Como transmitir as leituras do medidor de energia elétrica: uma visão geral das melhores formas de enviar os dados da luz

Todos os meses, os cidadãos que residem permanente ou temporariamente no território da Rússia recebem contas de serviços públicos. Entre elas, as faturas da empresa fornecedora de energia elétrica.

Para pagar ao fornecedor, o proprietário de uma casa ou apartamento deve ler o medidor de energia elétrica e enviar os dados por um dos métodos descritos abaixo.

Controle do consumo de eletricidade

O controle independente dos medidores de energia elétrica nem sempre foi feito. Até 2012, os funcionários da empresa fornecedora de eletricidade realizavam visitas mensais às áreas sob sua responsabilidade e faziam as leituras dos medidores para depois emitir as faturas.

Agora, a 'comunicação' com o medidor tornou-se algo comum para os proprietários. É necessário realizar mensalmente o procedimento de leitura e envio dos dados corretos de energia elétrica. Da mesma forma, são feitas as leituras dos medidores de água fria/quente e dos medidores de gás, cuja instalação ainda não é obrigatória.

Há 6 anos, os usuários de energia elétrica não precisavam se preocupar com os números que apareciam no visor do medidor. A única tarefa deles era pagar a fatura em dia.

Mas os funcionários da empresa fornecedora mantiveram a função de verificar o cumprimento das obrigações dos moradores. Pelo menos a cada seis meses, eles fazem a verificação dos medidores quanto à precisão das leituras. Normalmente, os medidores estão localizados no corredor do andar, no quadro elétrico comum do prédio ou em uma caixa externa instalada na entrada da linha da casa.

Nas casas particulares, os medidores são instalados em uma caixa metálica na parede da casa ou no poste, de forma que o inspetor tenha acesso às leituras

Se o medidor estiver dentro do apartamento ou casa, o proprietário deve, mediante solicitação, permitir a entrada do representante da empresa fornecedora ou da administradora do imóvel. Para evitar que golpistas se aproveitem da oportunidade de entrar em um apartamento alheio, você deve verificar os documentos dos inspetores ou ligar para o escritório da organização.

As leituras são feitas mensalmente. Se os dados não forem enviados a tempo, valores médios são cobrados durante seis meses. Após seis meses, as normas padrão são indicadas na fatura.

Em caso de suspeita de adulteração das leituras do medidor de eletricidade, os fornecedores agora estão praticando a instalação de selo antimagnético. O artigo que recomendamos o informará sobre as regras de sua fixação e características de uso.

Como fazer as leituras corretamente?

Todos os medidores, independentemente da marca, possuem um display eletrônico ou painel de plástico onde os números são bem visíveis. Eles mostram quantos quilowatts-hora o aparelho registrou durante todo o seu funcionamento. O número médio de dígitos é de 6 a 7, mas há exceções.

Ao anotar ou memorizar os números, você não precisa considerar os dígitos após a vírgula – são décimos/centésimos de kWh. Para calcular a quantidade de eletricidade consumida no mês passado, subtraia a leitura anterior da leitura atual.

Em seguida, multiplique o resultado do cálculo pelo custo de 1 kWh.

Exemplo de cálculo:

leitura em 25 de abril de 2018 – 4302 kWh

leitura em 25 de maio de 2018 – 4452 kWh

custo de 1 kWh – 0,0444 €

(4452 – 4302) x 0,0444 = 150 x 0,0444 = 6,66 €

As tarifas diferem em diferentes regiões do país, áreas urbanas/rurais, você pode verificá-las junto à empresa de serviços.

Instrução com fotos:

Quais são os riscos de erros na transmissão de dados de luz? Se for indicado uma quantidade menor de kWh, a diferença pode ser complementada no mês seguinte. O pagamento a mais também não é grave – no futuro você pagará menos. Se o valor do pagamento a mais for grande, você pode escrever uma solicitação para que seja feito um recálculo e o dinheiro seja devolvido.

Visão geral dos métodos de transmissão

Existem várias maneiras pelas quais os proprietários de imóveis podem enviar as leituras atuais do medidor de eletricidade ao fornecedor ou intermediário. Elas são direcionadas a diferentes grupos da população, mas a maioria está relacionada ao envio remoto de dados por telefone e internet.

Graças aos novos esquemas, as filas desapareceram e os consumidores ganharam mais tempo para resolver assuntos pessoais.

