Reparo da caldeira a gás «Proterm»: falhas características e métodos de correção de erros

Vassili Borutski
Verificado por especialista: Vassili Borutski
Autor: Tatiana Zakharova
Última atualização: Setembro de 2026

A marca «Proterm» já é conhecida no mercado russo há muito tempo: os equipamentos a gás desempenham corretamente suas funções de aquecimento e abastecimento de água quente, tanto em residências quanto em pequenos objetos industriais. Às vezes, o equipamento quebra. Se o motivo for um defeito de fábrica, é melhor substituir a caldeira imediatamente, mas pequenos problemas geralmente são resolvidos por conta própria.

Vamos falar sobre como você mesmo pode realizar o reparo da caldeira a gás «Proterm», com base nos dados de autodiagnóstico e nas recomendações do fabricante. Vamos orientar sobre como identificar uma falha no funcionamento do equipamento pelo código. Vamos aconselhar sobre como determinar com precisão a causa do defeito pela decodificação.

No artigo que apresentamos, você encontrará descrições das posições populares da linha de modelos de caldeiras desta marca. Conhecerá as falhas características no funcionamento dos aparelhos para sistemas de aquecimento e as formas de solucionar os problemas.

Visão geral das séries da marca «Proterm»

Considerando os equipamentos que funcionam a gás, pela localização de instalação, todas as caldeiras podem ser divididas em duas grandes categorias:

  • de parede – «Rys condensação» («Lynx Condence») e «Rys» («Lynx»), «Pantera» («Panther»), «Jaguar» («Jaguar»), «Gepard» («Gepard»);
  • de piso – «Medved» (séries KLOM, KLZ17, PLO, TLO), «Bizon NL», «Grizzly KLO», «Volk (Volk)».

Apesar da montagem turca e bielorrussa, a qualidade do equipamento é europeia e elevada.

Entre os modelos de parede – de 1 e 2 circuitos, atmosféricos e turbinados, com potência de 11-35 kW.

Os modelos de piso são fabricados em aço ou ferro fundido, equipados com queimadores injetores ou ventilados, podem funcionar com gás natural e liquefeito. A faixa de potência é ampla – 12-150 kW – portanto, não é difícil escolher o aparelho para condições específicas.

Caldeiras Proterm na sala da caldeira
A função principal do equipamento é organizar o abastecimento de água quente e aquecimento em residências particulares, e alguns aparelhos são projetados para aplicação industrial.

Cada uma das séries possui características distintas, relacionadas ao design, dimensões, método de instalação, especificações técnicas, funções adicionais:

  • «Lince» – Os modelos de condensação são 12-14% mais econômicos do que os não condensáveis, por isso são reconhecidos como aparelhos energeticamente eficientes para aquecimento de casas de campo e chalés.
  • «Pantera» – Os últimos modelos são fabricados com um barramento de comunicação conveniente eBus e sistema de segurança atualizado.
  • «Jaguar» – As princiais vantages são o baixo preço da unidade e a posibilidade de ajuste separado dos dois circuitos – de aquecimento e AQS.
  • «Guepardo» – Um modelo de parede popular que pode ser instalado tanto no campo, em uma casa de campo ou chalé, quanto em um apartamento urbano.
  • «Urso» – Entre os representantes de váriias séries, estão uniddes confiáeis com caldeira embuída, trocador de calo de ferro fundido e potência de até 49 kW.
  • «Bisonte NL» – Modelos uniersais quanto ao tipo de combstível: funcionam com a mesma eficência a gás, óleo combstível ou diésel, com potência de até 71 kW.
  • «Grizzly KLO» – São capazes de aquecer cassas particulares e escritóios com áre de até 1500 m², potência máxim – 150 kW.
  • «Lobo» – Uma caldeira independente de eletricidade com trocador de calor de aço, fornec calor de forma estáel para casas de campo e resdências meso na ausência de enrgia elétrica.

Segundo avaliações dos consumidores, as unidades «Proterm» são confiáveis, eficientes, fácies de inastalar e operar, e com manutenção regular, quase não apresentam falhas.

No entanto, materais reistentes, bom combsível e excelente montagem não garantem um serviço impecáel, porttanto, as caldeiras de todas as séries mencionadas, mais cedo ou mais tarde, exigião substiuição de peças, limpez ou reparo.

Códigos de erro e formas de corrigi-los

Graças à função de autodiagnóstico, as caldeiras modernas determinam as falhas por conta própia e exibem as formações no forna de códigos numéricos ou alfanuméricos no monior eletrônico. Ao entender o que está por trás de deternado cóigo, você pode consutar a taela fornada no manal de intalação e operação.

Monior eletrônico da caldeira Proterm
Exemplo do dislay eletrônico da caldeira Pantera com três blocs numéricos. Nos dois dislays inferiores, são exibidos os códigos de erro dos sistems de aquecimento e AQS.

