com a administradora do condomínio delega a responsabilidade pela preservação das comunicações comuns do edifício aos gestores.

O primeiro dispositivo de bloqueio (torneira esférica de fechamento válvula esférica) no apartamento é um ponto divisor que delimita as zonas de responsabilidade: antes da torneira – a empresa, depois – o proprietário do apartamento. Assim definido no ponto 5 da parte 1 das Regras.

Já no rompimento do sistema de aquecimento, não existem delimitações. Independentemente da localização do toalheiro aquecido, das colunas e dos radiadores de aquecimento, seu rompimento acarreta responsabilidade da administradora do condomínio (ponto 6 da parte 1 das Regras). Além disso, já existe jurisprudência sobre a aplicação deste ato legislativo.

No entanto, há exceções a esta regra. Se no apartamento foi realizada uma reforma independente do sistema de aquecimento e a empresa responsável pelo estado e manutenção do edifício não foi informada, a culpa pelo vazamento recairá sobre o proprietário do apartamento reformado.

Como é registrado o fato da inundação?

As consequências da inundação do apartamento devem ser registradas em um ato, para cuja elaboração é necessário um representante da administradora do condomínio. É necessário chamá-lo imediatamente.

Enquanto ele não chega, não se pode perder tempo, é necessário realizar as seguintes ações:.

1. Faça fotos e vídeos dos danos causados. Suas fotos e vídeos serão provas no tribunal, se as disputas judiciais se tornarem inevitáveis.
2. Convide os vizinhos. Duas ou três pessoas serão suficientes para atuarem como testemunhas durante a elaboração do ato.

Se até este horário o representante da administradora ainda não tiver chegado, pode-se iniciar a elaboração do ato sem ele.

Nem sempre os representantes da administradora têm a possibilidade de comparecer imediatamente para vistoriar o apartamento e elaborar o ato: é possível reunir uma comissão de vizinhos e redigir o documento necessário por conta própria.

Procedimento para elaboração do laudo

Portanto, é necessário elaborar um ato sobre as consequências da inundação do apartamento.

Nele devem obrigatoriamente constar os seguintes dados:

• nome do documento;
• endereço completo do apartamento afetado;
• data do ato: dia, mês, ano;
• a composição da comissão é listada por completo; inclui: o prejudicado (você), os vizinhos convidados como testemunhas, o responsável pelo dano causado (se houver) e o representante da administradora (se houver); não se esqueça de indicar o cargo do representante da administradora;
• essência do ocorrido: listar brevemente os fatos, descrever o apartamento.

Por exemplo, o elaborador do ato pode indicar que ele (nome completo) redigiu o presente ato durante a vistoria do apartamento N, localizado no endereço (endereço completo), devido à inundação proveniente do apartamento N, situado no andar superior.

O apartamento afetado encontra-se no andar tal, de um edifício de N andares, com N cômodos. Se a causa do acidente for identificada, ela deve ser indicada. Caso contrário, pode-se escrever a causa presumida.

Transição para a parte descritiva

No início desta parte do ato, deve-se escrever: «A comissão constatou no dia da vistoria…». Nem todas as consequências da inundação podem se manifestar imediatamente. Às vezes, isso leva de 2 a 3 dias. Ao descobrir novas consequências (por exemplo, o parquet levantou), será necessário acrescentar esses fatos ao ato como adendo.

Inicialmente, o parquet pode não parecer danificado, mas após alguns dias, quando o revestimento começar a secar, ele pode se tornar completamente inutilizável.

É obrigatório mencionar também que o ato foi elaborado com base em inspeção visual. Com o controle instrumental, a magnitude dos problemas pode se revelar maior, pois «a olho nu» nem todo dano é visível.

É necessário registrar cuidadosamente todas as informações sobre os vestígios da inundação:

• em quais cômodos estão localizados;
• onde exatamente se encontram – teto, paredes, pisos;
• intensidade dos vestígios presentes;
• listamos todos os bens danificados – móveis, eletrodomésticos, parquet, elementos de interiores.

Se o proprietário do apartamento onde ocorreu o vazamento permitir, é possível incluir no ato a descrição do local da inundação. Tudo o que você vir nesse apartamento deve ser incluído no ato: piso molhado, encanamento com defeito com rachadura, etc.

Ao realizar fotos e vídeos, você deve mencionar esse fato no auto. Posteriormente, é desejável que você imprima as fotos e as autentique com todos os membros da comissão. Se a pessoa que causou o dano se recusou a assinar o auto, não há problema: basta registrar esse fato no documento.

