Como fazer o reparo do aquecedor de água com as próprias mãos: métodos acessíveis para o artesão doméstico

Alexei Dediulin
Verificado por especialista: Alexei Dediulin
Autor: Elena Pykhteeva
Última atualização: Abril 2026

O boiler elétrico – solução eficiente para o problema de abastecimento de água quente para uma casa particular. Tal equipamento, no entanto, como qualquer outro, quebra periodicamente.

Se desejar, você pode realizar o reparo do aquecedor de água faça você mesmo, desde que a falha seja simples. Já as falhas graves terão que ser resolvidas em uma central de serviços.

Neste artigo, analisaremos os tipos comuns de falhas e forneceremos recomendações para solucioná-las, o que permitirá que qualquer profissional mais ou menos experiente lide com o reparo.

Princípio de funcionamento do aquecedor de água

Para minimizar problemas com o aparelho, você deve estudar sua estrutura e princípios de funcionamento. Normalmente, em residências particulares, são utilizados não modelos de fluxo, mas sim modelos de acumulação, que permitem usar a eletricidade de forma mais eficiente. Esse aparelho consiste em um tanque-trocador de calor, dentro do qual está instalado um elemento de aquecimento – TEN, conectado à alimentação elétrica.

Uma parte importante do dispositivo – o termorregulador. Este elemento permite manter uma temperatura constante da água dentro do acumulador. A água entra pelos tubos no trocador de calor. Se sua temperatura estiver muito baixa (como geralmente acontece), o termorregulador envia um sinal e liga o elemento de aquecimento.

A água é aquecida até atingir a temperatura necessária. Depois disso, o termorregulador atua novamente e desliga o elemento de aquecimento. A água quente é retirada do tanque e substituída por água fria, o processo de aquecimento se repete continuamente. Este é o esquema geral da estrutura e funcionamento de um aquecedor de água de acumulação comum.

Estrutura do aquecedor de água de acumulação
A estrutura do aparelho aquecedor de água de acumulação não é muito complexa. Os elementos mais vulneráveis desse aparelho – o tanque, o elemento de aquecimento, o termorelé e a junta.

Também são populares entre os consumidores os aquecedores de água de passagem, que estão disponíveis no mercado em uma ampla variedade. Esses modelos são construídos de forma um pouco diferente. Eles aquecem não um volume estático de água, mas um fluxo. Neles, são usados elementos de aquecimento mais potentes, que começam a funcionar quando a água é ligada e param quando é desligada.

Para estudar mais detalhadamente o funcionamento e a estrutura de um modelo específico, você deve ler atentamente a documentação técnica que o acompanha.

O tanque do aquecedor é um recipiente resistente de aço inoxidável, com espessura de um ou dois milímetros. Por mais resistente que este material seja à corrosão, esses processos ainda ocorrem e se desenvolvem periodicamente, causando vazamento de água do aparelho. Uma das causas comuns de tais avarias é a eletrocorrosão.

Estrutura do aquecedor de passagem
Aquecedores de passagem geralmente quebram pelas mesmas razões que os modelos de acumulação. O diagnóstico e o reparo desses aparelhos são realizados por métodos semelhantes.

Para evitá-la, é necessário substituir regularmente, ou seja, anualmente, o ânodo de magnésio instalado internamente. Este elemento é projetado especificamente para prevenir a eletrocorrosão. Com o tempo, ele se desgasta, e os proprietários de tanques de acumulação negligenciam a substituição desta peça importante.

Como resultado, o tanque que funcionava perfeitamente por algum tempo de repente começa a vazar. O estado inadequado do ânodo de magnésio também pode afetar o estado do TEN (elemento de aquecimento). Externamente, o tanque de acumulação geralmente é envolto em um invólucro de metal ou plástico, e também possui uma camada de isolamento térmico que evita a perda de calor.

Limpeza do aquecedor
A limpeza regular do interior e do TEN do aquecedor contra sujeira e calcário, bem como a substituição do ânodo de magnésio, reduzirá a probabilidade de avarias.

Danos ao revestimento externo e ao isolante ocorrem raramente, geralmente devido ao manuseio descuidado do aparelho. Rachaduras e lascas no corpo do aquecedor podem não comprometer seu funcionamento, mas levarão à deterioração das propriedades do isolante térmico e afetarão negativamente o funcionamento do dispositivo como um todo.