A marca «Proterm» laça várias modifcações sob diferntes séries, e os códigos de erro de diferntes modlos podem não coincidir. Para esclarecer o significdo, estude obrigatoriamente a documtação da sua unidade.

Vmos análisar os erros das caldeiras a gás «Proterm» que são mais comuns em modlos populaes.

Modelos «Jaguar 11» e «Jaguar 24»

As pricipais prblemas que os usários enfrentam dizem respeito a avarias de sensores ou alterções dos parâmetros de trabaho até níveis críticos. Vmos análisar os erros da caldeira a gás «Proterm Jaguar», representada por dois modlos populres de potência de 11 kW e 24 kW.

Por exmplo, quando o flído de aquecimento supperá 98°C, a caldeira pausa seu funconamento e o erro F01 é exbido no dislay.

Posção dos botõs no painl de contole
Frequentemente, o funcionamento é restaurado quando a temperatura retorna aos parâmetros operacionais aceitáveis. Para reiniciar a atividade, é necessário reiniciar a caldeira pressionando o botão 'reset' ou 'iniciar'.

Frequentemente, a ignição não ocorre, e ao tentar acender a chama novamente, aparece o erro F04. As causas podem ser duas: falha do eletrodo de ionização ou interrupção do fornecimento de gás.

A forma mais simples é verificar se a válvula de gás está aberta. Se o fornecimento de combustível estiver normal, o problema está no sistema de ionização, que nem todos conseguem reparar por conta própria. O fabricante recomenda entrar em contato com uma central de assistência técnica.

O código F05 sinaliza uma chaminé bloqueada da caldeira a gás. Se o fornecimento de ar for restabelecido, a unidade continuará funcionando. Este mesmo erro indica alterações na tensão: se cair abaixo de 165 V, o funcionamento da caldeira é interrompido até que os parâmetros operacionais se estabilizem.

Os códigos F02, F03, F09 informam sobre falhas em vários sensores.

Grupo hidráulico da caldeira Protherm
Se, no caso de uma falha do sensor de água quente, o aparelho ainda funcionar, a avaria dos outros sensores interromperá seu funcionamento.

A substituição de componentes requer habilidade e experiência – e se você não as possui, recomendamos entrar em contato com uma central de assistência técnica.

Com bastante frequência, aparece no visor o erro F10, relacionado à pressão. Uma das causas é a falha do sensor de pressão, cuja substituição é melhor deixar para os técnicos de gás com os quais um contrato de manutenção e fornecimento de gás foi firmado. Mas, se o problema for a alteração dos parâmetros de pressão, a situação pode ser corrigida por conta própria.

A faixa de pressão operacional é de 1 a 2 bar. Se o valor cair abaixo de 0,3 bar ou subir acima de 2,7 bar, a unidade para. Para fazê-la funcionar novamente, é necessário restaurar os parâmetros operacionais.

Como fazer isso:

  • encontrar a válvula de enchimento na parte inferior da caldeira, perto dos tubos do circuito;
  • girá-la no sentido anti-horário até que a pressão se normalize;
  • fechar a válvula girando no sentido horário – se não fechada, a pressão continuará aumentando.

É melhor buscar o valor de 1,5 bar – os resultados positivos das ações aparecerão imediatamente no visor. Se exagerar e aumentar a pressão para 2,5 bar, a caldeira parará de funcionar novamente. Durante o enchimento, não se pode fechar os tubos aos quais estão conectadas as tubulações de água quente sanitária (AQS) e aquecimento.

Caldeira de piso «Medved»

A maior parte das avarias da caldeira a gás 'Medved' é resolvida de duas maneiras:

  • automaticamente, após a correção da causa (por exemplo, F.10 – curto-circuito do sensor de temperatura no circuito de alimentação de água, F.73 – curto-circuito na carcaça ou desligamento do pressostato hidráulico, etc.);
  • pressionando a tecla de liberação de falha, que está no painel de controle (por exemplo, F.20 – sinal do limitador de temperatura, F.28 – falta de ignição na primeira inicialização, etc.).

Algumas avarias ou falhas podem ser ajustadas/reparadas manualmente, sem recorrer aos representantes da empresa de fornecimento de gás e manutenção.

Se a caldeira se recusa a ligar e funcionar, não aquece a água, as causas desse 'comportamento' são muitas.

Válvulas de gás nos tubos
Talvez a válvula de gás esteja simplesmente fechada ou o fornecimento de energia elétrica esteja desligado – então basta girar a manivela da válvula ou restaurar a alimentação elétrica e, em seguida, repetir o procedimento de ignição.

Às vezes, a caldeira 'protesta' devido a configurações incorretas de temperatura – é necessário ajustar a temperatura na linha de alimentação, bem como a temperatura da água quente. Se a pressão estiver insuficiente, é necessário adicionar água e, se houver bolsões de ar, liberar o ar dos radiadores.