Opção #1 – ligação telefónica

A forma mais popular é a ligação telefônica para o call center ou a administradora. Todos os telefones de contato pelos quais você pode falar com operadores ou com a secretária eletrônica estão indicados no recibo, e lá também estão os horários de funcionamento das organizações que atendem chamadas.

Para otimizar o processo de recebimento de dados, foi configurada uma secretária eletrônica; o usuário só precisa seguir suas instruções – pressionar os números correspondentes no teclado do telefone ou ditar as leituras por mensagem de voz. Levará apenas alguns minutos para concluir o procedimento.

Considerando que o horário de funcionamento do call center é geralmente das 8:00 às 20:00, você pode escolher o horário mais adequado e transmitir os dados sem pressa. Alguns sistemas automáticos de informação estão disponíveis 24 horas por dia.

Existe também outra forma para quem está acostumado a falar com pessoas reais. Para isso, é necessário entrar em contato com o operador e informar as leituras, respondendo às suas perguntas.

Nas empresas administradoras, normalmente um funcionário específico é responsável pelo recebimento dos dados dos medidores. Em determinados dias (por exemplo, do dia 22 ao 25), ele atende as chamadas e insere os dados no programa da empresa de energia. Dessa forma, os representantes da administradora controlam o pagamento pontual das contas pelos moradores.

As vantagens da transmissão de dados por telefone são conveniência e economia de tempo. Durante a ligação para a administradora, você pode transmitir os dados de todos os medidores instalados no apartamento.

Por outro lado, os consumidores muitas vezes enfrentam o problema de a linha estar sempre ocupada, e leva muito tempo para conseguir ligar. Em mensagens de voz, podem ocorrer erros de gravação se alguns valores forem ditos de forma pouco clara.

Opção #2 – mensagem SMS

Para pessoas acostumadas a digitar rapidamente mensagens de SMS no telefone, a transmissão de dados leva no máximo 1 minuto. A única dificuldade é um formato de texto específico. Se você não segui-lo, a mensagem pode simplesmente não ser entregue ou pode ocorrer um erro no cálculo do valor.

Para transmitir os dados, é necessário saber as seguintes informações:

• o número de telefone da organização que recebe as leituras;
• o seu número de conta pessoal;
• as leituras atuais obtidas do medidor de eletricidade.

Algumas empresas exigem que seja inserida a designação simbólica da tarifa pela qual o pagamento é feito.

Exemplo de mensagem de texto que deve ser digitada no telefone para transmitir os dados do medidor. O número da conta pode ser encontrado no recibo, as leituras são os números no visor do aparelho antes da vírgula.

O envio de mensagens SMS é uma excelente saída para consumidores que não usam a Internet. Também é conveniente enviar os dados em formato de texto para quem está viajando. O serviço é gratuito, mas será debitado da conta do celular de acordo com o plano tarifário, se não houver um pacote de SMS grátis. A vantagem deste método é a possibilidade de enviar os dados a qualquer hora do dia.

Opção #3 – na área pessoal online

Especialmente para usuários ativos da Internet, foram desenvolvidos vários esquemas de transmissão virtual de dados, um deles é implementado no site da empresa fornecedora.

Mas antes de começar a transmitir as leituras do medidor de eletricidade, é necessário se registrar, informando um e-mail. Se não tiver uma caixa de correio, é preciso criar uma. Após confirmar o registro, você pode acessar o site, de onde as leituras são transmitidas online.

Procedimento:

• clicar no link «enviar leituras»;
• inserir os dados pessoais (número da conta do cliente ou conta pessoal);
• selecionar a tarifa ou o número de registro do aparelho;
• inserir os dados atuais, e na coluna ao lado serão exibidos os valores do mês passado.

O cálculo do pagamento é feito automaticamente, por isso é necessário inserir todos os números com atenção e, se necessário, espaços e outros sinais.

Além da vantagem do registro no site, você tem acesso a informações úteis adicionais. É possível estudar as vantagens e desvantagens de diferentes tarifas, ficar por dentro das notícias, ver as estatísticas de consumo de eletricidade.

Se surgir alguma dúvida sobre pagamento, troca do medidor ou manutenção, você pode usar o serviço «Feedback».

Opção #4 – por e-mail

Para enviar as leituras por e-mail, basta saber o endereço exato da organização fornecedora de eletricidade. Além disso, é necessário memorizar o modelo de envio, pois o e-mail é processado automaticamente.