Os tubos de entrada de água fria e de saída – para água quente geralmente não causam problemas, se a instalação do aquecedor de acumulação ou de passagem for feita corretamente.

Diagrama elétrico do dispositivo do aquecedor doméstico
O diagrama elétrico do dispositivo do aquecedor doméstico ajudará a realizar corretamente seu reparo, que geralmente consiste na substituição de elementos defeituosos.

Normalmente, o aquecedor é equipado com dois termostatos, um dos quais é destinado ao controle da temperatura da água, e o segundo monitora o estado do primeiro dispositivo.

Às vezes, também é usado um terceiro termostato, que determina o estado de funcionamento do TEN. Em qualquer caso, o termostato quebrado terá que ser completamente substituído. Existem tipos capilares, de haste e eletrônicos de termostatos. A construção deles é diferente, mas o princípio de funcionamento é análogo.

A junta isolante serve não apenas para vedar a conexão dos elementos do aquecedor de água, mas também é necessária como isolante elétrico. Recomenda-se substituir este elemento regularmente a cada manutenção técnica do aparelho de aquecimento de água.

O termostato indica até que temperatura a água está aquecida dentro do aparelho. Se este elemento quebrar, o aquecedor de água ainda assim executará suas funções, embora os dados sobre o grau de aquecimento não sejam recebidos.

Falhas comuns e formas de reparo

A seguir, analisaremos os problemas mais comuns com o aquecedor de água e apresentaremos formas de reparo para cada uma das avarias.

Problema #1 — defeito no elemento de aquecimento

A falha do elemento de aquecimento – é um problema característico tanto para aquecedores de água instantâneos quanto para os de acumulação. Este elemento trabalha sob alta carga e, por isso, se desgasta rapidamente. Se a alimentação elétrica estiver conectada, mas a água no tanque não aquecer, provavelmente o problema é com o elemento de aquecimento.

Substituição do elemento de aquecimento do aquecedor de água
O elemento de aquecimento deve ser retirado do tanque com cuidado, especialmente se houver uma quantidade significativa de incrustações acumuladas em sua superfície. Movimentos bruscos podem causar deformação e quebra de alguns elementos.

Para começar, deve-se verificar se a eletricidade está chegando ao elemento de aquecimento e ao termostato. Nos pontos de conexão do cabo, verifica-se a presença de tensão com um testador.

Se não houver tensão, talvez seja necessário substituir o próprio cabo ou verificar se a eletricidade não foi desligada em toda a casa.

Tipos de termorrelés
Independentemente do tipo de modelo, cada termostato possui um botão de ligar. Quando pressionado, o aparelho liga e, ao desligar, o botão retorna à posição original.

Se a eletricidade estiver presente e o cabo estiver funcionando, então os problemas estão com o elemento de aquecimento, que precisará ser substituído, ou com o termostato. Para entender o que exatamente quebrou, é necessário remover o termostato e testá-lo com um testador.

O teste de funcionamento do elemento de aquecimento é realizado da seguinte forma. Primeiro, ajusta-se a escala de medição do aparelho para a faixa de 220-250 V. Em seguida, mede-se a resistência nos terminais que conectam o elemento de aquecimento à rede elétrica.

Se houver tensão, deve-se desconectar o elemento de aquecimento da rede e verificar o potencial nos terminais do elemento de aquecimento. A ausência de reação do testador indicará que o aparelho está com defeito. Se houver reação, é necessário continuar o diagnóstico.

Primeiro, deve-se desconectar o aquecedor de água da alimentação elétrica. Em seguida, o elemento de aquecimento é desconectado do termostato de modo que os contatos do elemento de aquecimento permaneçam não isolados.

Os contatos do testador são aplicados a eles e observa-se a reação. Se houver reação – o elemento de aquecimento está funcionando; se não – é necessário substituir o elemento de aquecimento. Nesse caso, não importa quais números o testador exibe, apenas a presença ou ausência de reação é importante.

Estes métodos de identificação de falhas são adequados tanto para aquecedores elétricos de acumulação quanto para modelos de passagem.

Testador para diagnóstico de aquecedor de água
Para determinar o funcionamento do elemento de aquecimento e do relé térmico, utiliza-se um testador eletrônico. Normalmente, a presença de tensão nos contatos indica que o componente está funcionando, e sua ausência – a necessidade de reparo.

