Reparo do aquecedor de água a gás «Neva»: falhas típicas no funcionamento e técnicas de reparo

Você já encontrou um eletrodoméstico que funciona por muitos anos sem falhas? Temos certeza que não. Geladeiras, condicionadores de ar, micro-ondas exigem atenção periódica…

Ainda mais, não se preocupe se precisar de reparo no aquecedor de água a gás Neva. Afinal, pode ser feito rapidamente e não haverá problemas com peças de reposição. Nosso artigo explica como identificar e corrigir as falhas.

Apresentaremos as características construtivas dos equipamentos da marca Neva, utilizados no aquecimento de água para consumo higiênico e sanitário. As informações úteis que fornecemos ajudarão a encontrar a causa da falha com precisão. Seguindo nossos conselhos, você restaurará o funcionamento do aquecedor sem problemas.

Estrutura e princípio de funcionamento do aquecedor de água a gás Neva

Na série de aquecedores de água a gás instantâneos da marca Neva, existem muitos modelos e modificações. Atualmente, os mais populares são NEVA-4510M, NEVA-4511, NEVA 4513M com ignição elétrica.

Eles são fabricados nas fábricas da empresa nacional BaltGaz Group de acordo com a GOST 31856-2012 e possuem em sua composição:

• carcaça metálica;
• circuito de gás;
• circuito de água;
• queimador;
• circuito de combustão;
• sistema de segurança;
• sistema de controle;
• módulo de ajuste.

Os componentes listados consistem em muitos elementos, alguns dos quais mostrados no diagrama abaixo.

Posições principais: 6, 7, 8 – conexões para tubulação de água fria, água quente sanitária e tubo de gás; 12 – bloco de água; 13 – torneira de ajuste de fluxo de água; 15 – microinterruptor; 16 – unidade de controle; 17 – bloco de gás; 18 – torneira de ajuste de fluxo de gás; 19 – válvula eletromagnética de gás; 20 – queimador; 23 – vela de ignição; 24 – sensor de chama; 25 – trocador de calor; 29 e 32 – sensores de superaquecimento e tiragem; 34 – compartimento de pilhas

O circuito de água começa com a conexão ligada à tubulação de água fria e termina com a conexão de água quente sanitária. Inclui também o bloco de água, que desempenha um papel fundamental na ignição elétrica. Ele consiste em uma câmara inferior e superior, entre as quais há uma membrana elástica.

Ao abrir a torneira, o fluxo de água fria se dirige ao trocador de calor, mas no caminho passa pela câmara inferior e a enche completamente. Sob pressão da água, a membrana do aquecedor a gás se curva e pressiona a válvula de disco da haste localizada na câmara superior.

A haste do bloco de água se projeta através do orifício e atua sobre a haste coaxial do bloco de gás. Esta, por sua vez, atua sobre a válvula de gás mecânica, cujo disco se afasta e dá passagem ao gás, que instantaneamente enche o coletor do queimador.

Simultaneamente, durante o movimento da haste, a placa do microinterruptor é acionada, fechando o circuito elétrico.

A corrente elétrica vem das pilhas localizadas no compartimento de pilhas e alimenta a unidade de controle, que fornece tensão elétrica à vela de ignição e abre a válvula eletromagnética. Entre o bocal do queimador e o eletrodo da vela, ocorrem descargas de faíscas que acendem o queimador.

O calor obtido pela queima do gás é transferido para o tubo do trocador de calor, por onde a água flui. Como resultado, alguns minutos após abrir a torneira, sai água quente. Ao fechar a torneira, ocorrem processos inversos e o queimador se apaga.

Na parte frontal do revestimento estão localizados os manípulos de ajuste, bem como um display que exibe a temperatura da água no ponto de consumo.

O gás é um dos combustíveis mais limpos do ponto de vista ecológico, mas sua queima também produz dióxido de carbono, vapor de água e nitrogênio. Através do tubo de exaustão de gás e da chaminé da caldeira a gás, eles são removidos da câmara de combustão para o exterior. A remoção dos produtos da combustão só é possível se houver tiragem adequada na chaminé.

Para monitorar o funcionamento do aquecedor e garantir sua operação segura, os seguintes sensores estão incluídos no projeto:

• de presença de chama;
• de presença de tiragem;
• de temperatura da água.

Graças a esses componentes, o gás só chega ao queimador quando a torneira está aberta e há água no encanamento. Se o queimador apagar por algum motivo, o fornecimento de gás é interrompido imediatamente.