Embora possa haver muitos danos e a descrição deles leve bastante tempo, faça isso: sua determinação não deixará para o causador do dano a ilusão de que ele sairá impune.

Um auto de conteúdo semelhante, com a indicação obrigatória da causa do acidente, deve ser elaborado também pelo representante da empresa administradora. Certifique-se de que ele aponte tudo o que você considera importante. Se houver questões controversas, não hesite em fazer observações. O documento final deve ser complementado por uma lista de defeitos.

Quando os administradores são os culpados pelo acidente, eles tentam distorcer ou 'não substituir' fatos essenciais que determinam sua culpa, porque querem evitar a responsabilidade ou reduzir seu alcance.

Lembre-se de que seus objetivos são diferentes. O seu é a compensação do dano. A empresa administradora deve fornecer a você uma cópia do seu auto.

A propósito, se o apartamento danificado não for privatizado, você deve examinar atentamente seu contrato de aluguel social, uma vez que o proprietário desse imóvel é o Estado.

Resolução extrajudicial de problemas

Lembre-se de que seu objetivo não é brigar com os vizinhos, mas obter a compensação pelo dano causado a você. A melhor saída é sempre chegar a um acordo, sem recorrer ao tribunal, e esquecer essa situação desagradável.

Você não deve conversar com os vizinhos sobre a compensação extrajudicial do dano imediatamente, mas sim após 2-3 dias da data da inundação. Nesse período, geralmente, todos os defeitos ocultos causados pelo acidente se manifestam.

O valor do dano se torna evidente, assim como o volume dos trabalhos a serem realizados. Elabore uma reclamação por escrito com anexo do orçamento dos trabalhos necessários para reparar o dano.

Tente não levar o caso ao tribunal: em primeiro lugar, uma solução pacífica economiza seu tempo e energia e, em segundo lugar, vocês ainda vão morar próximos.

Acontece que os culpados pagam imediatamente o valor total às vítimas, mas esses casos são mais exceções do que regra. Mas mesmo apenas a concordância dos vizinhos ou da administradora em indenizar o dano causado por eles já é algo bom.

É necessário elaborar por escrito e autenticar em cartório um acordo sobre essa indenização, indicando a data do pagamento final. Não negligencie os serviços do notário, mesmo que você pense que está confiante nas intenções da outra parte. Ao acordo é anexado o orçamento dos trabalhos a serem realizados, assinado pelas partes.

O fato de a conclusão dos acordos entre as partes do conflito pode ser comprovado por um recibo que a vítima entrega ao culpado da inundação. Nele deve constar que o valor dos danos causados pelo acidente foi integralmente quitado e que a parte lesada não tem mais reclamações materiais.

E se ainda for necessário recorrer ao tribunal?

Se a tentativa de resolução pacífica do conflito não encontrou eco no culpado do acidente, será necessário recorrer ao tribunal. Não há nada de terrível nisso, exceto que o processo pode se arrastar e os pagamentos reais que lhe são devidos não chegarão tão cedo quanto gostaria.

Saiba que, após a apresentação da petição inicial aos órgãos judiciais, você não poderá iniciar os trabalhos de reparo, pois poderá ser marcada uma reanálise do caso. No entanto, se outras opções estiverem esgotadas, vamos ao tribunal.

Etapa preparatória

É necessário convidar um especialista competente que tenha o direito de avaliar os danos causados. Onde mais se deve recorrer e quem envolver se os vizinhos inundaram e causaram danos? Pode-se contratar um perito da Câmara de Comércio e Indústria ou de uma organização especializada de avaliadores.

A perícia deve ser realizada oficialmente com a elaboração de:

• contrato de prestação de serviços;
• ato de execução dos trabalhos;
• recibo de pagamento etc.

As despesas com a realização da avaliação pericial podem ser incluídas no valor total dos danos a serem quitados pela parte culpada.

Tal telegrama de notificação deve ser enviado ao endereço do culpado do acidente com antecedência, para que ele tenha a oportunidade de estar presente na realização da perícia independente (+)

A propósito, a parte culpada deve ser notificada da data e hora da realização da perícia. Para isso, 4-5 dias antes da data acordada, envia-se um telegrama ao endereço dos culpados. Caso eles não estejam presentes no horário agendado, deve ser feita uma observação correspondente no ato da perícia.

Como é realizada a perícia?

Os danos no apartamento inundado devem ser inspecionados no horário acordado. Devem ser apresentados ao perito todos os danos para inspeção, bem como o ato de inundação e a documentação dos móveis e eletrodomésticos danificados.