Problema #2 — quebra do termostato

Para verificar o funcionamento do termostato removido do aquecedor de água, é necessário ajustar o botão de controle ao máximo e realizar a medição na entrada e saída do aparelho. Se a agulha do testador permanecer imóvel, ou seja, sua posição não mudar, significa que o termostato está com defeito e precisa ser substituído.

Se a agulha se desviar, é necessário continuar o teste. Agora, deve-se ajustar o termostato para a posição mínima e aplicar as pontas de prova do testador nos contatos. Sozinho, continuar o diagnóstico será difícil; as pontas de prova terão que ser fixadas ou pedir a alguém para segurá-las na posição correta por algum tempo.

Depois disso, é necessário pegar um isqueiro e aquecer a ponta do sensor térmico. Se o relé térmico atuar, o circuito se abrirá e a resistência na escala do testador cairá drasticamente, então o relé térmico também pode ser considerado funcional. Se o sistema não reagir ao aquecimento, significa que este componente está danificado e precisa ser completamente substituído.

Às vezes, o aquecedor de água pode parar de funcionar devido à atuação da válvula de segurança como resultado de um superaquecimento perigoso do dispositivo. Basta ajustar corretamente o funcionamento do aparelho para que ele volte a operar normalmente.

Desmontagem do aquecedor de água
Primeiro, é necessário soltar a fixação dos elementos de aquecimento e do termostato (setas vermelhas), depois desapertar o parafuso (seta verde) e as porcas (setas azuis). O termostato está circulado em amarelo.

Problema #3 — defeito na placa de controle

Se a verificação mostrar que tanto o elemento de aquecimento quanto o termostato estão funcionando, provavelmente os problemas estão na placa de controle. Reparar esse componente em casa é praticamente impossível.

Será necessário substituí-lo por um novo, e para isso será preciso contar com a ajuda de um especialista para configurar o equipamento eletrônico. Na maioria das vezes, basta entrar em contato com um centro de serviço, onde o componente adequado será selecionado e instalado corretamente.

Substituição do elemento de aquecimento do aquecedor de água
Normalmente, o elemento de aquecimento é fixado com seis parafusos e porcas (marcados com indicadores vermelhos). Ao remontar, recomenda-se apertá-los uniformemente.

Problema #4 — vazamento do tanque

Vazamento do tanque – um problema sério, que nem sempre é possível resolver por conta própria. Em alguns modelos, será necessário substituir o tanque ou todo o aquecedor.

Às vezes, o local do vazamento pode ser soldado, mas é preciso cuidar da restauração da integridade do corpo externo e da camada de isolamento térmico. Geralmente, essas medidas são insuficientes e de curta duração, e em breve o vazamento ocorrerá novamente.

Vazamento do tanque do aquecedor de água
Se a água vazar dos locais indicados por marcadores pretos, provavelmente é necessário substituir a junta ou o elemento de aquecimento. Os marcadores vermelhos indicam locais de vazamento quando o tanque interno está danificado.

O tanque do aquecedor de água geralmente vaza se:

  • ocorreu dano no tanque interno;
  • o elemento de aquecimento estragou;
  • a junta se desgastou.

Se a água fluir no local de fixação do elemento de aquecimento, talvez não seja necessário reparar o tanque propriamente dito. Nesse local, é instalada uma junta especial, e o vazamento pode ser causado por seu desgaste. A junta é substituída, e assim o problema é resolvido.

O vazamento do tanque do aquecedor de água geralmente ocorre devido ao manuseio descuidado ou à manutenção técnica inadequada, que também inclui a substituição do ânodo de magnésio. Outro problema comum é a falta de aterramento. Isso também pode levar ao desenvolvimento de processos corrosivos e ao surgimento de vazamentos.

Substituição da junta do aquecedor de água
Se for necessário substituir a junta, deve-se escolher uma nova exatamente do mesmo tamanho e formato e feita de materiais adequados

Se for necessário substituir a junta ou o elemento de aquecimento, o melhor é primeiro desmontar o elemento defeituoso para levá-lo consigo e escolher um análogo exato. Comprar peças "a olho" pode levar a gastos desnecessários. Realizar essa substituição é relativamente simples.