O desligamento automático do aquecedor de água é causado pela falta de tiragem adequada na chaminé, ou pelo aumento da temperatura da água no ponto de consumo para 90°C. Se a pressão no circuito de água atingir o valor crítico de 1000 kPa, a válvula de emergência é acionada e ocorre a drenagem do excesso de água.

Os modelos modernos são equipados não apenas com manípulos de ajuste do fluxo de água e gás, mas também com um manípulo 'Inverno/Verão', que é colocado na posição adequada de acordo com a época do ano.

Agora que você conheceu o dispositivo e a construção do aquecedor a gás Neva, pode passar para o próximo capítulo do artigo, onde listaremos as falhas mais comuns, suas causas e formas de solução.

Tenha em atenção que o fabricante recomenda, para a realização de serviços de manutenção e reparação relacionados com a desmontagem da unidade de gás e água, chamar os técnicos do centro de assistência com o qual foi celebrado um contrato de fornecimento de gás e manutenção do equipamento.

Falhas mais comuns

Os seguintes problemas ao utilizar o aquecedor de água indicam falhas em determinados componentes:

• o queimador não acende;
• o queimador não apaga;
• o aquecedor desliga-se sozinho;
• aquecimento insuficiente da água;
• superaquecimento da água.

Vejamos como isso se parece na prática. Você abre a torneira na cozinha ou no banheiro, esperando que saia água quente. Mas, contrariamente ao esperado, o queimador não acende. Outra situação: o aquecedor começa a funcionar normalmente, mas logo desliga, embora você não tenha fechado a torneira.

Você quis lavar as mãos e quase se queimou, porque sai água fervendo da torneira. Ou, pelo contrário: você ia tomar banho, mas a água está quase fria. Um momento muito desagradável: você fechou a água, mas o queimador continua aceso.

Os problemas listados podem ter causas completamente diferentes. Às vezes, são óbvias, como no caso de pilhas descarregadas. Mas frequentemente é necessário realizar uma operação complexa após outra para chegar à raiz do problema.

Em modelos antigos, como o Neva-3802, é utilizada ignição piezoelétrica com controle manual; para acioná-la, é necessário pressionar dois botões simultaneamente.

O trabalho dos artesãos domésticos é dificultado pela falta de experiência, ferramentas profissionais e compreensão completa dos princípios de funcionamento do aquecedor a gás. Portanto, ao iniciar a diagnose e o reparo, vale a pena pesar todos os 'prós' e 'contras', guiando-se pelo princípio 'não cause danos'.

Problemas devido à falta de energia elétrica

O combustível dos aquecedores de água Neva é o gás, no entanto, eles não podem funcionar sem eletricidade. A unidade de controle, a vela de ignição, a válvula eletromagnética e outros componentes do aparelho necessitam de alimentação elétrica estável. Sua fonte são duas pilhas alcalinas LR20, localizadas em um compartimento separado de fácil acesso.

Para a operação ininterrupta do aquecedor a gás com ignição elétrica, é recomendável ter em reserva pelo menos duas pilhas LR20 ou CR20.

Se não houver eletricidade, ao abrir a torneira de água, a descarga de faísca não ocorrerá ou será fraca e o aquecedor não ligará.

A falta de alimentação elétrica pode ser causada por descarga das pilhas, oxidação dos contatos do compartimento de pilhas ou ruptura do circuito elétrico.

Quando as pilhas estão parcialmente descarregadas, elas podem alimentar o display, mas sua potência não será suficiente para operações que consomem mais energia. Portanto, se você perceber que o display está funcionando normalmente e exibindo os dados de temperatura, ainda assim limpe os contatos do compartimento de pilhas e substitua as pilhas por novas do mesmo tipo ou por pilhas de lítio CR20.

O compartimento das pilhas está localizado na parte inferior do aparelho e é acessível sem remover a carcaça. Ao instalar as pilhas, respeite a polaridade.

A tampa do compartimento das pilhas fica na parte inferior do corpo e é acessível sem desmontar o aparelho. Ou seja, você pode limpar os contatos e substituir as pilhas por conta própria. Solução de problemas de aquecimento insuficiente da água.

Se mesmo com pilhas novas o aquecedor ainda não ligar, é necessário verificar a presença de incrustações nos tubos do trocador de calor.

A formação de incrustações nas superfícies internas do tubo impede o fluxo normal da água, o que pode levar ao desligamento do aquecedor. Além disso, o depósito espesso de sais de magnésio e cálcio reduz significativamente a condutividade térmica, e o aparelho não consegue fornecer a potência térmica declarada na documentação, resultando em aquecimento insuficiente da água.

Para remover incrustações, utiliza-se ácido cítrico comum diluído em água morna. A quantidade de solução deve corresponder ao volume do trocador de calor. Também pode-se usar vinagre de mesa.