A mensagem de e-mail se assemelha ao texto digitado para SMS: geralmente informa o número da conta e as leituras atuais do medidor.

Enviar os dados para uma caixa de e-mail é conveniente para usuários que estão acostumados a trabalhar com serviços de e-mail e precisam verificar seu e-mail todos os dias.

Não se pode inserir caracteres ou espaços extras. Qualquer violação do modelo torna o processamento dos dados impossível, e a fatura do mês atual não corresponderá à realidade.

Opção #5 – no grupo da rede 'VKontakte'

Algumas das empresas mais avançadas criaram seus grupos na rede VK – a mais popular, que abrange o maior número de diferentes grupos sociais e representantes de todas as gerações.

Além do serviço de envio de leituras, lá você pode encontrar muitas informações atualizadas sobre pagamento, uso de energia elétrica e medidores.

Nas páginas do grupo, as informações são atualizadas diariamente, sendo que algumas notícias dizem respeito a disposições gerais, outras – a questões que afetam áreas específicas.

Neste mesmo grupo, você pode encontrar links úteis para o site da organização fornecedora e outros recursos informativos interessantes.

Opção #6 – no centro da empresa fornecedora

Este método é adequado apenas para moradores urbanos, pois os escritórios da empresa estão localizados onde vive um grande número de pessoas.

Em cidades do interior, geralmente há um centro único para todos, enquanto nas metrópoles, para conveniência do atendimento, há vários escritórios – em todos os grandes bairros.

É necessário visitar o escritório nos períodos entre faturas e nos casos em que há mudança de fornecedor de eletricidade. Às vezes, é útil consultar os atendentes para resolver questões controversas.

O operador com quem você se comunica diretamente realiza as mesmas ações que o consumidor poderia realizar por conta própria no Painel Pessoal no site da Energosbyt – insere as leituras em campos específicos em um programa especial.

Recorrer à empresa que fornece eletricidade à população – é a forma mais confiável entre as existentes. No entanto, ela tem sua desvantagem – é necessário encontrar tempo livre para a visita.

Opção #7 – ao pagar com cartão de crédito

Não é a forma mais popular, da qual muitos portadores de cartão de crédito nem desconfiam. Na verdade, com ela, você pode resolver duas tarefas de uma só vez: pagar as contas do mês anterior e enviar os dados atuais.

O envio ocorre durante a 'interação' com o caixa eletrônico. O computador do aparelho tem um programa que solicita a inserção das leituras. Seguindo as instruções, você pode enviar rapidamente as informações necessárias – os dados do medidor.

Se você se acostumar com esse esquema e não esquecer de usá-lo, pode economizar muito tempo que é gasto em tentativas de ligar para o operador ou preencher recibos.

Opção #8 – caixa para recebimento de dados

Em algumas regiões, a coleta de dados é organizada por meio de uma caixa especial instalada em local público. Caixas grandes são colocadas diretamente no chão, as pequenas, sobre a mesa.

Identificar a finalidade delas é fácil – na parte frontal geralmente há o logotipo da Energosbyt e uma inscrição 'explicativa'.

Há poucas caixas, por isso podem ser encontradas onde há grande aglomeração de pessoas: em grandes lojas ou shoppings, nos correios, nas agências do Sberbank ou nos escritórios da Energosbyt.

Para enviar as leituras, é necessário preencher o canhoto do recibo recebido pelo correio ou inserir os dados em um formulário especial. Em seguida, basta colocar o papel na abertura da caixa.

Esse método é adequado para pessoas que não estão familiarizadas com a internet e raramente usam o telefone – aposentados, acostumados a agir 'à moda antiga'.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Vídeo #1. Envio de dados no site da Energosbyt:

Vídeo #2. Exemplo de envio de leituras por telefone:

Vídeo #3. O que fazer se for difícil conseguir falar por telefone:

A transmissão de dados dos medidores é obrigação de todos os usuários de energia elétrica. Para que o procedimento seja rápido e não cause dificuldades, basta escolher o método mais conveniente.

O processo de transmitir as leituras em dia e pagar as contas de serviços públicos deve se tornar um hábito, e assim não haverá problemas com as instituições que garantem uma vida confortável aos proprietários.

Conte-nos de que forma você transmite os dados coletados do medidor de eletricidade? Compartilhe informações úteis sobre o tema do artigo. Por favor, deixe comentários, publique fotos e faça perguntas no bloco abaixo.