Mas, se surgirem problemas com o tanque, será necessário, no mínimo, entrar em contato com uma central de serviços. Imediatamente, é preciso encontrar os documentos do aquecedor de água e verificar os prazos e condições de garantia.

Reparo do aquecedor de água
Antes de iniciar o reparo ou a limpeza do aquecedor de água, é necessário remover a tampa de proteção, que pode estar localizada na parte inferior, no centro ou na lateral.

Recomendações para reparo em casa

Independentemente da natureza da avaria, antes de iniciar os trabalhos de reparo, primeiro é necessário desligar o fornecimento de energia elétrica, remover a tampa de proteção, desconectar os fios, tubos e drenar a água.

Os modelos de parede geralmente são removidos dos suportes. A tampa de proteção que esconde o local de conexão dos fios elétricos e a fixação dos elementos de aquecimento pode ter diferentes posições dependendo do modelo.

Em dispositivos do tipo horizontal, esse elemento geralmente está à esquerda; em aquecedores verticais, embaixo; e em modelos de pequeno porte, na frente. Em alguns dispositivos, primeiro é necessário desapertar o parafuso de fixação principal, localizado no centro. Às vezes, esse elemento está escondido sob um adesivo decorativo.

Depois disso, é necessário remover cuidadosamente o termostato e, em seguida, retirar os tubos do sensor de temperatura. Eles devem ser manuseados com muito cuidado. Se a integridade do tubo do sensor for danificada, o enchimento líquido vazará. Como resultado, o aquecedor de água terá que ser descartado e um novo dispositivo deverá ser comprado.

Tubos dos sensores de temperatura
Os tubos dos sensores de temperatura destacados em azul devem ser protegidos de qualquer deformação; se quebrarem, será necessário substituir completamente todo o aparelho.
Substituição do termostato
Se o termostato do aquecedor de água doméstico estiver com defeito, ele deverá ser totalmente substituído. Os modelos desses dispositivos são variados; é melhor escolher um análogo com dispositivo e características semelhantes.

Se houver adesivos no corpo com o número de série, eles devem ser preservados, mesmo que atrapalhem a manutenção e o reparo do produto. Isso pode afetar o cumprimento das obrigações de garantia do fabricante e também facilitar o trabalho dos funcionários do centro de serviço.

Regras básicas de manutenção do aparelho

Para um funcionamento duradouro e sem problemas do aquecedor de água, é importante seguir as regras de operação e manutenção. Caso contrário, as avarias são inevitáveis.

Que podem surgir problemas no funcionamento do dispositivo podem indicar algumas mudanças no seu modo de operação:

  • aumento do tempo de aquecimento da água até a temperatura definida;
  • aparecimento de sons incomuns que acompanham o funcionamento do aparelho;
  • surgimento de impurezas na água da torneira, alteração de sua cor, cheiro ou sabor.

Se pelo menos um desses sinais for observado, deve-se realizar imediatamente a limpeza do aquecedor de água.

Para isso, será necessário realizar as seguintes operações:

  1. Desconectar o aparelho da alimentação elétrica.
  2. Remover a tampa de proteção.
  3. Desconectar os contatos dos fios elétricos.
  4. Fechar o fornecimento de água fria.
  5. Utilizar uma mangueira para remover a água restante do tanque.
  6. Desapertar os parafusos que seguram o elemento de aquecimento.
  7. Retirar a resistência e limpá-la da incrustação.
  8. Limpar a parte interna do reservatório de sujeira e partículas de incrustação.
  9. Lavar cuidadosamente o dispositivo.
  10. Verificar o funcionamento do ânodo de magnésio.
  11. Se necessário, substituir imediatamente esse elemento.
  12. Aguardar a secagem completa do tanque limpo.
  13. Colocar a resistência no lugar.
  14. Realizar a montagem reversa do dispositivo.
  15. Verificar a segurança de todas as fixações.
  16. Conectar o aquecedor de água à alimentação elétrica.
  17. Verificar a presença de aterramento.

A resistência deve ser removida do tanque com cuidado; os parafusos podem estar muito resistentes, às vezes o elemento de aquecimento é difícil de retirar devido à camada excessiva de incrustação.

A limpeza do elemento de aquecimento (TEN) é realizada por meios mecânicos ou químicos, assim como a remoção de sujeira do tanque. Se uma grande quantidade de calcário for encontrada dentro do dispositivo, deve-se considerar a revisão do modo de operação do aquecedor de água.