Lembramos que o manual de instruções especifica que limpar o aquecedor de água a gás e seu trocador de calor é necessário a cada 12 meses. Com uso intenso do aquecedor e água dura, as incrustações se formam mais rapidamente, podendo ser necessária uma limpeza extra.

Para isso, será necessário remover a carcaça e extrair o trocador de calor. Antes da desmontagem, feche as válvulas nas tubulações de entrada de gás e água. Remova os botões de ajuste de gás e água, puxando-os em sua direção. Em alguns modelos, há parafusos sob os botões, que devem ser removidos com uma chave de fenda. Também remova os parafusos que fixam a carcaça ao suporte pelos dois lados inferiores.

Desconecte os fios que ligam o sensor de temperatura da água e a unidade de controle ao display. Remova a carcaça puxando-a em sua direção e deslizando para cima. Adiantando, observe que após o reparo, a instalação da carcaça é feita na ordem inversa.

A carcaça foi removida e agora é necessário extrair o trocador de calor. Desenrosque o bujão localizado sob o bloco de água e drene o restante da água do trocador de calor. Desconecte os tubos do aquecedor das tubulações de água fria e quente, remova as juntas antigas. Desenrosque dois parafusos e remova a placa metálica que fixa o trocador de calor pela parte superior.

Remova o trocador de calor e coloque-o em um recipiente com solução quente de detergente para louça ou sabão comum. Após 15 minutos, use uma escova macia para remover a fuligem da grelha e outras superfícies. Lave a grelha e outras superfícies com um jato forte de água.

Para remover incrustações dos tubos, prepare uma solução morna de ácido cítrico na proporção de 100 gramas por 1 litro de água aquecida a 40°C. Despeje a solução no tubo do trocador de calor e, após 15 minutos, drene. Lave o tubo com água. Se necessário, repita o procedimento.

Ao instalar o trocador de calor no lugar, as conexões destacáveis são vedadas com novas juntas. Não aperte demais as conexões para não comprimir a junta. Caso contrário, a borda comprimida pode ficar dentro do tubo no caminho do fluxo de água, causando ruídos incômodos. A instalação de juntas desalinhadas resultará em consequências semelhantes.

Danos no conjunto gás-água

Se a alimentação elétrica estiver presente, o trocador de calor estiver limpo, mas o aquecedor de água não ligar, será necessário desmontar o conjunto gás-água para verificar o estado da membrana e da haste.

Sequência de desmontagem do conjunto gás-água do aquecedor, indicando as conexões destacáveis que exigem vedação com juntas elásticas para evitar vazamentos de água. A ordem das ações é indicada em ordem alfabética.

Repetimos que, durante os trabalhos de reparo, as válvulas de gás e água devem estar fechadas. O conjunto de água é desmontado juntamente com o de gás.

As conexões de gás e água são desconectadas, a porca do tubo do trocador de calor é desparafusada, os fios que conectam a válvula solenoide à unidade de controle e os fios do microinterruptor são separados.

Desapertam-se os parafusos que conectam o conjunto gás-água e o tubo do coletor do queimador. Agora, este conjunto pode ser removido e colocado sobre a mesa para desmontagem adicional.

Após desapertar alguns parafusos, o bloco de gás é separado do bloco de água e colocado de lado. Em seguida, trabalha-se apenas com o bloco de água. Desapertam-se os parafusos localizados ao redor do perímetro. O bloco é dividido em duas partes, entre as quais está a membrana.

A membrana é removida e inspecionada. Na maioria das vezes, é devido ao seu estiramento ou rompimento que o aquecedor não consegue ligar. Durante a remontagem, a nova membrana é colocada no encaixe apropriado. A haste é instalada de forma a garantir seus movimentos lineares, sem emperramentos.

Quando é necessária a substituição da válvula eletromagnética

Quando a válvula solenoide falha, o gás não entra no sistema e o aquecedor não liga. A válvula é removida do aparelho, mas não desconectada da unidade de controle.

Simulando o fornecimento de água ao sistema movendo o atuador do microinterruptor, determina-se a capacidade da válvula de puxar e segurar a haste, abrindo a passagem de gás para o queimador. Se a válvula não funcionar, ela é substituída. Para isso, os fios são desconectados, o conjunto gás-água é removido, os parafusos de fixação são desapertados, a válvula antiga é retirada e uma nova é instalada em seu lugar.

Funcionamento incorreto do queimador

O deslocamento do eletrodo da vela de ignição ou a formação de fuligem nele resulta na ausência ou enfraquecimento da faísca de ignição e, consequentemente, na recusa do aquecedor em ligar. Além disso, devido a problemas com o eletrodo da vela de ignição, pode haver aumento da concentração de gás na câmara de combustão. Por esse motivo, a ignição é acompanhada por um estalo alto.

