Documentos normativos para cálculo de radiadores de aquecimento
Olá. Eu tenho o seguinte problema. Durante a reforma, substituíram os radiadores de aquecimento, mas a administradora não considerou que nosso apartamento é de esquina. Que estamos no primeiro andar e sobre o porão. No final, eles colocaram a mesma quantidade de radiadores que nos andares típicos do prédio. Neste inverno, com -31°C, tivemos apenas +12-14°C no apartamento. Pretendemos processar a administradora, mas não consigo encontrar os materiais necessários para o cálculo.
Poderia me indicar onde obter os documentos normativos com todas as informações necessárias (coeficientes, diversos detalhes no cálculo da quantidade de radiadores, etc.)? Sou engenheira civil formada em PGS (aposentada). Por favor, envie links para os documentos normativos atualizados. Desde já agradeço!
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Olá! Você não precisa de um cálculo de radiadores aqui, isso não vai ajudar. Existe um documento — GOST 30494-2011. 'Edifícios residenciais e públicos. Parâmetros de microclima em ambientes'. Ele contém tabelas e regras para medição do regime de temperatura. Não confunda com o GOST R 51617-2000 — este é um documento já não vigente, embora em muitos fóruns ainda o utilizem por algum motivo.
Você precisa medir a temperatura em cada cômodo do seu apartamento com um termômetro em bom estado. Como fazer isso está descrito no GOST. Compare com a tabela nº 1. Quando você constatar que a temperatura não está de acordo com a norma, deve ligar para a administradora. Ao ligar, certifique-se de perguntar e anotar o nome completo do operador de plantão que atendeu a chamada e registrar o horário da ligação.
Engenheiros devem ir até você para determinar e registrar a causa da baixa temperatura. Certifique-se também de registrar a visita deles; se for assinar o ato de inspeção, tire uma cópia.
Quando tudo isso não ajudar e a administradora não tomar providências, vá você mesmo até lá e escreva um requerimento (obrigatoriamente em 2 vias, para que uma fique com você), sobre a realização de medições do regime de temperatura no apartamento. Verifique se a administradora coloca todas as assinaturas e carimbos em ambas as vias do requerimento — sua cópia e o original. Ou, antes de entregar o documento, faça uma fotocópia.
Elabore uma reclamação para a habitação e serviços públicos seguindo o modelo como na foto anexada.
Você deve fazer fotocópias quando a comissão vier fazer as medições e lhe mostrar (exija) os cálculos de engenharia do aquecimento do seu apartamento e os certificados dos equipamentos.
Eles lhe darão um documento — o ato de verificação elaborado. Com ele, vá até a central termelétrica (TEC). Eles terão 7 dias para reagir — recalcular os valores que você pagou e tomar medidas para corrigir a situação.
Se isso não acontecer, com todos esses documentos você pode recorrer às seguintes organizações:
1. Ministério Público
2. Inspeção de Habitação
3. Rospotrebnadzor
Se o caso for a tribunal, você o ganhará, tendo em mãos todos os documentos mencionados acima.
Cálculo de radiadores e outros — com isso vocês não resolverão nada. Não existe tal padrão, existem cálculos do engenheiro deles, mas eles não lhes darão nada. O principal documento são as medições de temperatura e o laudo. Porque eles vão enrolar e simplesmente no tribunal dirão — e daí que ele tem 2 radiadores, talvez a casa seja suficientemente quente, não há infrações nenhumas.