Esse fenômeno é frequentemente observado quando o aparelho funciona por muito tempo na potência máxima. Recomenda-se configurar a temperatura máxima de aquecimento para não mais que 60 graus, a fim de aumentar a vida útil do aparelho e reduzir a quantidade de avarias.

Se o corpo do aparelho de aquecimento está dando choque elétrico, pode ter ocorrido deformação e ruptura do elemento de aquecimento (TEN) ou há avarias no sistema de controle.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Um vídeo detalhado sobre diagnóstico, manutenção e reparo autônomo de aquecedores de água domésticos pode ser visto aqui:

Reparar um aquecedor de água não é tão difícil quando se trata de substituir alguns de seus componentes. Em caso de avaria grave, será mais sensato recorrer a um centro de assistência técnica especializado. A operação correta do aparelho e sua manutenção técnica periódica evitarão muitos problemas e despesas.

Você trabalha com reparo de aquecedores de água há muito tempo e deseja complementar nosso material com dicas úteis e segredos profissionais para solucionar vários tipos de avarias? Ou você está enfrentando uma falha pela primeira vez e não consegue encontrar a causa? Escreva seus comentários, faça perguntas, compartilhe sua opinião abaixo do artigo.

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Comentários dos visitantes
  1. Nikolai

    O problema é que todos os fabricantes ultimamente têm projetos completamente diferentes de aquecedores de água. Recentemente, vi um desses chineses, baratos, que acabou sendo “descartável”, ou seja, você começa a mexer nele e, depois de remover a tampa uma vez, não consegue colocá-la de volta. Isso é, aparentemente, um know-how para fazer as pessoas gastarem com novos aquecedores de água com mais frequência.

    • Nikolai, mesmo um mesmo fabricante tem diferentes designs de boiler, o que há de surpreendente nisso?
      Eu gosto quando o flange é desaparafusado por baixo, assim há acesso normal ao ânodo e ao elemento de aquecimento. Existem boilers onde é necessário desmontá-lo completamente apenas para limpar, a tampa é colocada por cima, e o boiler é pendurado perto do teto. Que tarefa! Praticamente, fazer a instalação novamente. Drenar, remover, reparar e pendurar esse trambolho.

    • Especialista
      Alexei Dediulin
      Especialista

      Nunca encontrei boilers cuja parte inferior não pudesse ser recolocada no lugar. Aparentemente, é totalmente Chinês. Embora, China é China. O mesmo Termex, pelo que sei, é Chinês, mas nele tudo é feito de acordo com o feng shui – os parafusos são desapertados, o fundo é removido e tanto o elemento de aquecimento quanto o ânodo são trocados. Portanto, esse ponto pode ser esclarecido no momento da compra ou, em último caso, pesquisar no Google.

  2. Dmitri

    Diga-me, e se o tanque vazar em um lugar, ainda é possível consertá-lo? Soldar ou fazer algo? Ou o boiler vai para o lixo? Estou pensando sobre o custo desse reparo. Muitos dizem que é mais barato comprar um novo e que qualquer solda não será confiável e estanque. A propósito, até mesmo os técnicos têm a mesma opinião. Mas talvez faça sentido entregar o tanque a algum soldador?

    • Especialista
      Alexei Dediulin
      Especialista

      Olá. Se você pudesse informar qual é o seu modelo e onde está o vazamento, seria mais fácil responder à sua pergunta. Mas, de modo geral, os técnicos com quem você consultou estão absolutamente certos. Obviamente, eles diagnosticaram o vazamento. A maioria dos tanques é revestida internamente com esmalte vítreo, aço inoxidável ou plástico. Trabalhos de soldagem são contraindicados nesse tipo de revestimento. Além disso, em qualquer caso, a soldagem não será um método confiável e durável para resolver o problema, ainda mais que a “ferida” também está dentro do tanque.

  3. Nikolai

    Tenho uma pergunta. Instalei um novo STIBEL ELTRON. Com a pressão da rede urbana de abastecimento, a pressão não passa de 3 atm., mas a válvula está constantemente liberando água quando aquece (embora devesse estar em torno de 6 atm.). Os especialistas que instalaram dizem que é assim que deve ser. Acho que está ajustado para uma pressão diferente… e ainda tenho que pagar pela água.

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