As setas apontam para as áreas mais problemáticas do queimador do aquecedor de água, incluindo os eletrodos das velas de ignição, que precisam ser limpos de fuligem, bem como os conectores dos fios elétricos.

Basta limpar o eletrodo com lixa e recolocá-lo em seu lugar padrão para que a faísca 'funcione' e os ruídos estranhos desapareçam.

Quando o queimador está obstruído, sua chama enfraquece e começa a fuliginar. Como resultado, a água não aquece até a temperatura prevista. Antes da limpeza, o queimador é removido; para isso, desconectam-se os fios do sensor de ionização e da vela de ignição, desaparafusa-se a porca do tubo do coletor e dois parafusos, o coletor é retirado, desaparafusam-se mais dois parafusos e o bloco do queimador é desconectado.

Com uma escova, limpam-se as superfícies das peças. Com uma escova de tamanho adequado, limpam-se os canais internos. Após remover a poeira, lavam-se as peças com detergente para louça, enxaguam-se e, após secagem, instalam-se no lugar. A chama de um queimador limpo e funcionando corretamente tem cor azul.

Sensores e circuito elétrico, ou por que o queimador apaga

Como foi dito no capítulo sobre o funcionamento do aquecedor de água, o sistema de segurança inclui três sensores, que estão conectados em série em um único circuito elétrico.

Basta que um deles falhe para que ocorra a abertura do circuito elétrico e o desligamento do aquecedor.

O sensor de ionização instalado no queimador, assim como a vela de ignição, possui um eletrodo que pode sujar ou mudar de posição e, após isso, não 'ver' a chama. Com essa falha, o aquecedor de água inicia o funcionamento normalmente, mas após alguns minutos o queimador apaga, pois a válvula eletromagnética fecha o gás.

Ao desmontar o queimador, é necessário desaparafusar os parafusos que fixam a placa de pressão, que segura o sensor de presença de chama e as velas de ignição.

A limpeza do eletrodo do sensor de chama também é feita com lixa, após o que ele é instalado de modo a 'ver' a chama.

O aquecedor a gás com logotipo Neva apaga também devido a uma chaminé mal instalada ou obstruída. Com tiragem ruim, a exaustão dos produtos de combustão se torna impossível. Para evitar o acúmulo de substâncias nocivas no ambiente, o sensor correspondente é acionado e o aquecedor desliga.

Quando a temperatura da água atinge 90 graus, o sensor de superaquecimento reage e o aquecedor interrompe seu funcionamento de emergência. A causa geralmente está no ajuste incorreto do fornecimento de gás e água, ou na pressão insuficiente da rede de abastecimento.

Na linha de modelos, existem aparelhos que funcionam com gás liquefeito. O botijão de gás é conectado ao aquecedor de água através de um regulador de pressão, que também pode ser a causa de falhas.

Às vezes, basta girar o botão de ajuste do gás para o mínimo ou aumentar o fluxo de água para que os desligamentos do aquecedor parem. Também é necessário ajustar o botão 'inverno/verão' para a posição adequada no momento certo.

A funcionalidade dos sensores do aquecedor de água a gás e a integridade do circuito elétrico são verificadas com um multímetro. Se os sensores estiverem funcionando, a resistência elétrica está próxima de zero. A falha do sensor de superaquecimento também é sinalizada por um código de erro – no visor, em vez dos indicadores normais de temperatura da água, aparecem as letras «EE».

Se não houver um aparelho para medir a resistência, a verificação é feita instalando pontes para fechar o circuito e ligar o aquecedor. Se com essa conexão o aquecedor funcionar normalmente, significa que o sensor testado está com defeito e precisa ser substituído.

É importante lembrar que a instalação de pontes é apenas um método de diagnóstico, e não um método de reparo. É proibido usar o aquecedor com pontes no lugar dos sensores.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

O vídeo demonstra o processo de substituição dos elementos de aquecimento do aquecedor de água Neva:

O vídeo aborda as falhas típicas de aquecedores de água a gás de passagem:

Os aquecedores a gás Neva são de fácil manutenção e reparáveis. Para desmontagem e montagem, é necessário um conjunto mínimo de ferramentas.

Na documentação técnica fornecida com o produto, são fornecidas instruções claras para solução de problemas e reparos. É possível substituir peças individuais e conjuntos montados. As peças de reposição estão disponíveis na rede de lojas do fabricante BaltGaz Group e em seus revendedores.

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