A situação muda se uma das funções permanece ativa e a outra falha. Por exemplo, o aparelho aquece a água no circuito de AQS (água quente sanitária), mas se recusa a aquecer a casa. Provavelmente, as configurações do programa foram alteradas e a caldeira 'acha' que o ambiente já está suficientemente quente. É necessário ajustar o valor de temperatura calculado na casa, e o circuito de aquecimento será iniciado.

Se, ao contrário, o aquecimento está normal, mas da torneira de água quente sai água fria, é necessário aumentar a temperatura da água quente.

Funcionário do centro de serviço Proterm
Um dos sinais mais preocupantes é água sob o aparelho ou perto dele. Isso indica uma violação da vedação. Provavelmente, não será possível resolver sozinho, e serão necessários especialistas para resolver o problema.

Se a caldeira desligou inesperadamente e o código F.20 apareceu no visor, o fabricante recomenda desbloquear o limitador de temperatura de segurança.

Procedimento:

  • Aguardar até que o aparelho esfrie.
  • Usando o diagrama do aparelho, remover a cobertura frontal do corpo.
  • Encontrar, sob a caixa de distribuição, o acesso ao fusível de segurança.
  • Girar e remover a tampa.
  • Pressionar o pino o mais profundamente possível.
  • Pressionar a tecla de liberação de falha.
  • Depois de verificar que a caldeira funcionou, recolocar o painel frontal no lugar.

Se o problema se repetir regularmente, é melhor entrar em contato com a assistência técnica.

Caldeira de parede «Gepard»

Os códigos de erro e as recomendações para corrigi-los são semelhantes em todas as caldeiras de parede 'Proterm', mas existem pequenas diferenças, pois as características técnicas também são diferentes.

Por exemplo, a faixa de pressão de trabalho é de 0,8 bar a 2 bar, portanto, somente após a queda dos valores abaixo de 0,8 bar o aparelho exibirá um erro. Para que o dispositivo volte a funcionar, é necessário adicionar água ao sistema de aquecimento.

Como encher o sistema de aquecimento:

  1. Abrir as válvulas termostáticas.
  2. Abrir o dispositivo de enchimento.
  3. Adicionar água lentamente até que a pressão na rede atinja os parâmetros de trabalho.
  4. Remover o ar dos radiadores.
  5. Feche o dispositivo de enchimento.

Durante o procedimento, não se esqueça de monitorar as mudanças nos valores de pressão no visor.

Válvula de drenagem da caldeira de parede.
O limite máximo que faz a caldeira parar é de 2,8 bar. Se isso acontecer, é necessário reduzir a pressão drenando a água através da válvula de segurança.

Um dos erros comuns é a falha da válvula que regula a pressão do gás (erro F.28-29), por isso vamos explicar como reparar a válvula de gás 'Protherm' por conta própria.

É necessário desligar o fornecimento de gás na entrada e a alimentação elétrica. Em seguida, remova o painel metálico frontal, localize a válvula de gás para reparo e desaperte-a cuidadosamente.

Válvula de gás para caldeira Protherm.
A válvula de gás é uma peça complexa composta por vários elementos pequenos – alguns deles podem ser removidos para limpeza ou substituição.

Se a válvula simplesmente entupiu devido a combustível de má qualidade, é necessário desmontá-la e limpar todos os elementos com cuidado. Se o entupimento ocorreu devido ao desgaste e deterioração das peças, a válvula precisa ser substituída. Na maioria das vezes, os elementos de plástico quebram e podem ser trocados facilmente.

A causa também pode não estar na válvula em si, mas no sistema de alimentação elétrica – é necessário verificar todos os contatos e garantir o fornecimento estável de energia.

Para corrigir os erros da caldeira a gás 'Protherm Gepard', é necessário consultar a documentação técnica, onde estão as recomendações do fabricante. Em caso de falha dos sensores da caldeira a gás e outros elementos, é necessária a substituição.

Se você não conseguir substituir os termossensores, a placa eletrônica ou as peças de válvula por conta própria, é melhor entrar em contato com uma assistência técnica. Enquanto o aparelho estiver na garantia, também não é permitido fazer reparos por conta própria.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Recomendações para reparo da caldeira 'Protherm Gepard':

Problemas potenciais da caldeira 'Pantera' e suas soluções:

Limpeza e diagnóstico da caldeira 'Medved':

Duas categorias de pessoas realizam reparos por conta própria: os artesãos caseiros que têm prazer nisso e os proprietários de equipamentos que tentam economizar na chamada de um profissional. Se você não se enquadra nesses grupos, recomendamos que, em caso de avaria grave, procure imediatamente uma assistência técnica.

O reparo profissional é sempre mais caro, porém mais confiável. A instalação de novas peças tem garantia, e todas as ações de substituição, reparo ou limpeza são de responsabilidade do representante da organização de manutenção. No geral, a segurança também aumenta com a atuação de profissionais experientes.

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