A vítima tem interesse em que a inspeção seja realizada da forma mais minuciosa possível e que todos os fatos relativos aos danos do acidente sejam registrados no parecer do perito. O parecer pronto do avaliador é um documento importante, mas não o único, que deve ser apresentado ao tribunal.

Reunindo documentos para o tribunal

Para apreciação do caso, é necessário apresentar ao tribunal os seguintes documentos:

• petição inicial – a composição das informações que devem constar na petição inicial está indicada no artigo 131 do Código de Processo Civil da Federação Russa;
• cópia do ato sobre as consequências da inundação do apartamento, elaborado e assinado no dia da inundação;
• orçamento para a realização dos trabalhos de eliminação das consequências do acidente;
• ato de perícia independente – indicação da causa da inundação, avaliação dos danos materiais;
• documentação orçamentária das despesas com a execução dos trabalhos de avaliação;
• documentos comprobatórios de direito sobre o apartamento – contrato de compra e venda, doação, herança etc.

Preste atenção ao valor total dos danos indicado na sua petição inicial. Se não exceder 500 €, então, de acordo com o art. 23 do CPC da RF (parágrafo 5, parte 1), o caso pode ser examinado no juizado de paz. Ultrapassando esse valor, a ação deve ser protocolada no tribunal distrital do local do réu, conforme o art. 22 do CPC da RF.

O valor do dano estabelecido também influencia o valor da taxa judiciária que você pagará pela tramitação do processo no tribunal.

Se a avaliação independente não foi realizada antes do início do recurso aos órgãos judiciais, a perícia técnico-construtiva será obrigatoriamente designada pelo tribunal.

Infelizmente, a inundação de um apartamento está longe de ser uma situação tão rara quanto se gostaria, e se ela se repetir durante um processo judicial já em andamento, os materiais referentes a ela podem ser anexados ao processo já existente.

Pode acontecer que, durante a análise do caso no tribunal, ocorra uma nova inundação no apartamento afetado. Então, é necessário novamente elaborar um laudo de vistoria, ajustar o orçamento e apresentar esses documentos ao tribunal para que sejam anexados ao processo já existente.

Cobrança do valor determinado

Quando o tribunal decidir a favor da parte lesada, você receberá um mandado de execução. Agora, deve-se recorrer aos oficiais de justiça para compelir o infrator a cumprir a decisão judicial.

No serviço de oficiais de justiça (departamento territorial), deve-se comparecer no dia de atendimento. Leve consigo documentos de identificação, o mandado de execução emitido pelo tribunal e seus dados bancários para a transferência dos fundos para quitação dos danos.

No local, você deverá redigir uma declaração, com base na qual será instaurado o processo de execução.

O oficial de justiça encarregado do seu caso gerencia vários casos semelhantes de diferentes graus de complexidade, portanto, não se esqueça de lembrá-lo da sua existência.

Embora a legislação conceda apenas cinco dias para o cumprimento da decisão judicial, o procedimento pode levar muito mais tempo. Para acelerá-lo, alguns dias após a data do seu pedido, informe-se sobre qual especialista foi designado para o seu caso.

Você precisa do telefone e do nome completo do oficial. Seu caso é apenas um entre muitos, portanto, somente lembrando-o sistematicamente da sua existência você alcançará, finalmente, o resultado desejado.

Para não se tornar o culpado de uma inundação, é necessário inspecionar regularmente os canos de água do apartamento, verificar a vedação das conexões e monitorar o estado das torneiras. É possível reduzir parcialmente os riscos instalando no banheiro um sensor de vazamento – sistema anti-inundação.

Se, no entanto, o infortúnio aconteceu e você inundou os vizinhos, recomendamos que se familiarize com as informações fornecidas neste artigo.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Este material em vídeo ajudará você a sistematizar as informações obtidas sobre o que fazer quando os vizinhos de cima inundaram seu apartamento.

A consulta do assistente do promotor do distrito Avtozavodsk da cidade de Togliatti permitirá que você não apenas se oriente corretamente na documentação que será necessária para o tribunal, mas também reflita sobre se vale a pena segurar seus bens contra inundações.

Agora você sabe exatamente a sequência de ações necessárias para a compensação de danos materiais em caso de inundação do apartamento.

Mantenha a lista de documentos que pode ser necessária ao recorrer ao tribunal, para estar sempre preparado. Aja com calma, não se deixe levar pelas emoções e tente chegar a um acordo extrajudicial amigável para preservar seus nervos, tempo e energia.

Tem algo a acrescentar? Ou quer compartilhar sua experiência na resolução de questões após uma inundação pelos vizinhos de cima? Você pode deixar comentários na publicação e participar das discussões. O formulário de contato está no bloco inferior.